Vieläkö muistat, kuinka viime ystävänpäivänä annoimme elokuvavinkkejä ystävänpäivän treffi-iltaa varten? 🤖🍿
Tänä vuonna on vuorossa vinkkejä siihen, mitä sähköpostimarkkinointi voisi oppia deittisovelluksista.

Enjoy! Hyvää ystävänpäivää! 💋


Tämän päivän kuluttaja on swaippaaja, nopeasti sisällöstä toiseen loikkiva levoton olento, jonka huomion nappaaminen on yhtä helppoa kuin solmion solmiminen ampiaisen kaulaan. Miten yritykset siis varmistavat se, että juuri oma markkinointi saa tarvittavan huomion? No, tietysti ottamalla oppia deittisovellus Tinderistä.

Sähköpostimarkkinointi on yhä tehokas tapa tavoittaa asiakkaat. Se ei kuitenkaan ole helppo tapa. Erään tutkimuksen mukaan yhden sähköpostin ääressä aikaa vietetään noin yksitoista sekuntia. Se on lyhyt aika vakuuttaa.

Sähköpostimarkkinoinnin tulisikin kehittyä vastaamaan asiakkaiden odotuksiin eikä pitäytyä sellaisena kuin se on jo ikuisuudelta tuntuvan ajan ollut. Nykyajan asiakkaat käyttäytyvät eri lailla kuin 2000-luvun alun asiakkaat: he vaativat lyhyitä, personoituja ja käyttäjäkeskeisiä kokemuksia. Vain niitä tarjoamalla voidaan edes unelmoida asiakkaiden sitouttamisesta. Mutta miten Tinder voi auttaa tarjoamaan parempia asiakaskokemuksia?
 

LUE MYÖS ► State of The Connected Customer: Asiakas vaatii nyt yritykseltä enemmän kuin koskaan ennen

 

Tee ostamisesta helppoa


Siltä varalta, ettei sovellus jo ole sinulle tuttu, kertaan lyhyesti, miten Tinder toimii: Kyseinen deittisovellus tarjoaa sinun määrittelemiesi raamien sisälle sopivia ihmisiä, esimerkiksi 30-50-vuotiaita naisia. Sovelluksen yksinkertaisuus piilee siinä, että näet yhden henkilön kuvan ja tiedot kerrallaan. Sinun pitää päättää, kiinnostaako kyseinen henkilö sinua vai ei. Jos kiinnostaa, swaippaat oikealle, jos ei, käy sormi vasemmalle. (Ylöspäin swaippaamalla voit antaa super-tykkäyksen!)

Tinderin nerous piilee sen yksinkertaisuudessa. Kun avaat deittisovelluksen, tarjotaan sinulle vain yhtä vaihtoehtoa kerrallaan. Tämän lisäksi saat selkeän toimintakehotteen, kyllä tai ei. On siis erittäin nopeaa ja helppoa ymmärtää, mitä sinulle tarjotaan. Ja ihan yhtä helppoa on hyväksyä se tai kieltäytyä siitä.

Ero perinteisiin sähköposteihin on huikea. Vai oletko oikeasti joskus törmännyt markkinointiviestiin, jossa sinulle tarjotaan vain yhtä tuotetta tai palvelua kerrallaan ja jossa ostaminen olisi yhtä helppoa? Minä ainakaan en ole. Osta heti - ja Lue lisää -kehotteisiin sitäkin useammin. Olisi kuitenkin virkistävää saada joskus markkinointiviestejä, jotka olisivat luettavissa hetkessä ja olisi ensisilmäyksellä selvää, mitä minun toivotaan tekevän.
 

LUE MYÖS ► 4+1 vinkkiä parempaan asiakaskokemukseen

 

Personoi asiakaskokemus


Deittisovellusten menestys perustuu siihen, miten hyvin ne onnistuvat tarjoamaan käyttäjilleen juuri heille sopivia matchejä. Toisin sanoen kyse on siitä, miten hyvin ne onnistuvat personoimaan asiakaskokemuksen.

Sama pätee mihin tahansa toimialaan, liittyi siihen sitten treffailua ja uuden sydänkäpysen löytämistä tai ei. Yrityksen pitää vakuuttaa asiakkaansa siitä, että se tarjoaa kullekin parhaat tuotteet tai palvelut. Sen pitää myös osata tarjota asiakkaalle lisäarvoa.

Markkinointityökalut kyllä tarjoavat tähän mahdollisuuden - kunhan siihen vain halutaan tarttua.

Esimerkiksi Tinderistä pöllityllä swaippaustekniikalla on lähes naurettavan helppoa kerätä tietoa kunkin asiakkaan mieltymyksistä ja odotuksista.

Sähköpostimarkkinoinnille on vielä hyvin tilaa ja tilausta. Se pitää vain päivittää 2020-luvulle.
 

 

LUE MYÖS:

Over the silos and far away - miten tekoäly muuttaa markkinointia?

State of Marketing: Yksityisyydensuojan ja personoinnin yhteensovittaminen aiheuttavat harmaita hiuksia markkinoijille

Nykyajan asiakkailla on valinnanvaraa. Samaan aikaan heihin on entistä vaikeampi tehdä vaikutus.

Markkinointi ei ole enää kirosana, kun ymmärrät asiakaspolun merkityksen