Tráfego Pago: Como funciona e principais conceitos

O tráfego pago surgiu a partir das estratégias de Marketing Digital e da evolução das táticas de mídia paga e Outbound Marketing. Além disso, é correto dizer que a metodologia também bebe da fonte das táticas orgânicas de atração de usuários para o site. 

No fim das contas, o tráfego paga mescla iniciativas de Inbound Marketing e SEM para unir o “melhor dos dois mundos” e garantir mais tráfego para o site. 

Diferentemente das iniciativas orgânicas, o tráfego pago envolve investimento financeiro em anúncios online. Dessa forma, a marca direciona os clientes, por meio de anúncios, para páginas de destino específicas, que podem ser landing pages, páginas de conversão, ofertas próprias ou, até mesmo, conteúdos meio de funil que agregam valor à jornada do usuário.  

Os anúncios de tráfego pago podem ser veiculados em plataformas, como os próprios motores de busca, além de redes sociais, plataformas de vídeo e mais. Atualmente, grande parte das empresas investe em conteúdo pago na SERP, como no exemplo abaixo: 

Na imagem, observamos que o primeiro resultado do termo “Salesforce” é um anúncio patrocinado da própria marca. 

Como pode-se imaginar, tráfego pago e tráfego orgânico são coisas diferentes – e complementares. O protagonismo que cada um terá no seu negócio depende das estratégias que você seguirá: se você está investindo em SEO, por exemplo, que geralmente traz resultados a longo prazo, talvez o seu foco seja o tráfego orgânico. 

Da mesma forma, se você está buscando resultados imediatos para uma campanha específica, como a Black Friday, então o ideal é direcionar recursos para o tráfego pago. Mas claro, nada impede que a sua empresa invista em ambas as estratégias, voltando-se simultaneamente para Inbound e Outbound Marketing.

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O que é tráfego pago?

O tráfego pago é o investimento monetário que uma empresa faz em plataformas online de anúncios para que o seu site seja mostrado com maior frequência ao seu público-alvo. Para que haja resultados e os gastos se tornem assertivos, é preciso contar com uma boa segmentação de público – se não, o que deveria ser investimento se torna desperdício.

Pense que as empresas de anunciantes (como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads e TikTok Ads) cobram, geralmente, por CPC (Custo por Clique) ou CPM (Custo por Mil Impressões) – isso significa que, quanto mais pessoas verem ou clicarem no seu anúncio, mais você vai pagar. 

Portanto, para que a tática funcione estrategicamente, é necessário seccionar qual é o grupo de pessoas que precisa ver esse anúncio ou que tem mais oportunidades de engajar no conteúdo patrocinado. Quanto melhor for a secção, maior a probabilidade de retorno e, consequentemente, maior o ROI. 

No entanto, somente o investimento nesses anúncios não irá garantir vendas. É importante que as pessoas encontrem um conteúdo relevante, que gere identificação e as ajude a solucionar algum problema. Nesse caso, o ideal pode ser investir em Marketing de Conteúdo. 

Dessa forma, você atrai clientes em potencial para o seu site ou rede social, pessoas que têm um interesse genuíno em efetuar uma compra ou contratar um serviço com você. Ainda, os resultados são bem mais rápidos quando comparados às estratégias orgânicas – aquelas feitas sem que haja um pagamento direto. 

Abaixo, você confere alguns exemplos de tráfego pago em diferentes plataformas e sites. 

Exemplo de anúncio patrocinado da Meta no YouTube.

Meta Exemplo: anúncio do Spotify na SERP chamando anunciantes para investir na própria plataforma de streaming.

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O que é Custo por Clique?

O Custo por Clique, também chamado de CPC, é um sistema de precificação das plataformas de tráfego pago. No modelo CPC, você paga um preço X sempre que alguém clica no seu anúncio.

Como o clique é considerado uma forma de engajamento mais significativa do que uma simples impressão, o modelo CPC é ideal para quando você deseja encaminhar os usuários para uma página de valor – pode ser uma landing page ou qualquer endereço que vise a conversão. 

O que é Custo por Mil Impressões? 

Por outro lado, o CPM – ou Custo por Mil Impressões – cobra o anunciante toda a vez que 1.000 impressões de um anúncio específico são atingidas. E o valor não muda, mesmo se esses usuários clicarem na propaganda.

Como o foco é a impressão, ou seja, uma métrica que denota menos engajamento do que um clique, o modelo CPM é mais indicado para empresas que estão trabalhando awareness ou algum tipo de reconhecimento. 

