Saiba o que é health tech, como a health technology influencia a indústria no geral e o que está em destaque no mercado de tecnologia na saúde
Se no mundo das vendas e do marketing nós podemos falar que estamos na era do cliente, no campo da saúde, estamos na era do paciente. Além das novas exigências na qualidade do atendimento, o público também está com expectativas elevadas em relação às facilidades de conexão e reembolso – tudo pensado para aumentar o acesso dos pacientes às inovações da tecnologia em saúde.
Daí surge a importância das health techs, também chamadas de healthtech, startups focadas em desenvolver soluções para o setor da saúde, levando em consideração as mais recentes descobertas em health technology, principalmente focadas em dados e BI (Business Intelligence).
É claro que quando falamos em tecnologia na saúde, logo pensamos em equipamentos e ferramentas elaborados, voltados para diagnóstico. No entanto, plataformas integradas que melhoram a atenção ao paciente e elevam os índices de NPS também fazem parte do universo health tech. A seguir, você encontra mais informações sobre esse mercado que não para de crescer.
Índice
O que é uma Healthtech?
Como mencionamos anteriormente, health techs são empresas voltadas para solucionar problemas na área da saúde e tudo o que se relaciona com ela. Trata-se da aplicação estratégica de tecnologia na saúde para modernizar processos, ampliar o acesso e melhorar a experiência do paciente. Isso faz com que essas startups tenham uma esfera de atuação bastante abrangente, abarcando desde a modernização de clínicas e hospitais até a gestão de consultórios.
Dessa forma, o traço em comum que une todas as inovações de health tech é o desenvolvimento de produtos e serviços que entreguem escalabilidade, acessibilidade e automatização de processos em tecnologia em saúde. Entre as tecnologias mais utilizadas por uma empresa de health tech estão:
- Inteligência artificial;
- Computação na nuvem;
- Data analytics;
- Soluções mobile.
Qual é a importância de uma Health tech?
Os avanços da tecnologia na saúde estão se desenvolvendo em uma velocidade cada vez maior, podendo se tornar difícil para as clínicas e hospitais acompanhar essas inovações sem a ajuda de uma empresa especializada. Por isso, um dos objetivos de uma health tech é facilitar o acesso a essas soluções, simplificando o processo de transformação digital para as organizações de saúde.
Assim, não apenas grandes corporações poderão otimizar seus serviços com tecnologia em saúde, mas também todos os tipos de clínicas e hospitais, que têm um público específico e focam em um serviço especializado.
Além disso, o cenário também torna a health tech extremamente importante: depois de vivenciar a pandemia de coronavírus em 2020, o mundo passou a desenvolver soluções digitais cada vez mais rápidas e completas. Dessa maneira, as empresas de health tech e health technology se consolidaram como pilares fundamentais da tecnologia na saúde, tornando essas inovações possíveis em tempo hábil e de forma acessível.
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Inteligência Artificial
Grande parte dos sistemas de inteligência artificial utilizados por clínicas e hospitais é desenvolvida por uma health tech, pois as soluções de tecnologia em saúde se destacam no mercado e atraem a atenção do público. Além disso, o segmento de IA dentro da health technology é bastante amplo, permitindo que várias empresas atuem em conjunto para explorar essas possibilidades e ampliar a inovação na tecnologia na saúde.
Reconhecimento de sons
A tecnologia de reconhecimento de sons já é uma realidade no contexto health tech. O sistema permite que equipamentos especializados detectem diferentes tipos de sons, auxiliando em diagnósticos e tratamentos mais complexos.
Exames avançados por imagem
Os exames por imagem fazem parte da rotina de qualquer atendimento médico. No entanto, hoje eles estão consideravelmente mais elaborados por conta do avanço das health techs: já é possível desenvolver novas formas de exames, menos invasivos e mais precisos, além de implementar sistemas de compartilhamento, como o PACS. Assim, a healthtech não apenas traz inovações, como também atualiza procedimentos já existentes.
Diagnósticos remotos
Os diagnósticos remotos estão se popularizando, principalmente no contexto pós-pandemia e da necessidade de distanciamento social. As health techs são responsáveis por facilitar esses procedimentos e realizá-los com mais precisão, ampliando o acesso à tecnologia em saúde. Agora, profissionais podem contar com diferentes sistemas desenvolvidos pelas empresas para avaliar o paciente, oferecendo uma conclusão mais concreta mesmo à distância.
