Kari Korkiakoski on kirjoittanut kirjan asiakas- ja henkilöstökokemuksesta. Lue Karin blogista, miten polkupyäräjohtaminen liittyy molempiin. ...
Read More
Luulotautisuus, löysä johtaminen ja pikavoittojen tavoittelu. Kari Korkiakoski listaa vieraskynässään nämä ja 7 muuta tapaa mokata asiakaskokemus...
Read More
Asiakaskokemuksella tarkoitetaan asiakkaan näkemystä yrityksestä kosketuspisteiden, mielikuvien ja tunteiden perusteella. Tekoälyllä on useita määritelmiä, mutta yksi näistä toteaa, sillä tarkoitettavan tietokoneohjelmaa, joka suorittaa yleisesti ihmismäistä ajattelua....
Read More
Asiakaskokemus ja digitalisaatio ovat tiukasti sidoksissa toisiinsa. Futurelabin Kari Korkiakoski kirjoittaa asiakaskokemuksen kehittämisestä ja sen rajapinnoista yrityksen sisällä....
Read More
![[Vieraskynä] Polkupyöräjohtaminen yhdistää asiakas- ja henkilöstökokemuksen](http://www.salesforce.com/content/dam/blogs/fi/2019/fi_blog_14.png)
![[Vieraskynä] Tekoäly - vastaus asiakkaiden muuttuneisiin odotuksiin?](http://www.salesforce.com/content/dam/blogs/uk/suomi10.jpg)
.png)
