Key Takeaways
אחרי תפקיד טכנולוגי בחיל האוויר, סיני פרלשטיין החליט שהדבר האחרון שהוא רוצה זו קריירה טכנולוגית. להיפך. הוא היה בעניין של תואר בממשל ויחסים בינלאומיים בתחום הציבורי כדי ללמוד דברים שעל סדר היום העולמי ושתהיה לו יכולת להשפיע כאדם פרטי על העולם. בסופו של המסע הוא מצא את עצמו גם בתחום הטכנולוגי וגם בתפקיד עם השפעה, רק הדרך עצמה? לא בדיוק מה שהוא תכנן.
סיני החל את דרכו תואר משולב של משפטים וממשל. תוך כדי תנועה הבין כי הצד של הממשל היה פחות עיקרי עבורו, ולאורך כל התואר הוא שימר את הניסיון טכנולוגי, ״זו היתה משרת סטודנט מצוינת וגם רציתי לשמר עוד אפיק, כי ידעתי שמשפטים הוא תחום הפכפך״. אחרי מבחני הלשכה הוא ירה לכל הכיוונים: גם ליטיגציה משפטית וגם למשרה בתחום טכנולוגי, כשבסופו של דבר הוא מצא את עצמו במקום שהוא אוהב: עולם ה-eCommerce.
״אני מאוד אוהב את העולם של שופינג אונליין כצרכן. אני מתחבר לדרישות הלקוחות ולנוחות של קנייה אונליין. מאחורי החנות עומדות המון מערכות ותהליכים: אופרציה, שילוח, מיסוי בינלאומי, העברות כספים ועוד. כל המורכבות הזו מלווה כל רכישה, וזה ריתק אותי. רציתי להיות במקום שבו אפשר לייצר חוויית קנייה חלקה נעימה וחדשנית יותר – גם ללקוחות וגם לארגון עצמו. ככה הגעתי לסיילספורס בתור Pre-Sale, כשהבנתי שאני רוצה לשלב בין עולם המכירות לעולם הטכנולוגי."
על הבמה בסיילספורס
מה משמעות התפקיד שלך, Solution Engineer?
"התפקיד שלי מתרכז בפלטפורמת הקומרס בשוק הישראלי והבינלאומי (דרום אפריקה, מזרח אירופה, קפריסין ויוון). במסגרת ה-Pre-Sale, אנחנו עובדים צמוד עם אנשי המכירות ומשמשים כיועצים טכנולוגיים עבור הלקוחות, במטרה למצוא את הפתרון המתאים ביותר עם ההתאמות שיעבדו עבורם. זהו תהליך שמבטיח היתכנות מלאה בין המוצר לדרישות הלקוח.
אנשי ה-Pre-Sale באים ומציגים באופן פשוט וברור מונחים טכניים או קונספטים טכנולוגיים, וגם מציגים פתרון מותאם אישית שישלב את מוצרי הקומרס הרלוונטיים. בהמשך תהליך המכירה אנחנו מוכיחים את זה בצורת דמו. זה חלק מרכזי בתפקיד שלי: אני מדגים ועושה סימולציה של המוצר, באופן מותאם ללקוח, במטרה להוכיח שהמוצר תומך בצרכים של הלקוח ומביא לו ערך.״
סיני מחבר בין התפקיד לבין החלום שהיה לו כילד, להיות שחקן: ״בדומה לעולם המשפטים, גם בעולם המכירות כל הזרקור עליך. הסיבה שרציתי להיות דווקא בתחום הליטיגציה, היא כי אהבתי את המתח, את הפוקוס, את הצורך להעביר מסר בצורה מדויקת ומשכנעת. בעבודה שלי היום יש משהו דומה – אתה במרכז, צריך לספר סיפור ולרתום את הקהל. אם הייתי שחקן, הייתי שחקן דרמה.״
גם באימוני CrossFit יש דרמה
מה אתה הכי אוהב בתפקיד?
"צריך למצוא פתרונות. מציגים בפניי בעיה ואני צריך לא רק להראות שהפתרון עובד, אלא גם לתת ללקוח ביטחון מלא שאנחנו פועלים לטובתו. בזכות הלקוחות המרובים של החברה, אפשר להוכיח שאפשר לספק את הפתרון הזה: אני מראה ללקוחות פיצ'רים מסוימים שעבדו עבור לקוחות אחרים ועושה את ההקשר הנכון עבורם.
מספק אותי כשאני מצליח לייצר סביבת דמו שממחישה שהדרישות יכולות להיענות עם הפתרון שלנו. זה חשוב במיוחד כי לא תמיד בתהליך המכירה עובדים עם קהל שהוא בהכרח אנשי טכנולוגיה, אלא גם אנשים מהתחום העסקי.
