※本記事は2026年10月1日に米国で公開されたMultiplayer AI: The Shift from Smarter Individuals to a Smarter Companyの翻訳です。本記事の正式言語は英語であり、その内容および解釈については英語が優先されます。
仕事はチームスポーツです。一人で取り組んでも良い成果は出せますが、チームが一つの場に集まり、同じ課題に同時に向き合うと、何かが変わります。それは本当に大きな力になり得るのです。Slackは10年にわたり、そうしたコラボレーションを支えてきました。そして今、Slackは私たちが「エージェンティック Work OS（AIエージェントが動く業務基盤）」と考えるものへと進化しつつあります。中心にあるのは今もコラボレーションですが、Slackは、エージェントが脇に置かれたツールではなく、真のチームメイトとして働く共有ワークスペースにもなっています。
現在、AIやAIエージェントの利用のほとんどは共有されていません。一人の人が、一つの画面で、プライベートなタブの中で一つのAIエージェントを使って、一つの課題を解決しています。人もAIエージェントも何かを学びますが、プロジェクトが終わると次へ進み、会社のほかの人たちがその内容を目にすることはありません。知見はタブの中にとどまったままです。
AIは、ビジネスにとって、人がすでに働いている場所で、オープンに活用されるときに、はるかに大きな価値を生みます。Slackの次の時代を支える考え方が、これです。コンテキストを共有し、それをもとに共に取り組み、進めながらさらにコンテキストを生み出していく。このサイクルこそが、企業がより速く動き、AIを本格的な規模で機能させる方法です。
そして、そのコンテキストこそが競争力の源泉です。AIエージェントがプライベートなチャットではなく共有スペースで働くと、プロジェクトや議論、意思決定など、チームが日々交わしている会話に息づく、会社の実際の動き方を理解していきます。オープンな場でのエージェントとのやり取りの一つひとつが、次の人、そして次のエージェントが活用できる土台になります。
新たな競合が現れ、商談が行き詰まった場面を想像してみてください。とっさに、全員がそれぞれの画面に戻り、自分のアシスタントにこっそり対応を尋ねたくなるかもしれません。そうする代わりに、共有チャンネルの中でエージェントであるSlackbotをタグ付けするだけでよいのです。Slackbotは、アカウントの履歴、過去のリサーチ、Salesforceのレコード、チーム内のやり取りなど、閲覧を許可されたあらゆる情報を使って回答します。チャンネルにいる全員が同じ回答を同時に目にし、互いに学び合いながら、一緒に対応策を練ることができます。そして、エージェントはその一歩ごとに賢くなっていきます。
私たちは、これと同じ考え方をソフトウェア開発にも取り入れています。現在のコーディングエージェントの多くは、エンジニアだけを対象としたインターフェースの中で使われています。Slack Codeを使えば、コーディングエージェントが作業ごとに共有チャンネルを開設し、誰でも参加して進行状況を見守り、意見を述べることができます。
そのチャンネルでは、チームとエージェントが一緒に開発を進め、誰もそのループの蚊帳の外に置かれることはありません。コードチャンネルは1つのプロジェクトに1つずつ対応しているため、スペースは常に目的に集中した状態に保たれます。必要なときは稼働し、不要になればアーカイブされます。開発者以外のメンバーも会話形式で意見を伝えられ、技術的な環境の操作方法を知る必要はありません。作業がリアルタイムかつオープンに進むため、進捗確認の会議やチケットも減ります。計画、コード、プレビューが進む様子を、誰もが追いかけることができます。
そして後になって、チームがなぜその判断を下したのかを誰かが尋ねたときも、その理由をすぐに確認できます。作業がどのように、なぜ行われたのかはチームの中に残り、次の取り組みに生かせます。判断の理由が、意思決定をした本人とともに失われることはありません。
シングルプレイヤー時代のAIは、人の仕事を早くしました。マルチプレイヤー時代のAIは、会社全体を共に賢くしていくのです。
詳細情報：
- エージェント型コーディングはマルチプレイヤーの時代へ。Slack Codeのご紹介
- Z世代の就業者にとって、ソフトウェアはソーシャルメディアのように直感的でなければならない（英語）
- Salesforceエンジニアリング部門が切り開くエージェント型への転換：パート2（英語）
