Preguntas frecuentes (FAQ)
Estas son las preguntas que más se repiten. Para obtener más información, lea la siguiente sección.
Cuando Salesforce lanzó Trailhead en el 2014, nuestro objetivo era crear una plataforma gratuita de aprendizaje en línea para brindarles a todos las herramientas necesarias para unirse a la próspera economía de Salesforce. Con myTrailhead, ahora las empresas pueden crear su propia plataforma interactiva de aprendizaje para empleados con su propio contenido y marca, y en cualquier dispositivo.
El producto consistirá de una licencia complementaria a las licencias estándar existentes de Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud o Platform) en las versiones Enterprise Edition o superiores. Habrá un tipo de licencia para todos los tipos de empleados, incluidos alumnos y editores. Se comunicarán más detalles acerca de las licencias y los precios una vez que el producto esté disponible para el público general.
myTrailhead es una plataforma de experiencia de aprendizaje. myTrailhead se centra en la experiencia del aprendizaje durante toda la carrera de un empleado, mientras los LMS se enfocan en la gestión del aprendizaje corporativo.
A partir del lanzamiento, el acceso estará limitado a sus empleados que cuenten con licencias de usuario estándar de Salesforce. Los tipos de licencia estándar incluyen Sales Cloud, Service Cloud y Platform. Tenemos planes para admitir tipos de licencia y casos de uso adicionales más adelante en nuestro plan de acción.
A partir del lanzamiento, serán compatibles los siguientes idiomas: inglés, francés, alemán, japonés, español de México y portugués de Brasil.
Puede aprovechar los servicios opcionales del equipo de Trailhead para ayudarlo en la creación de contenido atractivo. Los servicios de asesoramiento de contenido lo ayudarán con la estrategia de contenidos, la orientación de redacción y la gestión de cambios. El servicio completo para contenidos le permite externalizar completamente la creación de contenidos. Comuníquese con nosotros aquí para obtener más información acerca de los servicios de contenido de myTrailhead.
Aproveche hoy las ventajas de Trailhead para comenzar a capacitar a sus empleados y descubrir más de las mismas características y funcionalidades que estarán disponibles en myTrailhead. Puede crear rutas de aprendizaje adaptadas para su equipo con cualquiera de las más de 500 insignias y haga un seguimiento del progreso de aprendizaje descargando Trail Tracker, una aplicación gratuita en AppExchange, en su organización de Salesforce.
Una vez que esté listo para empezar a considerar obtener su propio contenido personalizado de marca listo para myTrailhead, puede aprovechar esta combinación para obtener más información sobre cómo funciona myTrailhead y cómo preparar su contenido.