カスタマーサクセス レンタル819、Agentforce導入により二輪車レンタルの問い合わせの24時間・多言語対応を実現 ～人手での960時間分の対応をAIエージェントが対応、回答率90%を実現～ 2026年10月16日
Customer Service and Support Salesforce、通信事業者向け「Agentforce for Communications」を発表 あらゆる顧客接点を事業成長の機会へ変換 2026年3月16日
Artificial Intelligence 富士通のSalesforceサポートデスクにMarketing Cloud Nextを導入 AIエージェントが従業員体験と顧客体験の革新を可能にするエージェンティックマーケティングを実現 2025年9月17日
