Was ist Salesforce?

 
Salesforce bringt Unternehmen und Kunden zusammen.
Salesforce ist eine CRM-Lösung für das Management von Kundenbeziehungen (Customer Relationship Management). Alle Abteilungen, einschließlich Marketing, Vertrieb, Kundenservice sowie Online- und stationärer Handel arbeiten auf einer gemeinsamen CRM-Plattform. So haben alle dieselbe Sicht auf ihre Kunden und können für das perfekte Kundenerlebnis sorgen.
 
 
 

Was macht Salesforce?

Wir bringen Kunden und Unternehmen zusammen.

 

Höhere Wirkung Ihrer Marketingaktionen

Sie versenden zielgerichtete und personalisierte Nachrichten.

Sie können auf Kundenaktionen sofort mit automatisierten Nachrichten reagieren.

Sie können Daten aus unterschiedlichen Quellen und Geräten nutzen.

Intelligenter und schneller verkaufen

Sie steigern die Produktivität und den Umsatz Ihres Vertriebsteams.

Sie können jede einzelne Kundeninteraktion nachverfolgen.

Redundante Aufgaben und der Verwaltungsaufwand können automatisiert werden.

 

Vernetzung all Ihrer Commerce-Kanäle

Sie bieten allen Kunden – egal ob B2B- oder B2C – ein einheitliches Einkaufserlebnis über alle Kanäle.

Sie stellen laufend Innovationen für hervorragende Shopping-Erlebnisse bereit.

Künstliche Intelligenz hilft Ihnen, Kunden mit einer hohen Personalisierung zu begeistern.

Der besten Service für jeden einzelnen Kunden

Ihre Kundenservice-Mitarbeiter können die Reaktionszeit erheblich verkürzen.

Ihre Kundenservice-Mitarbeiter haben alle Kanäle in einer zentralen Ansicht immer im Blick.

Sie sorgen für einheitlichen Support über alle Kanäle – E-Mail, Social Media, Telefon und Chat.

 

Schnelle Anwendungsentwicklung für alle Bereiche

Mit den Drag-and-Drop-Tools erstellen Sie schnell eigene Anwendungen.

Sie können Kundendaten aus jeder beliebigen Quelle integrieren.

Mithilfe vorgefertigter Komponenten können Sie Ihre Anwendungen und Daten einfach vernetzen.

 
 
 

Wie funktioniert Salesforce?

Wir vernetzen alle Kontaktpunkte zu einer einheitlichen Sicht auf Ihre Kunden

 
Salesforce integriert all Ihre Teams und Technologien auf einer einzigen CRM-Plattform. Salesforce Customer 360 vernetzt Marketing, Vertrieb, stationären und Online-Handel, Service sowie die IT-Abteilung eng miteinander. Dadurch können alle Mitarbeiter einheitlich und konsistent mit Ihren Kunden interagieren, so dass der Kunde den Eindruck hat, mit einem einzigen Unternehmen statt mit verschiedenen, nicht vernetzten Abteilungen zu kommunizieren.

Salesforce Customer 360

  • liefert jedem Mitarbeiter im Team den selben, kompletten Überblick über jeden einzelnen Kunden,
  • automatisiert Workflows mithilfe künstlicher Intelligenz,
  • lässt sich ganz einfach mit vorhandenen Daten und Systemen integrieren,
  • sorgt für höchste Sicherheit Ihrer Geschäftsdaten,
  • kann für alle Anforderungen angepasst werden und ist dank der Skalierbarkeit für jede Unternehmensgröße geeignet.
 
 
 

Mehr als 150.000 Unternehmen aller Branchen und Größen vertrauen auf Salesforce.

 
 

Wofür steht Salesforce?

Unsere Grundwerte bilden das Fundament für all unsere Entscheidungen und unser Engagement für Veränderungen

Schon seit der Gründung von Salesforce in einer kleinen Wohnung in San Francisco im Jahr 1999 vertreten wir die Meinung, dass erfolgreiche Unternehmen auch die Aufgabe haben, die Welt ein bisschen besser zu machen. Aus genau diesem Grund haben wir uns verpflichtet, einen Teil unserer Arbeitszeit, unseres Kapitals und unserer Produkte für bessere Bildung, Chancengleichheit und den Umweltschutz einzusetzen.
 
 

Wie helfen wir anderen Menschen?

Mit unserer Technologie können Menschen bessere Arbeitsplätze, Lebensbedingungen, Unternehmen und Gesellschaften schaffen.

Mit Salesforce kaufen Sie mehr als nur eine CRM-Plattform: Unsere Trailblazer – das sind innovative Unternehmen oder einzelne Personen, die etwas bewegen – treiben damit Innovationen voran, fördern ihre eigene Karriere und sorgen dafür, dass die Welt ein bisschen besser wird. 

 
 
 

Möchten Sie mehr über Salesforce erfahren?

 
 

Kontakt

Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 182233, über das Chat-Fenster unten rechts oder indem Sie um Rückruf bitten.
 

In Aktion erleben

In unseren Produkt-Demos erfahren Sie mehr darüber, welche Vorteile Salesforce Ihrem Unternehmen bietet.
 

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