Varejistas: Aumente o sucesso com novos pacotes de software completos.
Saiba maisTransforme cada conversa em uma conversão.
O Agentforce Commerce conecta toda a sua empresa em uma plataforma unificada, do ecommerce e PDV ao gerenciamento de pedidos. Tudo isso é alimentado pelo Agentforce, nossa IA confiável que ajuda proativamente suas equipes com merchandising e seus clientes com compras guiadas. É assim que as principais marcas do mundo aceleram o retorno de valor, aumentam a conversão e reduzem o TCO.
Aqui está o diferencial dos Commerce Cloud.
* Métricas da plataforma de comércio integrado da Salesforce; ** Métricas da plataforma de comércio integrado da Salesforce; *** Métricas da Salesforce na Cyber Week de 2022; **** Métricas do Salesforce Customer Success de 2022
Cresça mais. Preocupe-se menos. Conecte sua empresa com o Commerce Cloud.
Conecte-se na loja física e virtual com o Comércio Unificado.
B2C Commerce
Desde a descoberta ao checkout, o B2C Commerce é o lugar onde as expectativas dos clientes atendem ao crescimento dos negócios impulsionados pela IA. Alcance mais receita, produtividade e sucesso confiável em grande escala.
Order Management
Processe pedidos sem problemas, onde quer que os clientes façam transações. As ações dos agentes, o inventário omni-channel em tempo real e o roteamento automatizado de pedidos reduzem os custos e aumentam a receita.
Ponto de venda moderno
Traga dados de clientes, pedidos e estoque para o chão de fábrica com um PDV flexível e que prioriza a mobilidade. Trabalhe mais rápido com integrações embutidas do Salesforce e CMS sem código.
Dimensione, simplifique e cresça com o B2B conectado.
B2B Commerce
Personalize ainda mais as compras e agregue mais eficiência às vendas com ferramentas de IA. Conecte sua empresa em uma plataforma unificada que ajuda você a criar confiança e atender a necessidades complexas.
Order Management para B2B
Divida os pedidos grandes em várias remessas e velocidades de envio. Trabalhe de forma mais inteligente e simplifique o gerenciamento de pedidos cross-channel com uma única base de código e uma experiência que prioriza a IA.
Revenue Lifecycle Management
Automatize as operações de receita e, ao mesmo tempo, ofereça experiências perfeitas de compra e venda em qualquer lugar onde os clientes façam transações. Feche negócios rapidamente com cotação guiada e IA.
Obtenha um tempo para valorização menor e reduza o TCO.
Comércio composto
Acelere o ROI usando uma plataforma de comércio integrado composto. Viabilize mais inovação com lojas flexíveis e confiáveis para headless commerce.
Pagamentos
Aumente as conversões com uma experiência de checkout otimizada e flexível, eliminando integrações complexas. Configure pagamentos seguros em qualquer lugar da nossa plataforma.
Compras guiadas do Agentforce
Transforme conversas em conversões com o Agentforce. Acelere a descoberta de produtos com a pesquisa visual de produtos, trazendo seu catálogo diretamente para um chat
Os analistas concordam que nossa poderosa plataforma é a melhor.
Magic Quadrant™ da Gartner® de 2025 para comércio digital
Há uma década, a Gartner® nomeia a Salesforce como Líder. Veja por que alcançamos a melhor colocação em “Completeness of Vision”.
IDC MarketScape para plataformas corporativas de comércio digital B2C
Veja por que o conhecimento do mercado, a IA e o suporte para desenvolvedores tornam a Salesforce líder na avaliação de fornecedores de aplicativos de comércio digital B2C de 2024.
SPARK Matrix™: Plataforma de comércio digital B2C, 2024, Quadrant Knowledge Solutions
Veja por que a Salesforce foi nomeada líder em excelência tecnológica e impacto no cliente.
The Total Economic Impact™ of Salesforce B2B Commerce
Veja o possível retorno sobre o investimento que as empresas podem obter quando implantam nossa solução B2B Commerce.
IDC MarketScape para plataformas corporativas de comércio digital B2B
-Veja por que a agilidade nos negócios, a IA e as ferramentas fáceis de usar tornam a Salesforce líder na avaliação de fornecedores de aplicativos de comércio digital B2B de 2023-2024.
O mercado de Order Management: um estudo de pesquisa do Programa de consultoria executiva para o setor de varejo da IHL
Veja por que a Salesforce foi nomeada a principal fornecedora de nível 1.