Qual a diferença entre tráfego orgânico e pago?

Tráfego pago e tráfego orgânico são duas abordagens fundamentais para direcionar visitantes para o seu site ou plataforma online. Pode-se dizer que até mesmo são duas faces da mesma moeda. Enquanto o tráfego orgânico é obtido sem investimento financeiro direto, o tráfego pago, como você já sabe, é obtido com investimento financeiro.

Além disso, enquanto um requer uma abordagem constante e a longo prazo, o outro é mais imediatista e pode ser considerado até mesmo mais “invasivo”, uma vez que não precisa que o usuário tenha demonstrado interesse direto na marca ou produto para que seja mostrado. 

Vale ainda ressaltar que o valor inicial da estratégia de tráfego pode variar dependendo das necessidades específicas da sua campanha e da estratégia de lance que você escolher. 

À medida que você monitora o desempenho de sua campanha e identifica quais anúncios estão gerando mais engajamento ou conversões, você pode ajustar seu orçamento para maximizar o retorno sobre o investimento.

Se você ainda tem dúvidas sobre a diferença entre essas duas estratégias e sobre produção de conteúdo orgânico, indicamos que você assista o vídeo da playlist #SalesforceExplica sobre Inbound Marketing: 

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Como começar no tráfego pago? Confira o passo a passo

Para dar o pontapé inicial na sua estratégia de tráfego pago, é preciso criar uma campanha, depois criar um anúncio e divulgar nas redes sociais ou nas plataformas de busca, como o Google. Vamos ver um passo a passo para ajudar você nessa tarefa:

Passo 1: tenha um objetivo

Apesar da etapa “ter um objetivo” ser quase que um chavão no desenvolvimento de uma estratégia, ela não pode deixar de ser mencionada. E isso ocorre porque tudo vai depender do objetivo que você tem em mente. Afinal, para cada goal, há uma possível jogada a ser feita.

Então, analise com calma o motivo pelo qual você deseja investir nessa estratégia. Seria trazer mais tráfego para a sua homepage? Divulgar o seu blog recém criado? Aumentar as suas visualizações no YouTube Shorts e no TikTok? Você já tem um branding forte ou está buscando reforçar o conhecimento de marca através de campanhas de brand awareness? 

Tudo isso precisa ser levado em consideração. É o objetivo é o que vai guiar toda a campanha – por isso, descubra o seu. 

Passo 2: defina o seu público-alvo

Para muitos, o passo 2 também é considerado um chavão do planejamento estratégico de marketing. Lembre-se que já salientamos aqui a importância de uma segmentação de público efetiva, com o intuito de diminuir os custos com CPM e CPC e aumentar o ROI. Contudo, você só consegue segmentar clientes quando sabe quem são os seus clientes e público-alvo.

Assim, é crucial que você tenha clareza sobre o seu ICP e sua brand persona e que segmente os anúncios para esse público. Se o seu negócio ainda não tem conhecimento desse tipo, o que pode ajudar é a construção de um banco de dados que unifique o perfil dos seus clientes e transforme eles em personas aplicáveis às estratégias de marketing. 

Nesse caso, até outros segmentos, como Vendas e Atendimento ao Cliente, poderão se beneficiar do estudo. 

Passo 3: não subestime a importância do copy 

Escreva textos que batem na dor ou no desejo do público-alvo. Para tanto, teste as estratégias, focando nas boas práticas de copywriting. Também use gatilhos mentais que ajudam a atrair a atenção dos usuários. 

Passo 4: não subestime o criativo 

Após definido o texto (copy), é preciso fazer a arte para divulgação. O visual da sua mensagem é muito importante, porque precisa estar de acordo com a imagem da sua empresa e transmitir a informação de forma eficiente. 

Passo 5: escolha o local de divulgação

Postar o seu anúncio no lugar certo, ou seja, na rede social ou plataforma de busca que será mais eficiente para o seu negócio. Para isso, é importante conhecer as características de cada uma. O local físico, ou seja, a cidade onde moram as pessoas que verão seu anúncio, será escolhido na configuração do criativo.

Passo 6: defina a página de destino

Até aqui, você conseguiu criar um anúncio e envolver pessoas para serem seus possíveis clientes. Eles clicaram no seu criativo e precisam ser direcionados para uma página. Normalmente, o anúncio direciona para uma landing page (página de destino), que dará mais informações sobre a oferta prometida na copy. 

