Vertiefen und stärken Sie Ihre Geschäftsbeziehungen und steigern Sie die Produktivität und den Erfolg Ihrer Vertriebs-, Marketing- und Kundenservice-Teams: Mit dem weltweit führenden CRM – und der Nummer 1 für den Mittelstand in Deutschland.
Jährlich befragt das Kölner Marktforschungsinstitut ServiceValue exklusiv für die WirtschaftsWoche Führungskräfte, Nutzer:innen und Entscheider:innen im Mittelstand nach ihren präferierten Dienstleistern in 48 Branchen. Zum dritten Mal in Folge haben über 18.000 Teilnehmer:innen der diesjährigen Befragung entschieden: Im Bereich CRM ist Salesforce ihre Nummer 1.
Der Mittelstand steht vor vielfältigen Herausforderungen. Bei einigen der wichtigsten kann Salesforce sofort helfen: Mit Daten, Automatisierung und KI optimieren und beschleunigen Sie ineffiziente Prozesse, senken Kosten und können sich voll auf Wachstum und Profitabilität konzentrieren – nach Bedarf mit vorkonfigurierten, sofort einsatzbereiten Lösungen für verschiedene Branchen.
Für das profitable Wachstum Ihres Unternehmens müssen Vertrieb, Kundenservice und Marketing an einem Strang ziehen. Dazu benötigen Ihre Teams eine einheitliche 360-Grad-Sicht auf alle relevanten Daten, um jederzeit die richtige Entscheidung zu treffen. Verschaffen Sie sich jederzeit den vollen Überblick und Transparenz über die gesamte Customer Journey.
Vernetzen Sie auf einer einzigen Plattform Ihre Vertriebsteams über Standorte hinweg. So erreichen Sie Ihre Kund:innen überall und behalten entlang des gesamten Vertriebsprozesses den Kontakt und die Übersicht. Ihr Vertrieb wird produktiver und trifft mithilfe von KI schnell die richtigen Entscheidungen.
Jede schlechte Erfahrung kann das Ende einer Kundenbeziehung bedeuten. Machen Sie Ihren Kundenservice zum überzeugenden Kundenerlebnis, indem Ihr Serviceteam die Interaktionen mit Ihren Kund:innen über alle Kanäle – vom Self-Service über den telefonischen Support bis hin zu Messaging und E-Mail – jederzeit unter Kontrolle behält.
Die Kundenerwartungen steigen permanent. Vor allem möchten Kund:innen wiedererkannt und personalisiert angesprochen werden – genauso wie als Stammkund:in im Ladengeschäft. Der Vorteil für Sie: Wenn Sie Ihre Kund:innen besser kennen und individueller ansprechen, steigt deren Loyalität und damit Ihr Umsatz.
Wollen auch Sie von der großen Innovationswelle von prädiktiver und generativer KI profitieren? Bei Salesforce ist vertrauenswürdige KI direkt in die Plattform integriert. Damit steht sie Ihren Mitarbeiter:innen direkt in ihren Arbeitsabläufen zur Verfügung – unternehmensweit und abteilungsübergreifend.
Die Ergebnisse der WirtschaftsWoche unterstreichen nachdrücklich unseren Mehrwert für den Mittelstand. Tausende mittelständische Unternehmen haben mit Salesforce ihre Produktivität und Profitabilität gesteigert.
Bereits ab 25 Euro pro Monat und User können Sie mit Salesforce Starter die Vorteile des führenden CRM-Systems für den Mittelstand entdecken und sofort profitieren. Und wenn Sie wachsen, wächst Salesforce mit Ihnen.
Mit mächtigen Funktionen muss keine hohe Komplexität einhergehen. Für alle Fragen, die trotzdem offen bleiben, bietet Salesforce Ihnen tatkräftige Unterstützung und hilfreiche Tools.
Mit Salesforce können wir Prozesse deutlich besser abwickeln und proaktiver angehen. Unsere Branche erlebt aufgrund steigender Rohstoffpreise turbulente Zeiten, zusätzlich beschleunigt durch die Inflation.
Paul McCombsGlobal Chief Information Officer, Klöckner Pentaplast
Noch bevor unser erstes Produkt auf den Markt kam, sind wir schon mit Salesforce gestartet, denn wir mussten einfach schnell sein und einen starken Vertrieb aufbauen.
Martin BlenkeHead of CRM Infrastructure, SumUp
Dank der automatisierten Geschäfts- und Kundenprozesse in der Sales Cloud bearbeiten wir jetzt Anfragen viel besser und effizienter. Unsere Kolleg:innen sind dadurch mindestens doppelt so schnell.
Sönke SchumacherGeschäftsführer, Sparkasse Bremen flexi GmbH
Um unsere Vertriebsprozesse an die Kundenbedürfnisse anzupassen, gab es keinen anderen Anbieter, der uns so gut versteht und so viel Erfahrung bei digitalen Kundenerlebnissen mitbringt.
Tobias SchmittHead of CRM, Best4Tires
Mit möglichst detaillierten Angaben wird sich die richtige Person schneller bei Ihnen melden können.
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