O varejo nunca para, e anualmente essa indústria bate mais forte e define o futuro durante a NRF, em Nova Iorque. Este evento é um ponto de encontro importante para o ecossistema de varejo.
Seja liderando uma grande marca, gerenciando operações de e-commerce ou desenhando a experiência do cliente, a NRF 2026 é para você.
Não é apenas uma feira de negócios, é o epicentro da inovação para o varejo.
A NRF 2026 acontecerá nos dias 11, 12 e 13 de janeiro, no Jacob K. Javits Convention Center. O tema é, em tradução livre, O Próximo Agora!
A Salesforce, por exemplo, tem o orgulho de liderar a mudança de paradigma. Mais do que adotar Inteligência Artificial, com o Agentforce estamos introduzindo uma nova força de trabalho e transformando radicalmente a interação entre marcas e consumidores através da IA Agêntica.
- O que é a NRF e por que ela é vital para o varejo?
- Benefícios de participar da NRF 2026
- A evolução da IA no varejo: de 2024 a 2026
- Salesforce na NRF 2026: impulsionando o crescimento com Agentforce
- Por que a NRF é essencial para os empresários brasileiros?
- O varejo do futuro começa agora
- Perguntas frequentes sobre a Salesforce na NRF 2026
O que é a NRF e por que ela é vital para o varejo?
A NRF (National Retail Federation) é a maior associação de comércio varejista do mundo. Ela é responsável pelo evento anual, o “Retail’s Big Show”, que reúne mais de 40000 pessoas, 1000 expositores e participantes de quase 100 países.
É o palco onde tecnologias importantes para o setor deixam de ser conceitos e se tornam soluções práticas de mercado.
A feira anual é de extrema importância porque atua como o início de um ciclo para o mercado. Por exemplo, nos últimos dois anos, discutimos o potencial da Inteligência Artificial Generativa, agora chegamos em 2026 para falar sobre a implementação da IA Agêntica!
Benefícios de participar da NRF 2026
- Benchmarking Global: Entenda como as maiores marcas do mundo estão resolvendo os mesmos problemas que você enfrenta no Brasil. Encontrar pares da indústria em um ambiente de inovação fomenta insights que dificilmente surgiriam na rotina do escritório.
- Acesso à Tecnologia: No Expo Hall, a inovação é tangível. Diversas empresas mostram suas ideias e como o varejo pode aproveitá-las.
- Networking de Alto Nível: A NRF é o ponto de encontro de muitas pessoas do setor do varejo, e lideranças importantes. Jantares e encontros exclusivos promovidos por parceiros e associações são onde o networking estratégico realmente acontece.
- Curadoria de Conteúdo: A equipe da Salesforce Brasil estará presente em peso, oferecendo curadoria de conteúdo para ajudar a filtrar o volume de informações e traduzir as tendências para a realidade local.
A evolução da IA no varejo: de 2024 a 2026
Para compreender o salto que estamos dando com a inteligência artificial para o varejo, vale olhar para o que aconteceu nas edições anteriores e o que vem para a NRF 2026.
NRF 2024 (O Despertar)
O foco estava na descoberta da IA Generativa. O mundo estava fascinado com a capacidade de criar textos e imagens. No varejo, isso se traduziu em eficiência na criação de catálogos e chatbots iniciais.
NRF 2025 (A Eficiência)
A conversa migrou para a eficiência operacional e Retail Media. A IA começou a operar nos bastidores, otimizando estoques e prevendo demandas com foco em sustentabilidade e margem.
NRF 2026 (A Era da Autonomia)
A barreira entre “digital” e “físico” dissolve-se. Entramos na era do Comércio Unificado Agêntico, onde OMS (Order Management System), o e-commerce e a loja física operam como um único organismo inteligente.
Salesforce na NRF 2026: impulsionando o crescimento com Agentforce
A missão da Salesforce na NRF 2026 é clara: capacitar varejistas a impulsionar o crescimento com o Agentforce!
Não estamos falando de mais ferramentas que as equipes precisam operar. Estamos falando de agentes digitais que trabalham junto da sua equipe, escalando a capacidade humana.
Participe das nossas sessões!
1 – Drive growth with unified Agentforce Commerce
Participação das empresas Pandora e Under Armor, sobre seus casos de sucesso.
