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Salesforce incorpora IA para reconhecimento de imagens em redes sociais com Einstein Vision for Social Studio

Marketing Cloud incorpora IA para reconhecimento de imagens em redes sociais

As redes sociais, que já foram mídias baseadas em texto, se transformaram em um meio visual. Por conta da facilidade de se transferir imagens para a internet a partir de qualquer dispositivo, as pessoas estão compartilhando fotos em redes sociais como nunca. Na verdade, de acordo com a Deloitte, estimam-se que 2,5 trilhões de fotos foram compartilhadas ou armazenadas online em 2016. É certo dizer que o número tem crescido e o compartilhamento de imagens ocorre predominantemente pelas redes sociais.

5 dicas para fidelizar clientes com CRM

5 dicas para fidelizar clientes com CRM

O mundo online tem suas peculiaridades — inclusive no processo de fidelizar clientes. Afinal, você não está cara a cara com o freguês para mostrar toda a sua simpatia, perguntar como vai a família ou negociar aquele descontinho na hora. É preciso estruturar todos os processos e usar automação, mas nem por isso tornar a experiência do cliente impessoal ou distante. Graças a algumas tecnologias e ao bom e velho “feeling” humano, você pode criar uma relação de confiança com o consumidor, despertando nele a sensação de pertencimento e engajamento com a sua marca.

O Futuro do Marketing são as Jornadas dos Clientes [Infográfico]

O Futuro do Marketing [Infográfico]

Nosso novo relatório sobre as prioridades e tendências em Marketing Digital entrevistou mais de 350 profissionais e executivos de marketing no Brasil (e mais outros 4.000 globalmente) e descobriu que, em nosso contexto de mobilidade e multi-canal, a importância de acertar na estratégia de jornada do cliente é fundamental.