A evolução das vendas publicitárias

Descubra por que uma plataforma abrangente de publicidade convergente é fundamental para o crescimento.
 
22 de março de 2021 5 MINUTOS DE LEITURA

Os publicitários encaram um mercado que parece ficar mais complicado a cada dia: são novas plataformas, mudanças nas exigências dos consumidores, mais complexidade e novas regras de privacidade. Os departamentos comerciais e modelos operacionais deles estão sendo revirados do avesso.

Hoje em dia, o segredo do sucesso é ter foco e investir na especialização, o que significa que concorrentes flexíveis como a Google e o Facebook viraram rivais excepcionais. Quem mais consegue oferecer um acesso facilitado a públicos segmentados com funcionalidades em várias plataformas? E como se isso já não fosse o suficiente, os consumidores esperam ter acesso aos conteúdos em diversas plataformas, a qualquer momento e por meio de qualquer dispositivo. Parece haver uma nova ameaça competitiva de olho nas verbas de publicidade dos clientes a cada esquina.

A redefinição das vendas de anúncios

O mundo operacional das equipes comerciais está completamente de cabeça para baixo. Historicamente, as vendas dos anúncios sempre foi linear e isolada, com campanhas realizadas em canais independentes separados como meios digitais, programáticos, impressos e em deslocamento (também conhecido como “out-of-home”). Esse método ignora como esses públicos se comportam hoje em dia, e esses hábitos e preferências continuarão evoluindo, principalmente conforme as pessoas passam mais tempo em casa. Pense que os usuários da Twitch, aquela plataforma de streaming de jogos ao vivo, deram um salto de 24% no primeiro mês da pandemia.

Do que os publicitários precisam para manter e atingir os consumidores nas plataformas em que eles passam mais tempo enquanto também defendem sua fatia de mercado das garras da concorrência? É necessário ter um ecossistema convergente de publicidade – algo que possibilite aos anunciantes realizar todas as etapas da venda de um anúncio em uma única plataforma com flexibilidade suficiente para que ela possa ter mais escala e evoluir junto com o futuro da publicidade. Para isso, precisamos trabalhar em uma plataforma de ponta a ponta que cuide de todo o arco da publicidade – da apresentação inicial para o cliente ao planejamento de mídia, execução da campanha, medição das impressões publicitárias e produção de relatórios.

Os sistemas de gestão publicitária de ponta a ponta possibilitam experiências omni-channel em diferentes canais e formatos convergentes que chamam atenção, inspiram a ação e aceleram o crescimento empresarial. Sendo assim, vejamos como um sistema de gestão publicitária de ponta a ponta pode ajudar a simplificar a venda dos anúncios e melhorar os resultados da operação.

Como funciona um sistema de gestão publicitária de ponta a ponta?

Um sistema de ponta a ponta consolida os dados em uma única plataforma para criar uma visão 360 tanto dos consumidores de mídia quanto do ciclo da venda de anúncios. Nesse caso, os fluxos de trabalho são incluídos em uma única linha do tempo para você poder planejar e executar campanhas publicitárias em várias plataformas e canais, mensurar o desempenho e descobrir oportunidades de aumento da receita em qualquer canal. Funciona da seguinte maneira:

1. Passe das exibições aos relacionamentos

Os consumidores de hoje em dia são extremamente móveis, estão em diferentes canais e têm muitas expectativas com relação às marcas com as quais interagem. Isso acaba limitando o valor das janelas publicitárias dos maiores canais de TV. Para atingir os consumidores, os publicitários precisam abrir mão das campanhas lineares que só funcionam se alguém assistir ou ouvir um canal específico em um momento específico. Em vez disso, é necessário pensar em campanhas não lineares em vários canais diferentes. Isso é o que costumamos chamar de publicidade “always-on”.

Os anúncios da Copa do Mundo são um exemplo excelente disso. Houve uma época em que a Copa do Mundo era o ápice das campanhas publicitárias lineares, e os anunciantes se matavam para conseguir as melhores janelas para seus anúncios. Era assim que as marcas criavam um impacto nos consumidores e ficavam na boca do povo durante semanas. Mas isso já não é o bastante hoje em dia. A Copa do Mundo virou um universo omni-channel no qual as marcas precisam de conexões com as redes sociais e de uma interatividade que coloque o público no centro da conversa.

É nessa hora que um sistema de gestão publicitária de ponta a ponta pode realmente ajudar os publicitários a superarem desafios bem comuns na área do planejamento de mídias convergentes e vendas de anúncios. Uma plataforma única consolidará dados essenciais do seu público provenientes dos diferentes sistemas que você tem no momento. Isso cria uma única fonte da verdade para seus dados. Com acesso a insights profundos sobre seu público, incluindo suas preferências e comportamentos, você conseguirá oferecer experiências publicitárias extremamente imersivas e relevantes em diferentes canais e com escala – sem precisar lidar com vários sistemas de tecnologia. Assim, você poderá dedicar sua atenção ao que é importante de verdade: os relacionamentos.

