Atendimento ao cliente

Mais do que reter clientes, o customer success ajuda empresas SaaS a vender mais e melhor. Saiba como planejar sua estratégia de sucesso do cliente!

As métricas e indicadores de atendimento são essenciais para entender os clientes de diferentes empresas. Saiba quais dados deve acompanhar.

Alguns clientes exigem mais atenção e estratégia das suas equipes. Acesse nosso blog e leia sobre como solucionar desafios do atendimento ao cliente.

Contar com uma boa estratégia de pós-venda melhora a experiência do cliente e os resultados do seu e-commerce. Saiba como fazer!

Para atender aos clientes em cenário de alta demanda, a Copagaz estruturou operação de call center centralizada em apenas quatro dias.

Assim como as vendas, as demandas de atendimento ao cliente tendem a aumentar no fim de ano. Saiba como preparar sua equipe!

Para startups, inovar no suporte ao cliente é essencial para diferenciar o atendimento. Saiba como oferecer a melhor experiência ao cliente!

Instituição financeira digitalizou os processos em apenas três dias para garantir qualidade no relacionamento com o cliente no isolamento social.

Luciana Makinodan, gerente de B2B Customer Delivery do EBANX: "Todo trabalho de conhecimento dos clientes, seu negócio e posicionamento de parceria está sendo colocado em xeque neste momento."

Escolher os KPIs certos é essencial para medir o sucesso do seu e-commerce. Confira os principais indicadores e dicas para uma análise mais completa!