Os pontos de contato com a marca são centrais para a experiência do cliente. Saiba como otimizar touchpoints para vender mais e melhorar seu atendimento!
Luciana Makinodan, gerente de B2B Customer Delivery do EBANX: "Todo trabalho de conhecimento dos clientes, seu negócio e posicionamento de parceria está sendo colocado em xeque neste momento."
Muitas pequenas e médias empresas (PMEs) estão sem saber o que fazer neste momento. Líderes empresariais precisam focar o que suas equipes de vendas podem fazer pelos clientes para se mostrarem presentes.