- Data: Domingo, 11 de Janeiro
- Horário: 11:00 – 11:30 (Horário de NY)
- Local: All-Access Pass & Expo Pass – Exhibitor Big Ideas Stage 4
2 – Agentic Retail
- Data: Domingo, 11 de Janeiro
- Horário: 14:00 – 14:30 (Horário de NY)
- Local: All-Access Pass & Expo Pass – Exhibitor Big Ideas Stage 4
3 – An AI holiday: Unpacking changing shopper habits and planning for 2026
Participação da empresa Janie and Jack.
- Data: Segunda, 12 de Janeiro
- Horário: 13:30 – 14:00 (Horário de NY)
- Local: All-Access Pass & Expo Pass – Exhibitor Big Ideas Stage 5
Além disso, nosso time estará presente no estande 5039, com uma programação especial para falar sobre Retail Media, Inovação para B2C Commerce, Agentforce Commerce, e muito mais.
Confira uma prévia da agenda:
Estande #5039
Este é o nosso espaço dedicado a mostrar como os agentes de IA transformam os ecommerces! Estaremos o dia todo disponíveis para tirar dúvidas.
Teremos a presença de empresas que otimizam a operação com Agentforce, além de conteúdos com especialistas em inteligência artificial no varejo, focados em Marketing, POS e Commerce.
Agentforce Lounge
Confira os temas que serão abordados em diversas mesas redondas.
11 de Janeiro
- Loyalty Insights & Innovation;
- Optimize your Ecommerce Site for LLM Traffic.
12 de Janeiro
- Boost Conversions and Cut Costs with New B2C Commerce Innovation;
- Modern Marketers: Leading Growth in Retail with AI & Data;
- Beyond the Cart: Exploring the Next Decade of Grocery.
13 de Janeiro
- The Agentic Commerce Advantage: AI Strategies to Fuel Growth;
- How Modern POS Outperforms Legacy POS at Innovation;
- The Shift to Modern Commerce: Why Brands Choose Agentforce Commerce.
Por que a NRF é essencial para os empresários brasileiros?
O varejista brasileiro é, por natureza, um dos mais resilientes e criativos do mundo. Enfrentamos complexidades logísticas e tributárias únicas.
A NRF funciona como um laboratório onde executivos brasileiros podem buscar inovações globais para adaptá-las ao nosso mercado competitivo.
Dicas Práticas de Sobrevivência para a NRF 2026
- Planejamento via App: O aplicativo oficial da NRF é seu melhor amigo. Adicione a sessão da Salesforce à sua agenda com antecedência.
- Conforto é Estratégia: O Javits Center é imenso. Tênis confortáveis são a norma, mesmo com trajes sociais.
- Hidratação e Alimentação: As filas são longas. Tenha sempre água e snacks na mochila.
- Visite o Estande Salesforce: A teoria do palco ganha vida no booth #5039. Veja os Agentes de POS e o Agentic Merchandising operando ao vivo.
- Pitch na Ponta da Língua: Esteja pronto para conexões globais.
O varejo do futuro começa agora
A NRF 2026 promete ser um divisor de águas. A transição para o varejo agêntico não é apenas uma atualização tecnológica, é também uma mudança fundamental na forma como servimos e encantamos nossos clientes.
Com o Agentforce, você não está apenas adotando Inteligência Artificial, você está contratando uma força de trabalho digital infinita, escalável e inteligente, capaz de personalizar cada jornada e otimizar cada operação.
Estamos ansiosos para encontrar você em Nova York e construir, juntos, o futuro do varejo.
Quer saber mais sobre o Agentforce antes da feira? Explore nossas soluções de IA para o varejo aqui.
Perguntas frequentes sobre a Salesforce na NRF 2026
É a plataforma da Salesforce que permite construir e implantar agentes autônomos de IA. Diferente de chatbots, que seguem árvores de decisão rígidas, os agentes de IA raciocinam, planejam e executam ações (como processar uma devolução complexa ou reagendar uma entrega) integrando-se nativamente aos dados do seu CRM.
São sistemas autônomos que não apenas geram conteúdo, mas executam ações complexas, resolvem problemas e ajudam na operação de atendimento ao consumidor, entre outras possibilidades para vendas e POS.
Sim, nosso time de especialistas participará de diversas formas!
Estaremos no estande 5039 e no Agentforce Lounge (4th floor). Além de apresentações exclusivas sobre os casos de sucesso de inteligência artificial para varejo, nos palcos Stage 4 e Stage 5.
