O guia de inteligência de dados para o e-commerce

Os dados são o novo ouro. Eles são a ferramenta usada pelas equipes comerciais para compreenderem melhor seus clientes, a força-motriz por trás da personalização em escala e o combustível que impulsiona a IA e a automação. No entanto, um número chocante de 81% dos líderes de negócios enfrentam dificuldades por causa da fragmentação e do isolamento dos dados. A solução? A inteligência de dados. Basicamente, é o seguinte: a inteligência de dados consiste nas ferramentas e métodos usados pela sua empresa para conseguir insights a partir de todas as informações coletadas. Isso inclui a tecnologia usada para unificar os dados, harmonizá-los, garantir sua confiabilidade e viabilizar a IA e os aplicativos que você usa todos os dias.

Isso cria a possibilidade, a eficiência e o custo-benefício necessários para construir experiências digitais mais personalizadas e interessantes para os seus clientes. Em uma época na qual 65% dos clientes esperam que as empresas se adaptem às mudanças de suas necessidades e preferências, ter dados acionáveis ficou mais importante ainda. As empresas que se fundamentam nos dados têm um desempenho melhor que a concorrência: seus clientes são mais leais, as taxas de conversão são mais altas e suas equipes são mais produtivas.

Sendo assim, como as equipes de e-commerce podem usar a inteligência de dados para turbinar suas empresas? Veja tudo o que você precisa saber sobre as ferramentas e estratégias de inteligência de dados para impulsionar o sucesso.