The Total Economic Impact™ do Salesforce Commerce Cloud Composable Storefront
Veja o possível retorno do investimento que as empresas podem obter ao implantar nossa solução de vitrine composta.
IDC MarketScape: plataformas globais de software de PDV móvel para avaliação de fornecedores de varejo de moda
Veja por que a Salesforce foi nomeada líder em soluções omni-channel unificadas e compostas e altamente configuráveis e extensíveis.
Comece a vender on-line com o Starter Suite.
Lance uma vitrine direta ao consumidor com recursos de marketing, vendas e atendimento integrados em um pacote de CRM fácil de usar. Conecte todos os pontos de contato com dados unificados e aprimore as experiências do cliente em todos os canais.
Alcance suas metas de IA e dados com os CTOs da Salesforce.
Consultores confiáveis com experiência e conhecimento inigualáveis da Salesforce, ao seu lado.
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A YETI está em constante estado de inovação. Queremos conseguir inovar com rapidez, e a Salesforce torna isso possível.
Scott StreitDiretor de engenharia de software, YETI
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Perguntas frequentes sobre o comércio integrado da Salesforce
O Commerce Cloud é a melhor plataforma de e-commerce para empresas clientes. Automatize as vendas em todo o ciclo de vida do cliente incorporando o comércio orientado por IA em todos os lugares, desde vitrines digitais flexíveis até aplicativos incorporados para vendas, serviços e marketing. O
Commerce Cloud ajuda você a gerenciar seus negócios de comércio digital e aumentar suas vendas. Se você tem uma empresa de comércio eletrônico B2B, B2C ou D2C, o Commerce Cloud tem as ferramentas necessárias para ter sucesso. O software de comércio eletrônico da
Commerce Cloud oferece recursos como headless commerce, comércio composto, gerenciamento de pedidos e pagamentos. Você também pode integrar o Commerce Cloud ao seu software de CRM para rastrear os dados do cliente e personalizar a experiência de compra dele.O
Commerce Cloud é a verdadeira plataforma de e-commerce.
O Commerce Cloud ajuda as marcas a lançarem-se mais cedo, a crescerem mais rápido e a alcançarem mais clientes. Aproveitando o poder da nuvem, a nossa tecnologia confiável ajuda a elaborar experiências de cliente inovadoras que elevam as conversões e os valores médios de pedido (AOV), aumentam a produtividade e inspiram a fidelidade à marca. Com inteligência artificial infundida na plataforma, habilitamos a personalização de 1 para 1 sem a necessidade de cientistas de dados. Nosso sólido ecossistema de parceiros de tecnologia e a nossa equipe de especialistas do setor garantem o seu crescimento desde o planejamento até o lançamento, e também depois.
O Commerce Cloud inclui tudo o que você precisa para uma experiência de comércio integrado completa e unificada, incluindo vitrines digitais, ferramentas de aquisição e fidelização de clientes, relatórios e insights, gerenciamento de pedidos, pagamentos e apps incorporados.
Em 2016, a Salesforce concluiu a aquisição da Demandware, que agora faz parte do Commerce Cloud.
Uma plataforma de ecommerce ajudará você a lançar e ampliar facilmente seus negócios digitais por meio de uma infraestrutura predefinida. Dessa forma, você poderá alcançar novos clientes, reduzir custos operacionais e aumentar as vendas utilizando ferramentas escaláveis para seus negócios online.
O cliente conectado de hoje tem grandes expectativas. Eles interagem com marcas de varejo por meio de vários pontos de contato (como a Web, dispositivos móveis, redes sociais, marketplaces, lojas, anúncios e dispositivos conectados) e querem comprar imediatamente em qualquer um desses pontos de contato. Eles esperam que todas as interações ocorram de forma simples e sejam coordenadas em uma única experiência centralizada. O software de e-commerce ajudará você a transformar sua empresa para que você possa gerenciar facilmente compras, transações, inventário e dados de clientes on-line e criar uma experiência digital perfeita para os clientes.
Ao escolher o software de ecommerce certo, dê prioridade a uma plataforma que esteja preparada para o futuro e seja confiável, escalável e ofereça suporte imediato à expansão internacional e ao futuro crescimento dos seus negócios. Procure uma solução projetada para oferecer flexibilidade com todas as ferramentas específicas de que você precisa para oferecer inovação rapidamente. É importante levar em conta o custo total de propriedade de qualquer solução de ecommerce, incluindo a capacidade de integração a outras soluções digitais e de terceiros, tempo de atividade, acesso a recursos avançados, suporte contínuo e implementação.