Relación con el cliente

¿Quieres optimizar la atención al cliente? Entonces prepárate para aplicar el Service Desk en tu estrategia. ¡Sigue leyendo para saber más!

Satisfacción, conquista y fidelización de clientes: estas son algunas de las ventajas del Customer Success, un abordaje que asegura mayor lucratividad para la empresa.

¿Quieres ofrecer excelencia en la atención que brindas a tus clientes? Aquí encontrarás las principales características que debe tener un servicio increíble.

Conoce cuáles son los principales tipos de servicio al cliente y cómo los utilizan las empresas.

La encuesta NPS monitorea la experiencia del cliente y te ayuda a generar insights para mejorar tus servicios. ¡Entra a nuestro blog e infórmate sobre cómo aplicarla!

¿Conoces la diferencia entre CRM, DMP y CDP? ¡Lee nuestro post y entérate de las ventajas de cada sistema !

Todo cambia constantemente, por eso debes mantenerte al tanto sobre las Tácticas de ventas obsoletas y cómo reemplazarlas.

Las métricas e indicadores de atención al cliente son esenciales para entender a los diferentes clientes. Ve el post y descubre qué datos debes analizar

Así como las ventas, las demandas de atención al cliente tienden a aumentar a fin de año. ¡Infórmese en nuestro blog sobre cómo preparar a su equipo!

Conozca más sobre Salesforce Customer 360, el lanzamiento de Salesforce que ayuda a las empresas a brindar una experiencia unificada al cliente.