Sustentabilidade Executivo da Salesforce Brasil detalha projeto sustentável 19/03/2021 Roberto Prado, vice-presidente, liderou projeto para recuperação de nascente próxima ao rio Canoas, divisa de SP e MG. Sustentabilidade Negócios CEO Vendas Certisign aumenta taxa de conversão de vendas em 60% 10/03/2021 Empresa, que atua no segmento de certificação digital, planeja adotar operação 100% remota mesmo após fim de isolamento social. Atendimento e Sucesso do Cliente Indicadores de Atendimento: quais acompanhar? Santiago Gondelman 05/03/2021 As métricas e indicadores de atendimento são essenciais para entender os clientes de diferentes empresas. Saiba quais dados deve acompanhar. Atendimento e Sucesso do Cliente Relacionamento com cliente Sucesso do cliente Trailblazer Trailblazers Latinoamericanos: Presidente da Colômbia 04/03/2021 Construir caminho para que a Colômbia se torne um país neutro em carbono está entre as prioridades, segundo o mandatário Iván Duque Márquez. Transformação digital Churn Rate: o que é e como diminuir? Salesforce Brasil 28/02/2021 O que é churn e churn rate, como é calculado e os principais motivos de aumento da taxa de pequenas e médias empresas. Leia e saiba como diminuir a taxa! Transformação digital IA Generativa Inteligência Artificial TI Como planejar uma estratégia de APIs? Salesforce Brasil 26/02/2021 Uma boa estratégia de APIs melhora a experiência do cliente, apoia processos ágeis e gera mais resultados para a sua empresa. Saiba como planejar! TI Alta tecnologia Sucesso do cliente Como atender clientes difíceis? Salesforce Brasil 10/02/2021 Alguns clientes exigem mais atenção e estratégia das suas equipes. Acesse nosso blog e leia sobre como solucionar desafios do atendimento ao cliente. Atendimento e Sucesso do Cliente Sucesso do cliente Pequenas empresas SaaS para pequenas empresas: o que é? Leonardo Boaventura 03/02/2021 Você já ouviu falar em SaaS? Sabe como este modelo pode otimizar os processos de pequenas empresas? Entenda os principais benefícios! Pequenas empresas Atendimento e Sucesso do Cliente Pós-venda para e-commerce: como fazer? 25/01/2021 Contar com uma boa estratégia de pós-venda melhora a experiência do cliente e os resultados do seu e-commerce. Saiba como fazer! Bens de consumo Manufatura Varejo CRM CRM ou ERP: Qual a melhor opção? Salesforce Brasil 20/01/2021 Operando juntos ou separados, o CRM e o ERP têm tudo para otimizar os processos da sua empresa. Compare as opções e saiba qual adotar! CRM
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