Triagem
A triagem é um processo decisivo dentro do atendimento, tornando-se uma área fértil para inovação em healthtech. Hoje, existem programas integrados para triagens, capazes de tornar os processos mais eficientes por meio da aplicação estratégica de tecnologia na saúde.
Telemedicina
Atendimentos e tratamentos remotos são uma realidade graças às plataformas criadas por empresas de health tech. Além disso, com a ajuda de equipamentos tecnológicos e soluções de health technology, a telemedicina tende a se tornar ainda mais presente na rotina da tecnologia em saúde.
Atendimento humanizado
Não basta oferecer um serviço de qualidade aos pacientes se o atendimento deixa a desejar, seja pela falta de empatia da equipe ou pela demora no acolhimento. Hoje, a ausência de um atendimento humanizado pode levar uma clínica ou consultório ao fracasso. Porém, com o uso de dados estruturados e soluções desenvolvidas por uma healthtech, médicos e pacientes podem compartilhar as mesmas informações, juntos.
A comunicação entre pacientes, membros e prestadores de cuidados pode acontecer em todos os canais, a experiência pode ser personalizada de acordo com preferências, necessidades, condições de saúde e perfil, e todos os registros ficam conectados por meio de sistemas de health technology.
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Como a Salesforce ajuda empresas voltadas para a tecnologia na saúde?
As organizações da área da saúde enfrentam novos desafios e também novas oportunidades dentro do cenário de tecnologia na saúde. O envelhecimento das populações pressiona recursos e cuidados, enquanto regulamentações e inovações em health technology oferecem aos pacientes maior controle sobre seus próprios cuidados e liberdade para escolher prestadores inovadores.
Com a Salesforce, é possível oferecer um envolvimento excepcional em todos os canais, concentrando-se no paciente com serviços proativos e personalizados, além de transformar processos clínicos em tempo real por meio de soluções alinhadas ao universo de health tech.
- Gerenciamento inteligente de pacientes com o Agentforce Health: Simplifique a coordenação do atendimento e colabore com toda a equipe em tempo real com o Agentforce Health. Dê aos pacientes a possibilidade de gerenciar ativamente todos os aspectos de saúde, aumentando a satisfação e fortalecendo estratégias de tecnologia em saúde.
- Responda em qualquer canal e a qualquer hora: Adquira e apoie pacientes durante toda a sua jornada de saúde com uma plataforma de engajamento que conecta pessoas, dados e processos, integrando soluções de healthtech em um único ambiente.
- Crie transparência e previsibilidade para alcançar a excelência comercial: Personalize a experiência de cada paciente de acordo com suas preferências e necessidades, com base em condições de saúde, dados demográficos e perfil.
- Descubra os 360 graus de saúde: Melhore a visibilidade de toda a jornada de saúde e engaje pacientes, membros, clientes e funcionários com experiências personalizadas apoiadas por soluções de health tech e tecnologia em saúde.
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- Agentforce para Saúde | Salesforce BR
Aproveite para conferir todas as funcionalidades do Agentforce Health e entender como nosso CRM transforma sua rotina de atenção ao paciente. Bom trabalho e até a próxima!
Perguntas frequentes sobre Health tech
Health tech é o uso de tecnologia na saúde para melhorar processos, ampliar o acesso a serviços médicos e aumentar a eficiência de clínicas e hospitais. Essa área reúne startups que desenvolvem soluções digitais para transformar o cuidado com o paciente.
Uma health tech desenvolve soluções de tecnologia em saúde voltadas para diagnóstico, gestão hospitalar, telemedicina, triagem, análise de dados e experiência do paciente. O objetivo é tornar o atendimento mais eficiente, acessível e personalizado.
Health tech e health technology são variações do mesmo conceito e se referem à aplicação de tecnologia na saúde. O termo pode abranger desde softwares e inteligência artificial até equipamentos médicos avançados e plataformas de gestão clínica.
Ela está digitalizando processos, permitindo diagnósticos remotos, ampliando o uso de inteligência artificial e integrando dados clínicos em tempo real. Isso aumenta a precisão dos atendimentos, reduz custos operacionais e melhora a experiência do paciente.
Entre os principais exemplos de tecnologia em saúde estão inteligência artificial para apoio diagnóstico, telemedicina, exames por imagem avançados, sistemas de prontuário eletrônico, triagem digital e plataformas de engajamento do paciente.