A página de destino é muito importante! Se o anúncio promove um produto específico, mas direciona o público para um blogpost com temas relacionados, pode ocorrer uma desconexão de expectativas, pois os usuários esperavam informações diretamente sobre o produto anunciado. 

Passo 7: defina o orçamento

Sabendo de tudo isso, você precisa estipular um orçamento para investir na sua campanha visando o resultado pretendido.  

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Como escolher a plataforma de negócio ideal?

É preciso saber qual plataforma usar para tráfego pago baseado no conhecimento sobre elas. No entanto, para isso, é necessário conhecer ao menos as características básicas de cada uma. A seguir, elencamos os princípios fundamentais das mais usadas.

Google Ads

O buscador de conteúdo mais utilizado atualmente. Quando uma pessoa busca por algum assunto relacionado ao seu negócio, seu site tem grande chance de aparecer nos resultados de busca.

É preciso escolher palavras-chave estratégicas para o seu empreendimento na hora de configurar o anúncio. Para isso, você pode usar ferramentas como SEMRush, Ahrefs ou Google Keyword Planner. 

Além da rede de pesquisa, os anúncios também podem aparecer na rede de display. É a rede de sites e aplicativos parceiros do Google. O anúncio é em formato de imagem ou vídeo.

Facebook Ads e Instagram Ads

São as redes sociais mais utilizadas na internet pelo grande público. Os anúncios do Instagram Ads podem ser no formato de fotos e vídeos e veiculados no feed e nos stories.

No Facebook é preciso criar uma página da sua empresa e depois configurar seu criativo. É possível utilizar o mesmo gerenciador do Facebook, pois as duas redes pertencem ao grupo Meta. 

Basta escolher a segmentação com objetivo de atingir visibilidade qualificada. É permitido criar campanhas curtas ou de longo prazo.

LinkedIn Ads

Como é uma plataforma voltada para profissionais, seus anúncios são mais usados para negócios B2B, ou seja, direcionados para o ramo empresarial. O CPC tem um valor um pouco mais alto, pois o público já é mais qualificado.

Os anúncios são em formato de fotos, vídeos e textos, e veiculados na barra lateral, na timeline ou mensagens privadas. Podem ser feitas segmentações por empresa, cargos, formação e outros.

Pinterest Ads

É direcionado para o mercado criativo com intuito de inspirar produções artísticas. Se o seu produto ou serviço atende a esse público, é possível promover suas postagens em forma de anúncio, com imagens e vídeos.

Também é disponível a função de segmentar o público por interesses, localidade e outros. A Pinterest anunciou parceria com o Google no final de 2023, permitindo a veiculação de anúncios do Google Ads.

TikTok

É uma plataforma de vídeo muito utilizada pelo público mais jovem. Os anúncios podem ser segmentados e monitorados. Eles são veiculados no feed dos usuários.

Mercado Livre Ads

O Mercado Livre é o maior marketplace da América Latina. Os anúncios da plataforma ajudam o vendedor a destacar seus produtos. A cobrança é feita no modelo CPC, ou seja, cada vez que alguém clica no anúncio.

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Como medir o tráfego pago? Conheça as principais métricas

As plataformas oferecem métricas que ajudam a monitorar o desempenho do anúncio. Assim é possível saber o que está dando certo e o que não obteve boa atuação, para poder aperfeiçoar a performance.

Dessa forma, algumas métricas importantes são:

• CTR – Taxa de cliques: Usada para medir a efetividade do anúncio, quantas pessoas estão clicando e se direcionando para sua landing page.
  
• CPC – Custo por clique: Usada para medir o investimento em cada anúncio.
  
• CPL – Custo por lead: O objetivo de muitas campanhas é gerar lead para criar relacionamento com o cliente, e depois a conversão em venda.
  
• ROI – Retorno sobre investimento: mede o lucro obtido. Utiliza uma fórmula para calcular o ganho e subtrair o valor investido.
  
• Ticket médio: O ticket médio é o valor que cada cliente gasta na sua empresa por mês.

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Qual é o melhor tráfego pago para iniciantes?

