Os SLAs ajudam a garantir a produtividade e a satisfação do cliente. Saiba o que um SLA eficiente precisa ter e como fazer o controle desses acordos.
Potencialize seu atendimento ao integrar o WhatsApp. Descubra práticas eficazes e maximize a satisfação do cliente com Salesforce.
Conheça as atualizações que trouxemos no Spring Release para: Vendas, Marketing, Atendimento ao cliente, Commerce, Análise de dados e Data Cloud.
Fidelizar clientes é um processo que na verdade exige planejamento. Conheça 5 dicas para se tornar relevante para seu cliente!
O Contact Center é uma forma de garantir um suporte ao cliente eficaz, indo muito além do contato telefônico.
Explore a revolução tecnológica na gestão de crises no setor de energia. Casos reais e soluções inovadoras para uma resposta transparente e ágil.
Uma estratégia customer centric envolve, entre outras coisas, um atendimento humanizado aos clientes e prospects como diferencial competitivo.
Descubra como a plataforma Service Cloud da Salesforce pode revolucionar o seu atendimento ao cliente.
Personalizar a experiência do cliente no e-commerce é essencial para alavancar seus resultados. Acesse nosso blog e saiba como aprimorar sua estratégia!
Entenda como fidelizar os clientes no setor financeiro e como isso pode ajudar a impulsionar os lucros do negócio.
