Fördelarna med SaaS: Hur mjukvara som en tjänst hjälper små företag att tänka stort

On-demand-ekonomin har förändrat allt från hur vi konsumerar film och musik och beställer mat till hur vi tar oss runt i nya städer och var vi bor på semestern. För småföretag har detta seismiska skifte bort från ägande – och de bördor som följer med det – lett till en snabb ökning av användningen av SaaS, eller mjukvara som en tjänst. En Statista-rapport (engelska) visar i själva verket att den globala SaaS-marknaden vuxit från drygt 230 miljarder kronor 2015 till omkring 1 310 miljarder kronor 2022 – ett tecken på att världen är på väg att förändras. 

För små och medelstora företag sträcker sig fördelarna med SaaS från lägre kapitalkostnader till förbättrad tillgänglighet och automatiska uppdateringar. Framför allt gör SaaS-flexibiliteten det möjligt för små och medelstora företag utan stora budgetar att undvika tung infrastruktur och att konkurrera med större företag. Men vad är SaaS egentligen och hur kan fördelarna med SaaS hjälpa företag att göra mer med mindre?

Vad är SaaS?

SaaS är en modell där tredjepartsleverantörer utvecklar programvara och applikationer och sedan erbjuder dem till företag på en pay-as-you-go-basis via molnet. Detta gör det möjligt för företag att få tillgång till apparna dygnet runt och oavsett var de är bara de har en internetanslutning – i stället för att behöva förlita sig på maskiner på plats och begränsade öppettider.

I en SaaS-modell ansvarar leverantören för att installera och underhålla den lagring, de servrar och den programvara som behövs för att distribuera appar, vilket leder till lägre installations- och IT-kostnader för kunderna. Men dessa löpande besparingar är bara en av fördelarna med SaaS och molntjänster. Låt oss titta på några andra.

De främsta fördelarna med SaaS

• Förbättrad tillgänglighet till mjukvara var medarbetarna än befinner sig. 

• Lägre kostnader, både i form av initiala utlägg och pågående underhåll. Företag betalar bara för det de behöver och använder, så små och medelstora företag kan utnyttja mjukvara som annars skulle kräva dyra licensavgifter.

• Minskad belastning på IT-teamen.

• Bättre säkerhet och dataförvaltning anpassad till kundernas behov.

• Pålitlig datalagring – all data sparas rutinmässigt i molnet. Ingen risk för lokala krascher.

• Out-of-the-box-verktyg innebär snabb installation, snabb implementering och omedelbara resultat. 

• Tillgång till molnbaserade verktyg och global arbetskraft innebär en större rekryteringspool.

• Automatiska uppgraderingar ger små och medelstora företag de senaste verktygen och funktionerna, vilket gör att de kan hålla jämna steg med affärstrender hos småföretag.

• Sömlös integrering med andra SaaS-erbjudanden. Detta innebär att små och medelstora företag inte behöver köpa servrar eller programvara för att implementera nya lösningar.

• Förena silor, eliminera rådata och tillhandahåll en SSOT (Single Source of Truth) i realtid.

• Lätt att skala, så att små och medelstora företag kan lägga till program och användare i takt med att verksamheten växer och behoven förändras.

• Skapad för enkel användning, med bästa praxis inbyggd. Detta gör det möjligt för små och medelstora företag att köra koncepttest och testa nya verktyg innan de implementeras. Den goda tillgängligheten eliminerar också behovet av långa utbildningar för medarbetarna.

• Många SaaS-verktyg är utformade för att effektivisera vardagliga manuella processer, vilket leder till förbättrad CX (Customer Experience) och 

• Bättre engagemang hos medarbetarna.

Ditt passerkort till det platsoberoende kontoret

Vi befinner oss i distansarbetets tidsålder. Vi befinner oss i delningsekonomins tidsålder. SaaS tidsålder. Molntjänster kan inte bara hjälpa små och medelstora företag att navigera i det rådande företagsklimatet, utan ger dem även förutsättningar att lyckas i en digital framtid. Och denna potentiella framtid ser ut att bli en enorm styrka för småföretag som tänker stort – om de är redo att ta vara på möjligheterna.

Vi befinner oss i en tid då yngre generationer inte har samma önskan om ägande som tidigare generationer hade. Och vi befinner oss i en tid då flexibilitet och motståndskraft har visat sig vara avgörande faktorer för framgång på kort och lång sikt.

Tack vare fördelarna med SaaS är det nu lätt att föreställa sig ett kontor som inte alls är ett kontor. Det är snarare en uppkopplad kupa med anställda runt om i världen som kommunicerar i realtid från vardagsrum, stränder eller kaféer, i Malmö, Mumbai eller Mexico City. Det kommer inte att finnas något behov av att betala för dyra kontorslokaler. Inget behov av att betala för otymplig platsbaserad infrastruktur och sköta allt från en fast plats på kontoret. Medarbetarna behöver inte längre lida av tråkiga pendlingsresor, utan kan arbeta var de än befinner sig. Därmed behöver små och medelstora företag inte längre kämpa med att utveckla komplexa appar och det behövs inte längre något stort kapital för att investera i dyra licenser.

I stället kommer de små och medelstora företagen bara att betala för det de använder. De kommer att arbeta i molnet, vilket eliminerar slöseri och förbättrar produktiviteten. De kommer att kunna få tillgång till affärskritiska data när som helst och var som helst. Ännu bättre är att de kommer att kunna utnyttja ny SaaS-teknik med hjälp av AI och maskininlärning för att leverera marknadsförings- och säljstöd på hög nivå. De kan använda chatbots för att förbättra servicen och samtidigt använda prediktiv analys för att erbjuda kundresor i världsklass. Och de kan göra allt detta till ett plånboksvänligt pris som skulle ha varit otänkbart för tio år sedan. När det gäller fördelar med molnet – är framtiden gränslös.

Du som företag betalar bara för användningen av servern och det är leverantören som är ansvarig för att du som litet eller medelstort företag får just den prestanda och skalbarhet som ni har kommit överens om. Du kan till exempel betala per minut som servern körs, eller per gigabyte som servern använder för lagring. Varken mer eller mindre!

Om du vill veta mer om hur SaaS och molntjänster kan bidra till att skapa bättre kundrelationer kan du läsa vår e-bok (engelska), Customer Relationship Management – Your Complete CRM Handbook. Om du vill veta mer om hur småföretag kan bli uppkopplade för att skapa en ljusare framtid kan du kolla in vår demo för småföretag här.