Como usar CX para produzir uma experiência omnichannel
Separamos algumas dicas para você explorar como a inteligência digital pode aprimorar a experiência do cliente nas lojas físicas e efetivar ações e estratégias omnichannel
Autoatendimento: o que é e suas vantagens
Conheça a nova tendência para o atendimento ao cliente: autoatendimento! Veja o que é, suas vantagens e como ele pode melhorar a experiência do cliente.
3 Dicas Para Melhorar a Experiências de seus Clientes
Confira três dicas para ajudá-lo na jornada de experiências personalizadas ao cliente, excedendo as expectativas deles. Continue a leitura!
AMP e PWA: o que são e porque implementar
Entenda o que são, como funcionam e a diferença entre AMP e PWA. Elas podem melhorar a conversão mobile de sua empresa. Acesse e descubra como!
Comportamento do consumidor em datas comemorativas
A Salesforce pesquisou o comportamento dos consumidores durante o final de ano. Leia sobre as vendas da Black Friday e Natal
Como usar conteúdo para aumentar as vendas
Descubra como o conteúdo impulsiona a receita em todas as etapas da jornada do comprador.
Chatbots no Atendimento ao Cliente
A inteligência artificial é uma realidade para pequenas e grandes empresas. Confira o infográfico sobre IA e Experiência do Cliente da Salesforce. Acesse!
Tendências do comportamento dos consumidores
Mais de 6.700 consumidores de 15 países, incluindo Brasil, priorizam experiência com marca e demandam equilíbrio entre personalização e privacidade.
É hora de fazer uma faxina nos relacionamentos com seus clientes
Nossas bases de clientes têm semelhanças com uma casa que precisa passar por uma faxina. Entenda!
Assista ao painel O Próximo Unicórnio Latino, do WEF
Enrique Ortegón, COO da Salesforce para América Latina, participa do painel O Próximo Unicórnio Latino, do Fórum Econômico Mundial na América Latina. Confira!