Tärkeitä asiakasuskollisuuteen ja sitä kautta yrityksen tulokseen vaikuttavia keinoja ovat asiakaspalvelutyöntekijöiden koulutus ja tuki sekä työtyytyväisyys. Monelle yritykselle nämä ovat alihyödynnettyjä osa-alueita. 

Miten yritykset voivat sitten tukea asiakaspalvelijoita ja pysäyttää työntekijöiden vaihtuvuuden kierteen? Tässä blogissa esittelemme viisi keinoa. Loput viisi vinkkiä voit lukea oppaastamme 10 tapaa tukea ja motivoida yrityksen asiakaspalvelijoita.

 

 

LUE MYÖS:

Ford ja L’Oreal kohdentavat luovasti – Kokemuksia Customer 360 -alustasta

4 automatisoidun asiakaspalvelun tärkeintä ominaisuutta

Työntekijöiden sitouttaminen on korkean asiakastyytyväisyyden salaisuus