Os dados são provenientes de muitas fontes agora. É essencial estar muito bem informado antes de tomar decisões.”

SEAN GIANCOLA, CHIEF REVENUE OFFICER DO NEW YORK POST
 

O New York Post, jornal mais antigo de distribuição contínua da América, é conhecido por suas manchetes ousadas e por sua redação de ponta, voltada para a produção digital. A equipe do jornal percebeu rapidamente que a conversão para o formato digital aumentaria seu alcance e influência, resultando em um crescimento surpreendente de 105% ano a ano. Originalmente focado em notícias de Nova York, o jornal vem ampliando seu alcance para todo o país, principalmente em grandes áreas metropolitanas, como Los Angeles e Chicago. Sean Giancola, CRO, sabe que, no mundo de hoje, os dados controlam tudo. "Os dados são provenientes de muitas fontes agora. É essencial estar muito bem informado antes de tomar decisões." A companhia vem usando a Salesforce há muitos anos e sabia que podia contar com a ferramenta para atingir seus objetivos.

 

Quando os leitores não respondem a um conteúdo podemos redirecionar nosso acompanhamento para motivar a interação e obter ideias para acelerar o processo”

SEAN GIANCOLA, CHIEF REVENUE OFFICER DO NEW YORK POST
Quando Giancola conheceu o Salesforce Inbox, ele sabia que sua equipe podia aproveitar ainda mais os dados e interagir ainda mais com as comunicações. Integrando suas equipes regionais e nacionais ao Salesforce Inbox, ele observou um novo nível de interação que permitiu a essas equipes focar a comunicação com os clientes, essencial para acelerar os negócios. A extensão do Salesforce Inbox para o Chrome se tornou um recurso crucial para arquivar documentos e compartilhar comunicações de vendas. Em sua linha de negócios, de acordo com Giancola, "o acompanhamento e realização são essenciais". À medida que os negócios aceleram, as notificações de leitura do Salesforce Inbox ajudam as equipes de vendas a documentar com precisão a forma de interação com conteúdo e propostas. Quando o cliente está interessado em seu conteúdo, é fácil fazer o acompanhamento. "[Quando os leitores não respondem a um conteúdo] podemos redirecionar nosso acompanhamento para motivar a interação e obter ideias para acelerar o processo", disse Giancola.

Segundo Giancola, as equipes que usam o Salesforce Inbox "pouparam muito tempo", o que as ajudou a "fechar negócios mais rapidamente e identificar novas oportunidades". Como o Inbox permite que as equipes de vendas do New York Post adicionem oportunidades à Salesforce facilmente e registrem e-mails com o clique de um botão, seus processos se tornaram mais ágeis, ajudando-os a ganhar maior velocidade em suas tarefas.

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