Se a sua empresa é uma iniciante nas estratégias do tráfego pago, mas ainda assim deseja um pouco de inspiração para seguir novos caminhos e testar estratégias, siga lendo. Abaixo, nós separamos algumas metodologias que podem ser interessantes:

Vamos ver algumas dicas de como gerar muito tráfego sabendo otimizar as suas campanhas:

• Uma maneira de otimizar sua campanha é saber escolher e aperfeiçoar seu público-alvo. Com os resultados das métricas, é possível conhecer quais pessoas se interessam pelo seu produto.
  
  Assim, você deve pesquisar características comuns entre elas. Sabendo essas características, deve buscar mais pessoas com esse perfil.

• Pesquisar os seus concorrentes e construir benchmarkings também são formas de aprimorar a sua estratégia de marketing.
  
  Com a biblioteca de anúncios do Meta, você pesquisa os criativos que estão sendo veiculados, selecionando pelo ramo de negócios. É uma ótima ferramenta para se inspirar em design e copy.

• Tendo as análises de métricas, você também pode direcionar melhor seu orçamento e seus lances para investir mais onde consegue mais resultados.

• No momento em que for aumentando o seu ROI, você pode escalar o investimento conforme a escala dos resultados. Investir mais em anúncios de maneira consciente e inteligente para gerar mais lucro.

Além disso, funcionalidades como o Advertising Studio, da Salesforce, também podem auxiliar os iniciantes no tráfego pago. Ele é uma ferramenta da nossa Marketing Cloud, que permite criar, gerenciar e automatizar campanhas de publicidade digital de forma integrada com os dados dos clientes armazenados no nosso CRM.

Considerando essa integração com o nosso CRM, o Advertising Studio usa dados comportamentais, demográficos e históricos de compra para criar audiências altamente segmentadas. Isso resulta em campanhas mais relevantes, com maior potencial de conversão e menor desperdício de investimento em mídia. Ou seja: é a combinação perfeita para otimizar a estratégia de tráfego pago.

Mas, afinal, por qual tipo de plataforma começar? De maneira geral, o tráfego pago por meio do Facebook Ads costuma ser uma das melhores opções para quem está começando. Isso porque a plataforma oferece uma interface relativamente intuitiva, além de permitir uma segmentação de público bastante detalhada.

Além disso, o Facebook Ads é especialmente vantajoso para negócios que trabalham com produtos visuais ou B2C, como moda, beleza, alimentação e infoprodutos. A possibilidade de criar campanhas com diferentes formatos (como carrosséis, vídeos e stories) facilita a atração e o engajamento do público. 

Por fim, é possível começar com orçamentos baixos, o que permite fazer testes e otimizações antes de investir valores maiores, tornando o aprendizado mais acessível para iniciantes.

LEIA MAIS: Marketing Multicanal: o que é e como usar?

FAQ: saiba mais sobre tráfego pago

Como funciona o tráfego pago?

Tráfego pago é uma estratégia de marketing digital que consiste em investir em anúncios para aumentar o número de visitantes a um site.

Como funciona:  

• Definir o público-alvo
• Escolher as plataformas de anúncios
• Criar conteúdo relevante para o público
• Configurar o acompanhamento das campanhas
• Lançar a campanha
• Aprimorar a campanha

Qual o melhor tráfego pago para iniciantes?

O Google Ads é uma das plataformas de tráfego pago mais populares e eficazes para iniciantes.

Qual o valor mínimo para investir em tráfego pago?

O valor que você deve investir em tráfego pago varia de acordo com o tipo de campanha e o setor de atuação. Por exemplo, para uma campanha de geração de leads em um nicho competitivo, você pode precisar investir entre R$ 5.000 a R$ 10.000 por mês.

É difícil fazer tráfego pago?

Se você chegou até aqui, já sabe que o tráfego pago para iniciantes não é um assunto complexo, ainda que seja de muita importância para o seu negócio. É muito importante que você já tenha dado o primeiro passo, buscando entender sobre o assunto.

LEIA MAIS: Growth Marketing: o que é e como fazer?

Você gostou de saber mais sobre engajamento? 

O nosso blog e nosso Centro de Recursos são sempre atualizados com novidades e conteúdos descomplicados sobre CRM e Marketing. A seguir, você confere outras leituras que podem ser úteis: 

• Shadowban: O que é e como evitá-lo?
• Guia do market share: o que é, como calcular e aumentar
• Briefing: definição, importância e como fazer um
• Análise SWOT: o guia para fazê-la corretamente

Aproveite para conhecer todas as funcionalidades do Marketing Cloud e entender como o nosso CRM transforma a sua rotina no mundo do Marketing. Bom trabalho e até a próxima!