Aspectos destacados del informe “State of Commerce”
Aspectos destacados del informe “State of Commerce”
Encuestamos a 2700 líderes de comercio y analizamos los datos de más de 1500 millones de compradores en todo el mundo. Descubre lo que significan estas perspectivas para tu empresa en la era de la inteligencia artificial. A continuación, descubre la información más importante.
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Los canales digitales impulsan un aumento en las ventas
Las empresas B2B y B2C esperan que la mayor parte de sus ingresos provengan
del comercio electrónico dentro de los próximos años
La inteligencia artificial se populariza en el comercio
Los profesionales de comercio clasifican la IA como su prioridad principal, pero la implementación es un trabajo en curso
El comercio está integrado en todo el recorrido del cliente
Las transacciones no se limitan a las páginas de checkout de los sitios web de comercio electrónico. En la mayoría de las organizaciones, ahora se incorpora la funcionalidad de transacciones en otras partes del recorrido del cliente, lo que conecta el comercio con canales de ventas, servicios y marketing.
Los pagos móviles adquieren relevancia
Las empresas aceptan cada vez más pagos a través de billeteras móviles (en especial Apple Pay) a medida que los clientes adoptan esta tecnología.
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