Puhumme paljon asiakaskokemuksesta, sekä erityisesti tekoälyn roolista tulevaisuuden asiakaskokemuksen rakentajana. Varsinaisista liiketoimintahyödyistä, jotka liittyvät asiakaskokemukseen panostamiseen sekä tähän liittyvään tekoälyn investoimiseen, on kuitenkin puhuttu toistaiseksi vähemmän.

Karu totuus on, että monen liiketoimintajohtajan silmissä asiakaskokemus näyttäytyy vielä varsin epämääräisenä ja vaikeasti mitattavana käsitteenä. Menestyvät yritykset ymmärtävät jo, että asiakaskokemus on rahaa. Asiakaskokemukseen panostaminen teknologian avulla tuo mukanaan sekä suoria, että epäsuoria taloudellisia hyötyjä ja siivittää yrityksen menestystä.

Tämä opas kokoaa yhteen käytännön vinkit parempien asiakaskokemusten tuottamiseen vuonna 2018. Nautinnollisia lukuhetkiä!

 

  • *
    Enter your first name
  • *
    Enter your last name
  • *
    Enter your title
  • *
    Enter a valid email address
  • *
    Enter a valid phone number
  • *
    Enter your company name
  • *
    Select the number of employees
  • *
    Choose a valid country
  • *
    Enter your state/province
  •     Yes, I would like to receive marketing communications regarding Salesforce products, services, and events.
  •  I agree to the <a href="/uk/company/privacy/" target="_blank">Privacy Statement</a>. In particular, I consent to the transfer of my personal information to other countries, including the United States, for the purpose of hosting and processing the information as set forth in the <a href="/uk/company/privacy/" target="_blank">Privacy Statement</a>. <span class="expand safeharbor-icon"></span> <span class="break"></span> <span class="extra-legal">I understand that these countries may not have the same data protection laws as the country from which I provide my personal information. I have the right to withdraw my consent at any time. <a href="/uk/company/privacy/" target="_blank">For more information, click here</a>.</span>   By registering, you confirm that you agree to the storing and processing of your personal data by Salesforce as described in the Privacy Statement.
 
 
 
TRUSTe