2. Acompanhe o desempenho da sua campanha de forma inteligente em várias plataformas

Absolutamente todo vendedor de anúncios sabe do que estou falando: Seus dados ficam em sistemas diferentes e seu cliente solicita um relatório completo de uma campanha omni-channel para o final da semana. Ele quer compreender qual foi o brand lift. Então seu primeiro passo é abrir o Google Ad Manager para puxar o rastreamento digital do anúncio em diferentes sites e aplicativos móveis. A partir daí, é necessário combinar essa informação com os dados separados das inserções televisivas. Por fim, falta adicionar os dados dos canais out-of-home.

Mas sabe qual é o problema disso? Seu cliente não terá um panorama completo do desempenho da sua campanha. Sem falar na chance de erros criada pela combinação manual desses dados. Também fica difícil reagir a mudanças em tempo real ou identificar oportunidades de upselling para atingir ainda mais consumidores.

Na hora de otimizar as campanhas para que elas ofereçam um brand lift superior, os sistemas de gestão publicitária oferecem uma mensuração consistente em todos os canais envolvidos. A partir de uma visualização consolidada dos dados, o que inclui a saúde da campanha e o acesso a informações de desempenho e insights em tempo real, é possível simplificar a otimização da campanha e potencializar seus resultados. E dá para fazer isso se a campanha estiver rodando na televisão ou se for um banner em um site.

3. Deixe seus vendedores em outro nível e maximize a receita de compra de mídia

O que os vendedores de anúncios mais querem é serem vistos como parceiros de confiança dos clientes de sua carteira. No entanto, eles são prejudicados pelos processos manuais de precificação e sistemas isolados aos quais têm acesso. Isso come o tempo precioso que os vendedores podiam estar investindo no que realmente importa, como oferecer insights para a compra complexa de mídia de um cliente ou sugerir a campanha certa de criação para cada caso.

Com um um sistema de gestão publicitária de ponta a ponta, fica mais fácil oferecer uma experiência excepcional de venda de anúncios. Com essa automação embutida, os vendedores têm tempo de se concentrar em realizar um trabalho mais estratégico. Por exemplo: é possível automatizar os pacotes, configurações e preços das campanhas omni-channel vendidas com periodicidade. Os usuários podem usar um portal de autoatendimento no qual recebem orientações para todo o processo de cotação, realização e conclusão do pedido.

E quais são os primeiros passos?

Os anunciantes podem começar a usufruir desses benefícios rapidamente com o Media Cloud e o Advertising Sales Management, uma solução de venda de anúncios construída especificamente para isso. Assim, eles conseguirão monetizar a transmissão de conteúdos e mídias em vários canais diferentes – sem precisarem de nenhuma infraestrutura nova de tecnologia. Nosso sistema conecta os dados das suas plataformas antigas a APIs para integrar seus fluxos de receita, inventários e gestão de pedidos. É fácil configurar o sistema de acordo com suas necessidades para evitar customizações caras e demoradas.

Com o Salesforce Media Cloud, é possível:

  • Visualizar insights da conta e identificar tendências a partir de uma única plataforma
  • Aproveitar processos pré-definidos de cada setor para começar as operações com rapidez
  • Prever as necessidades do cliente por meio de inteligência preditiva
  • Potencializar as tentativas de monetização automatizando os preços, descontos e campanhas
  • Priorizar os follow-ups, automatizar o marketing e aumentar o ROI com cotações e contratações precisas

Gerenciar todos os aspectos da sua campanha publicitária a partir de uma única plataforma. O resultado disso são campanhas mais eficientes que atingem públicos em escala em vários canais diferentes, são bem recebidas pelo grupo, aumentam o brand lift, geram o máximo possível de fill rate e aumentam a receita.

Seus próximos passos

Em um mundo abarrotado de conteúdo e de concorrentes que brigam com unhas e dentes pela atenção do consumidor, os anunciantes precisam de um sistema de ponta a ponta para integrar os dados e as equipes a fim de melhorar o desempenho das campanhas e maximizar a receita. O Salesforce Advertising Sales Management possibilita a existência desse sistema publicitário convergente para você conseguir chamar mais atenção, fomentar mais ação e acelerar seu crescimento.
 
 
 

Saiba mais sobre o Advertising Sales Management

Veja como:
 
  • Aumente a venda de anúncios com uma plataforma convergente
  • Maximize seus resultados com recomendações e regras inteligentes
  • Simplifique a venda e operação dos anúncios por meio da automação
 
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