Machen Sie aus unbekannten Shoppern treue Kunden

 

Sie wünschen sich eine wertvollere Beziehung zu Ihren Kunden? Dann sollten Sie ihn besser kennenlernen

Zeit für eine Liebeserklärung an Ihre Kunden. Erstellen Sie personalisierte und individuelle Customer Journeys für jeden einzelnen Kunden, die die Vorlieben und die Einkaufshistorie des jeweiligen Kunden berücksichtigen. Bieten Sie jedem Kunden ein individuelles Einkaufserlebnis über alle Kanäle, indem Sie sämtliche Kontaktpunkte wie E-Mail, Social Media, Mobile, Web, E-Commerce und Ladengeschäft in einer nahtlosen Journey integrieren, und ihm an jedem Kontaktpunkt die richtige Botschaft zur richtigen Zeit bieten.

 

 

Definieren Sie Kundenbegeisterung und Kundentreue neu

Begeistern Sie Ihre Kunden durch völlig neue Einkaufserlebnisse. Bringen Sie digitalen und stationären Handel in Einklang und sorgen Sie für ein nahtloses und personalisiertes Einkaufserlebnis – vom ersten Interesse über den Kauf bis hin zum Kundenservice. Überzeugen Sie Ihre Kunden mit dem richtigen Angebot zur richtigen Zeit auf dem richtigen Kanal und nutzen Sie passgenaue Loyalty Programme, um die Bindung an Ihr Unternehmen zu stärken. Machen Sie Ihre Serviceabteilung zur Serviceplattform für umfassenden Kundensupport.

Individuelles Einkaufserlebnis für jeden Kunden

Managen Sie den gesamten stationären und digitalen Handel über eine einzige Plattform. Mit Salesforce hat Ihr Team eine 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden und seine Kaufhistorie. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Zugriff auf alle benötigten Informationen, damit sie jeden Kunden durch eine individuelle Beratung begeistern können, die ganz auf ihn zugeschnitten ist. Salesforce hilft Ihnen, immer einen Schritt voraus zu sein. Mit unserer agilen Plattform erstellen und betreiben Sie nicht nur Anwendungen für die Interaktion mit Kunden sondern können sogar bestehende Backoffice-Systeme integrieren, um ihren Mitarbeitern den Aufbau engerer Beziehungen zu ihren Kunden zu ermöglichen. So können Sie nicht nur die Erwartungen aller Kunden erfüllen sondern sogar übertreffen.

 

 

Weitere Informationen

 

Demo

E-BOOK

 

Ein Einblick in die Salesforce Commerce Cloud

 
 

My Trailblazer Story: An Einstein Pioneer Grows Her Business (and Career) With Salesforce

Salesforce for Retail hat genau die CRM-Lösung, nach der Sie suchen.

Wenden Sie sich an uns, um mehr über die neuesten Salesforce Cloud-Lösungen für Einzelhändler zu erfahren. Gemeinsam entwickeln wir eine Strategie, mit der Sie sich wie nie zuvor mit Ihren Kunden vernetzen können.