Key Takeaways
הסיפור של דור כרמי תמיד היה קשור בתנועה ובהצבת יעדים. בילדותו הוא חלם להיות שחקן כדורגל ושיחק במכבי חיפה עד גיל 16, משם המשיך לשירות משמעותי בחיל המודיעין, שם רכש את התכונות שמלוות אותו עד היום: פרואקטיביות, חשיבה מחוץ לקופסה ועצמאות.
אפשר לשתות קפה בדבלין גם מחוץ למשרד
אחרי טיולים ארוכים במזרח ובניו זילנד ולימודי מנהל עסקים ומזרח אסיה (כולל חילופי סטודנטים בהולנד), דור מצא את עצמו בלב הסצנה הטכנולוגית של דבלין. "תמיד ידעתי שאני רוצה להקיף את עצמי בסביבה טכנולוגית, בינלאומית, ומתפתחת בקצב מהיר. לפני סיילספורס עבדתי בסטארט-אפ בתחום ה-AD tech, שכלל גם פיתוח עסקי וגם מכירות. תמיד נמשכתי לעולם של מכירות וטכנולוגיה, וליכולת להבין את צורך הלקוח ולהנגיש לו את הפתרון בצורה הכי פשוטה, תוך התמקדות בערך המוסף העסקי שיש ללקוח בצד השני.״
על שלוש השנים שבילה בדבלין הוא מספר שהיו תקופה מעניינת וחוויה מיוחדת מאוד. "התחלתי את דרכי ב-SMB (עסקים קטנים ובינוניים, בעיקר סטארטאפים). זו הייתה הזדמנות לחשוף את עצמי לתרבות אחרת ולטבע מדהים, ולהציב את עצמי 'בקצה' על ידי יציאה מאזור הנוחות. מצבים כאלה גרמו לי לפגוש את עצמי באזורים מאתגרים, אישית ומקצועית."
השיעור שלמדתי על מזרן היוגה
לאחר שלוש שנים בדבלין, דור החליט לחזור לישראל מתוך רצון לשילוב בין התקדמות מקצועית והצורך בחיים אישיים יציבים יותר. "הכוכבים התיישרו וחזרתי לצוות הMid-Market של מיטל בישראל. זה אתגר מקצועי מסוג אחר,עבודה עם ארגונים גדולים יותר, ופרויקטים שאפתניים יותר אבל גם מאפשר לי להיות קרוב לחברים ולמשפחה,שזה לא פחות חשוב."
אמא מבקרת בדבלין
גם כאן בארץ, דור מקפיד לא להישאר באזור הנוחות שלו. באופן מפתיע, דווקא היוגה היא זו ששינתה לו את הפרספקטיבה העסקית: "היוגה ממש פתחה אותי. למדתי להגיד 'כן' לדברים חדשים: מטיסת סולו לתאילנד ועד לטניס. יציאה מאזור נוחות מביאה למיקסום ביצועים, כי אתה נמצא באזורים חדשים של למידה והתפתחות."
"אני השגריר של הלקוח בתוך סיילספורס"
בתפקידו כ-Account Executive, דור חולש על מנעד רחב של תעשיות: מתעופה ומלונאות, דרך גופי מדיה, ועד חברות יצרניות גלובליות.
"הגיוון עצום", הוא מסביר, "אני יכול לשבת בבוקר עם סמנכ"ל שיווק של רשת מלונות, ובצהריים עם הנהלת גוף תקשורת ולאחר מכן עם סמנכ״ל סחר של חברה יצרנית שבונה תחנות כוח. התעשיות שונות, אבל הצורך זהה: כולם חייבים להיות יעילים יותר, מהירים יותר, מדויקים יותר ולפגוש את הלקוח עם הצעת הערך הנכונה. האתגר היום הוא עצום, היכולת של ארגונים לעבד מידע גדול בזמן מהיר, לייצר אימפקט עסקי שמכניס או חוסך כסף בקצה הוא קריטי. הם חייבים להשתנות בקצב מהיר כדי להשאר רלוונטים, אחרת המתחרים יאכלו אותך. היכולת שלי לעשות אדפטציה לכל תעשייה היא קריטית. אני רואה את עצמי כשגריר של הלקוחות שלי בתוך סיילספורס."
חדשנות, אנשים וראיית העובד
כשנשאל מה הוא הכי אוהב בתפקיד ובסיילספורס, דור מצביע על שילוב של גיוון ואנושיות. "בתפקיד, אני הכי אוהב את הגיוון ואת האחריות, גם ליעדים וגם כלפי הלקוח. מעל לכל, אני ממש אוהב את האנשים. בסוף אנחנו עושים עסקים עם אנשים, בין אם זה אצלנו בבית, בתוך סיילספורס או מול הלקוח. כיף לעבוד בארגון שהוא כזה."
"בסיילספורס עצמה, אני אוהב במיוחד איך שרואים את העובד, ואת החדשנות. אני אוהב שסיילספורס יודעת לשים את העובד במרכז, כמו שאנחנו שמים את הלקוחות במרכז. בנוסף, החברה לא מפסיקה לחדש תוך מבט לטווח ארוך כדי להבין איך לייצר סביבה שתאפשר ללקוחות שלנו להכיר טוב יותר את הלקוחות שלהם."
מבט לעתיד: המהפכה של ה-CRM
כששואלים את דור לאן סיילספורס הולכת, התשובה שלו ברורה: Data. "סיילספורס עושה 'דאבל דאון' רציני מאוד לעולמות הדאטה. ה-CRM, כפי שאנחנו מכירים אותו היום, עומד להשתנות ב-180 מעלות. בעתיד נראה פתרונות שהם הרבה יותר ספציפיים לתעשיות, למשל, יכולות מובנות שמותאמות אישית לעולם המלונאות או הייצור עם דגש על AI, לדעתי כמעט ולא תהיה תזוזה בין מסכים כמו שיש היום ויותר פאנל מרכזי לניהול סוכנים."
ואם היית יכול לעשות כל דבר שבעולם?
"הייתי לוקח זמן לפגוש אנשים מעניינים מכל מיני תחומים, לאו דווקא מעולם הביזנס. הייתי עושה הרבה יותר ספורט (אני רק בחצי מרתון והמרתון השלם הוא לגמרי יעד!), מנסה למצוא יוזמה חברתית שתעשה טוב בעולם, ומבלה כמה שיותר עם המשפחה והאחיינים החדשים שלי."
בואו להכיר עוד א.נשים מסיילספורס, כאן.