בנוסף, אני נהנה מהחוויה הבינלאומית – לעבוד מול מנהלת בספרד וקולגות באנגליה, ולראות שלמרות השוני בין הלקוחות בעולם, כולם מחפשים חוויית קנייה פשוטה ויעילה."
מה אתה אוהב בסיילספורס?
"מה שמיוחד בסיילספורס זו ההוליסטיות בין כל המערכות בחברה. יש פורטפוליו של מוצרים שמדברים אחד עם השני. ללקוחות עסקיים יש צורך והמערכות מתממשקות ביניהן. אם אצטרך מומחה למוצר אחד הוא יהיה שם. כולם מכירים קצת מהכול. החברה חרטה על דגלה חדשנות ואת כל עולם הבינה המלאכותית. ברור שהיא רוצה להיות מובילה עולמית בתחום הזה והיא משלבת את זה בכל המוצרים שלה. במיוחד אני חווה את זה במוצרים של הקומרס: שיש לנו את הכלים הכי חדשים שיש.
היכן אתה רואה את סיילספורס בשנים הקרובות?
״סיילספורס תהיה מובילה בעולם הבינה המלאכותית והחדשנות. היא רוכשת חברות שיעזרו לה במירוץ הזה מול מתחרים. גם יותר בהיבט של אינטגרציה בין שאר העננים והמוצרים – חוויה יותר הוליסטית ומחוברת. בעולם הקומרס הדרישות נהיות יותר מורכבות, וללקוחות יהיו מוצרים יותר מדויקים ומיוחדים. התחרות בקומרס היא לא פשוטה, ולסיילספורס יש יכולת לענות על דרישות להביא עוד טכנולוגיות ופיצ'רים שיספקו את רצונם.
בעתיד הקרוב, הדבר הכי גדול כפי שפורסם ב-Dreamforce, הוא שילוב של חיפוש מוצרים בתוך מנועי AI כמו ChatGP, Gemini ועוד, וביצוע צ'ק-אאוט בתוכם, לאחר אינטגרציה עם סיילספורס. זה עולם חדש שאני סקרן לגביו עם כל החוקיות והתכנים – איך זה יבוא לידי ביטוי בתוך פלטפורמה אחרת.״
מטייל בעולם
ואם היית יכול לעשות כל דבר שבעולם, מה היית עושה?
"לנפש, הייתי רוצה לעשות פרויקטים של התנדבות בעולם עם ילדים או משהו שקשור לבעלי חיים (תמיד גדלתי עם בעלי חיים, יותר כלבים, אבל עכשיו יש לי חתול). הייתי שמח לשוטט בכל העולם ולעזור למי שצריך.
בפרטי, בתל אביב, החלום שלי שיהיה לי בית קפה משלי עם העיצוב שאני אוהב, עם הכוסות הנכונות, הכיסאות והמוזיקה המדויקת. גדלתי במרכז תל אביב, אחרי בית הספר הייתי הולך לדיזינגוף סנטר ורואה את כולם יושבים בבתי קפה וזה עשה לי חשק. אני גם מאוד אוהב עיצוב ואירוח.״
כאמור, בתור ילד הוא רצה להיות בכלל להיות על הבמה ואפילו הופיע בהצגה בהבימה, עם ניסיון בחוג תיאטרון של התיאטרון הלאומי שלנו. בשנים האחרונות הוא מתאמן בקרוספיט: ״אני אוהב את הקצב הגבוה ואת תחושת ההתחזקות שיש בה הרבה קושי פיזי וגם מנטלי, והרבה תחושת סיפוק. בנוסף הוא אוהב מאוד לבלות עם חברים, ללכת להופעות, פסטיבלים ורייבים עם מוזיקה אלקטרונית.״
בנאדם של אנשים. במכירות ובחיים.
סיני אמנם טייל כבר במדינות רבות ברחבי העולם, אבל דווקא לדרום אפריקה הססגונית הוא הגיע רק לאחרונה, בזכות העבודה. ״אני עובד צמוד עם עומר וידן, שהוא מנהל הלקוחות, וביחד אנחנו מובילים את תחום הקומרס. למרות שטיילתי בהרבה מקומות בעולם, לדרום אפריקה טרם יצא לי להגיע, וזו הייתה הפתעה מדהימה.
הגענו לשם כדי להציג את קונספט ה-Unified Commerce – החיבור בין המרחב הפיזי למרחב הדיגיטלי בעולם הקומרס. זו הייתה חוויה מעניינת ומלמדת מאוד, לא האמנתי שאגיע לאזור כל כך אקזוטי, עם אנשים מיוחדים ונופים מרהיבים, דווקא דרך העבודה. אני כבר מחכה להזדמנות הבאה לבקר שם.״
