Customer 360: Todo lo que necesitas, en un solo lugar.

Une a tus equipos de ventas, servicio al cliente, marketing, comercio y tecnología en una sola plataforma para que tus equipos interactúen con tus clientes desde cualquier lugar.

 

¿Cuáles son las ventajas de Salesforce C360?

 

1) CRM #1 en el mundo

Salesforce es el CRM número en el mundo y la única empresa que es capaz de unir todos tus departamentos y aplicaciones en una sola plataforma. 

2) Rápida Rentabilidad

Plataforma sencilla y de rápida implementación, con un alto ROI.

3) Vista unificada del cliente

Ofrece un mejor servicio, brinda experiencias personalizadas desde cualquier punto de contacto y supera las expectativas de tus clientes.

4) Plataforma escalable y flexible

Ofrecemos soluciones para cualquier empresa o industria, sin importar su tamaño, para acelerar el éxito de su negocio.
 

Conoce nuestras herramientas de ventas, servicio y marketing

Customer 360 Sales

Brinda a tus equipos de ventas el poder de cerrar acuerdos como nunca antes con Sales Cloud, la solución de ventas número uno en el mundo. Mejora la productividad, concéntrate en clientes potenciales sólidos y aumenta tus ingresos hasta en 25%.
 

Crea pronósticos confiables

Ejecuta múltiples escenarios para hacer frente al cambiante panorama empresarial con datos.

Mejora tus procesos de ventas con una plataforma ágil

Ajusta tus movimientos de ventas y optimiza territorios para ajustarte a la nueva normalidad.

Vende virtualmente de forma más inteligente

Adáptate a nuevos comportamientos de compra con inteligencia artificial y una estructura de ventas flexible.
 

Customer 360 Service

Mejora tu servicio al cliente, desde el software del centro de llamadas hasta los portales de autoservicio, con Service Cloud. Obtén soluciones de servicio más receptivas, intuitivas y flexibles que te ayudarán a anticipar las necesidades de tus clientes y resolver casos de atención al cliente un 29% más rápido.
 

Optimiza tu servicio al cliente desde cualquier lugar, rápidamente

Equipa a tus agentes y equipos de servicio de campo con una vista 360 ° del cliente en un solo espacio de trabajo.

Escala el soporte en cualquier canal

Tus clientes obtendrán ayuda rápidamente y de la forma que prefieran con bots, autoservicio y mensajería impulsados por IA.

Acelera la productividad de tus agentes de servicio

Capacita a tus equipos para que trabajen más rápido con automatización de un extremo a otro, herramientas de productividad inteligentes y capacitación bajo demanda. 

Resiste tiempos difíciles con una plataforma digital ágil

Prepárate para el futuro con una plataforma flexible y de bajo código que te permitirá implementar soluciones de servicio rápidamente y tomar decisiones basadas en datos.
 

Customer 360 Marketing

Obtén recorridos de cliente personalizados con Customer 360 Marketing, la herramienta de marketing inteligente para correo electrónico, móvil, social, publicidad digital y con plataforma de gestión de datos (DMP) integrada, que mejorará tu ROI hasta en 30%.
 

Optimiza tu servicio al cliente desde cualquier lugar, rápidamente

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Resiste tiempos difíciles con una plataforma digital ágil

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