E-Commerce Como vender mais em datas comemorativas Salesforce Brasil 31/03/2021 Datas comerciais geram ótimas oportunidades de vendas para o e-commerce. Saiba como otimizar seu site e melhorar a experiência do cliente! Vendas Sales Cloud Ecommerce Sustentabilidade Executivo da Salesforce Brasil detalha projeto sustentável 19/03/2021 Roberto Prado, vice-presidente, liderou projeto para recuperação de nascente próxima ao rio Canoas, divisa de SP e MG. Sustentabilidade Liderança CEO Vendas Certisign aumenta taxa de conversão de vendas em 60% 10/03/2021 Empresa, que atua no segmento de certificação digital, planeja adotar operação 100% remota mesmo após fim de isolamento social. Sales Cloud História de Trailblazer Atendimento ao cliente Indicadores de Atendimento: quais acompanhar? Santiago Gondelman 05/03/2021 As métricas e indicadores de atendimento são essenciais para entender os clientes de diferentes empresas. Saiba quais dados deve acompanhar. Atendimento ao cliente Relacionamento com cliente Service Cloud Trailblazer Trailblazers Latinoamericanos: Presidente da Colômbia 04/03/2021 Construir caminho para que a Colômbia se torne um país neutro em carbono está entre as prioridades, segundo o mandatário Iván Duque Márquez. Transformação digital Churn Rate: o que é e como diminuir? Salesforce Brasil 28/02/2021 O que é churn e churn rate, como é calculado e os principais motivos de aumento da taxa de pequenas e médias empresas. Leia e saiba como diminuir a taxa! Transformação digital IA Generativa Inteligência Artificial TI Como planejar uma estratégia de APIs? Salesforce Brasil 26/02/2021 Uma boa estratégia de APIs melhora a experiência do cliente, apoia processos ágeis e gera mais resultados para a sua empresa. Saiba como planejar! TI Alta tecnologia Sucesso do cliente Como atender clientes difíceis? Salesforce Brasil 10/02/2021 Alguns clientes exigem mais atenção e estratégia das suas equipes. Acesse nosso blog e leia sobre como solucionar desafios do atendimento ao cliente. Atendimento ao cliente Service Cloud Sucesso do cliente Pequenas empresas SaaS para pequenas empresas: o que é? Leonardo Boaventura 03/02/2021 Você já ouviu falar em SaaS? Sabe como este modelo pode otimizar os processos de pequenas empresas? Entenda os principais benefícios! Pequenas empresas E-Commerce Pós-venda para e-commerce: como fazer? 25/01/2021 Contar com uma boa estratégia de pós-venda melhora a experiência do cliente e os resultados do seu e-commerce. Saiba como fazer! Atendimento ao cliente E-Commerce Bens de consumo
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