Nossa pesquisa mais recente revela as principais tendências de atendimento ao cliente à medida em que os líderes mudam seu foco da redução de custos para a geração de receitas.
A IA generativa pode transformar a maneira como sua empresa se conecta com seus clientes e aumentar a produtividade de sua equipe.
PNL, também conhecido como Programação Neurolinguística, é um conceito que trata das regras e instruções que guiam o comportamento humano.
Conversamos com Michaela Williams, Executiva de Contas e Salesforce Boomerang sobre trabalho em vendas na era da IA.
O World Tour é o evento anual para a comunidade Salesforce. Em 2024, o tema não poderia ser outro senão como acelerar a sua jornada rumo à IA confiável.
Marketing digital é uma forma de marketing direto que conecta clientes a marcas utilizando estratégias online como blogs, sites, mídias sociais, e-mail, aplicativos, entre outros.
Otimize relacionamentos: descubra o Customer Health Score (CHS) para avaliar, adaptar e impulsionar a satisfação do cliente de maneira estratégica.
Descubra o poder do SOW: saiba o significado, a importância e estratégias eficientes para maximizar sua participação nos gastos dos clientes.
A IoT, ou Internet das Coisas, refere-se à rede de objetos inteligentes, dotados de conexão e internet, permitindo a troca de dados entre vários dispositivos.
A inteligência artificial generativa trabalha usando os dados que os usuários fornecem. Isso significa que ela pode criar imagens, textos, vídeos e muito mais para o seu negócio.
