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19 abril 2023 Por Salesforce España

Salesforce World Tour Madrid muestra la hoja de ruta para que las organizaciones se conviertan en ‘empresas de cliente’

Salesforce celebró su gran evento nacional: World Tour Madrid. La cita tuvo lugar en el Centro de Convenciones Norte de Ifema, donde se completó el aforo con más de 1.600 clientes y partners, que tuvieron ocasión de conocer de primera mano las últimas novedades de la compañía.... Leer más

Future of Work, Salesforcetour, Artificial Intelligence, Events

Personal público ayudando a un ciudadano

17 febrero 2022 Por Salesforce España

La oportunidad digital del sector público

El sector privado se ha adaptado rápidamente a la nueva normalidad pospandémica, pero el sector público ha quedado rezagado. Los gobiernos y organismos administrativos deben agilizar su proceso de transformación digital para mantener y renovar la confianza de los ciudadanos. ... Leer más

Sales Cloud, Future of Work, Customer Service, Public Sector

14 febrero 2022 Por Salesforce España

4 razones para invertir en operaciones de ventas ahora

En una empresa exitosa de B2B, el equipo de operaciones de ventas es probablemente el héroe desconocido de su proceso de ventas. A veces, los líderes empresariales cometen el error de ver las operaciones de ventas como un coste, en lugar de como un impulsor potencial de ingresos. ... Leer más

Sales, Sales Cloud, Sales Strategies, Future of Work

4 enero 2022 Por Salesforce España

El futuro del ecommerce: datos conectados, sin interfaz directa y mucho más

Lidiane Jones, vicepresidenta ejecutiva y directora general de Commerce Cloud, explica las últimas tendencias en ecommerce y lo que las empresas necesitan hacer para estar al día.... Leer más

Commerce, Commerce Cloud, Future of Work

1 diciembre 2021 Por Salesforce España

3 maneras en las que la ludificación mantiene nuestro interés y motivación

Learning, Future of Work, Trailblazer Story

Un colorido grupo de globos aerostáticos animados flotando en un cielo azul

17 noviembre 2021 Por Salesforce España

Creación de relaciones con equipos dispersos

Como responsables, nutrir a los equipos y a la cultura organizativa con una dinámica de trabajo virtual, híbrida y cambiante puede ser un reto. Cuando los equipos son globales, puede ser difícil crear confianza y fomentar las relaciones entre los miembros.... Leer más

Collaboration, Future of Work, Salesforce Culture

Un hombre con auriculares habla delante de un monitor en el que se ve Slack en el fondo.

10 noviembre 2021

Enjambres de casos con Slack: Cómo la asistencia de Salesforce resuelve casos mejor y más rápido

Los enjambres de casos ayudan a los equipos de atención al cliente a aumentar la colaboración y la satisfacción de los clientes. Descubre cómo el equipo de asistencia de Salesforce se ha transformado gracias a Slack.... Leer más

Future of Work

Una mujer mira su tablet mientras toma notas.

28 septiembre 2021 Por Salesforce Blog Authors

El futuro de la experiencia de los empleados pasa por darles más autonomía

Las Help desk capacitan a los empleados con información actualizada para que puedan obtener las respuestas que necesitan de inmediato a través de tecnología guiada, en lugar de esperar a que los humanos las respondan.... Leer más

Future of Work

Personas en la oficina durante una reunión en Zoom

8 septiembre 2021 Por Salesforce España

El trabajo híbrido exige nuevas habilidades a los líderes

Muchos líderes y directores carecen de la nueva mentalidad y las habilidades necesarias para gestionar el trabajo híbrido a gran escala. Pero puedes adquirir nuevas habilidades. Te mostramos cómo.... Leer más

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