Was ist Salesforce?

 
Salesforce ist eine CRM-Lösung für das Management von Kundenbeziehungen (Customer Relationship Management), die Unternehmen und Kunden zusammenbringt. Mit unserer CRM-Plattform arbeiten alle Abteilungen, einschließlich Marketing, Vertrieb, Commerce und Kundenservice, auf einer gemeinsamen Plattform. So haben alle dieselbe Sicht auf ihre Kunden und können für das perfekte Kundenerlebnis sorgen.
 
 
 

Was macht Salesforce?

Wir bringen Kunden und Unternehmen zusammen.

 

Höhere Wirkung Ihrer Marketingaktionen

Sie versenden zielgerichtete und personalisierte Nachrichten.

Sie können auf Kundenaktionen sofort mit automatisierten Nachrichten reagieren.

Sie können Daten aus unterschiedlichen Quellen und Geräten nutzen.

Intelligenter und schneller verkaufen

Sie steigern die Produktivität und den Umsatz Ihres Vertriebsteams.

Sie können jede einzelne Kundeninteraktion nachverfolgen.

Redundante Aufgaben und der Verwaltungsaufwand können automatisiert werden.

 

Vernetzung all Ihrer Commerce-Kanäle

Sie bieten allen Kunden – egal ob B2B- und B2C – ein einheitliches Einkaufserlebnis über alle Kanäle.

Sie stellen laufend Innovationen für hervorragende Shopping-Erlebnisse bereit.

Künstliche Intelligenz hilft Ihnen, Kunden mit einer hohen Personalisierung zu begeistern.

Der besten Service für jeden einzelnen Kunden

Ihre Kundenservice-Mitarbeiter können die Reaktionszeit erheblich verkürzen.

Ihre Kundenservice-Mitarbeiter haben alle Kanäle in einer zentralen Ansicht immer im Blick.

Sie sorgen für einheitlichen Support über alle Kanäle – E-Mail, Social Media, Telefon und Chat.

 

Schnelle Anwendungsentwicklung für alle Bereiche

Mit den Drag-and-Drop-Tools erstellen Sie schnell eigene Anwendungen.

Sie können Kundendaten aus jeder beliebigen Quelle integrieren.

Mithilfe vorgefertigter Komponenten können Sie Ihre Anwendungen und Daten einfach vernetzen.

 
 
 

Wie funktioniert Salesforce?

Wir vereinheitlichen alle Kontaktpunkte Ihrer Kunden auf einer zentralen CRM-Plattform.

 
Salesforce integriert all Ihre Teams und Technologien auf einer einzigen CRM-Plattform. Dadurch können alle Mitarbeiter einheitlich und konsistent mit Ihren Kunden interagieren und den Eindruck vermitteln, dass der Kunde mit einem einzigen Unternehmen statt mit verschiedenen, nicht vernetzten Abteilungen kommuniziert.

Die Salesforce Customer 360 Platform:

  • liefert jedem Mitarbeiter im Team den selben, kompletten Überblick über jeden einzelnen Kunden,
  • automatisiert Workflows mithilfe künstlicher Intelligenz,
  • lässt sich ganz einfach mit vorhandenen Daten und Systemen integrieren,
  • sorgt für höchste Sicherheit Ihrer Geschäftsdaten,
  • kann für alle Anforderungen angepasst werden und ist dank der Skalierbarkeit für jede Unternehmensgröße geeignet.
 
 
 

Mehr als 150.000 Unternehmen aller Branchen und Größen vertrauen auf Salesforce.

 
 

Wofür steht Salesforce?

Unsere Grundwerte bilden das Fundament für all unsere Entscheidungen und unser Engagement für Veränderungen

Schon seit der Gründung von Salesforce in einer kleinen Wohnung in San Francisco im Jahr 1999 vertreten wir die Meinung, dass erfolgreiche Unternehmen auch die Aufgabe haben, die Welt ein bisschen besser zu machen. Aus genau diesem Grund haben wir uns verpflichtet, einen Teil unserer Arbeitszeit, unseres Kapitals und unserer Produkte für bessere Bildung, Chancengleichheit und den Umweltschutz einzusetzen.
 
 

Wie helfen wir anderen Menschen?

Mit unserer Technologie können Menschen bessere Arbeitsplätze, Lebensbedingungen, Unternehmen und Gesellschaften schaffen.

Mit Salesforce kaufen Sie mehr als nur eine CRM-Plattform: Sie werden Teil einer integrativen Community mit mehr als 10 Millionen Innovatoren, Disruptoren und Vordenkern, die wir als Trailblazer bezeichnen. Mit den kostenlosen Trailhead Online-Schulungen erwerben sie die nötigen Kompetenzen, um ihre Unternehmen und ihre Karriere voranzubringen.
 
 
 

Möchten Sie mehr über Salesforce erfahren?

 
 

Kontakt

Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 182233, über das Chat-Fenster unten rechts oder indem Sie um Rückruf bitten.
 

In Aktion erleben

In unseren Produkt-Demos erfahren Sie mehr darüber, welche Vorteile Salesforce Ihrem Unternehmen bietet.
 

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