Wir setzen Cookies ein, um Interaktionen mit unseren Webseiten und Diensten einfacher zu machen und zu verbessern, um besser zu verstehen wie unsere Webseiten und Dienste genutzt werden und um Werbemaßnahmen zu personalisieren. Hier erfahren Sie mehr zum Einsatz von Cookies und Ihren Wahlmöglichkeiten. Durch die Weiternutzung dieser Webseite stimmen Sie dem Einsatz von Cookies zu.

 
 
Liefern Sie Ihren Kunden immer die richtigen Antworten, egal wann und wo sie sich befinden. Heutzutage erwarten Kunden, dass sie Ihren Kundenservice über alle Kanäle erreichen können, auch über ihr Mobilgerät. Mit unserer Cloud-basierten Kundenservice-Software steht Ihren Kunden der Kundensupport auf Wunsch rund um die Uhr zur Verfügung.
Die Anforderungen an den Kundenservice nehmen stetig zu. Wenn Sie den Ansprüche Ihrer Kunden gerecht werden wollen, müssen Sie in vielen Fällen persönlichen Service bieten, der weit über den Standard hinausgeht.
 
Heutzutage nutzen Kunden die traditionellen Kanäle wie Telefon oder E-Mail immer weniger. Stattdessen werden soziale Medien immer wichtiger, in denen Kunden ihre Meinung über Ihre Marke äußern. Ihr Support muß daher alle Kanäle übergreifend bedienen, um genau dort mit Ihren Kunden zu kommunizieren, wo diese sich auch wirklich aufhalten.
Vorausschauender Support ist der neue Trend im Kundenservice. Beheben Sie Probleme, bevor sie auftauchen – so begeistern Sie Ihre Kunden. Die Service Cloud bietet Ihren Mitarbeitern die Tools, die sie benötigen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden im Voraus zu erkennen.
 
Wenn es um Kundenservice geht, ist der Faktor Zeit ausschlaggebend. Es ist eigentlich ganz einfach: Schnellerer Support sorgt für höhere Kundenzufriedenheit und ist kostengünstiger für das Unternehmen. Mit der Service Cloud haben Sie und Ihre Mitarbeiter ein System zur Verfügung, mit dem Servicefälle schneller und einfacher geklärt werden können.
 
Komplettes CRM für Serviceteams jeder Größe
75
pro Benutzer/Monat*
(jährliche Abrechnung)
BELIEBTESTE EDITION
Sehr flexibel anpassbares CRM mit umfangreichen Funktionen für den Kundenservice
150
pro Benutzer/Monat*
(jährliche Abrechnung)
Unbegrenzte CRM-Funktionalitäten für den Kundenservice
300
pro Benutzer/Monat*
(jährliche Abrechnung)
* Für alle pro Benutzer lizenzierten Produkte ist ein Jahresvertrag erforderlich.
 
 
 

Wir brauchen ein Tool wie Salesforce, um alle Daten in unser System zu bekommen. Damit erhalten wir einen Überblick und können unsere Kunden und Maschinen besser verstehen. Das ist für uns extrem wichtig, denn schließlich entscheiden heute Agilität und Schnelligkeit, wer im Markt Erfolg hat.”

Ralf Sammeck | CEO KBA-Sheetfed Solutions
In der kostenlosen Service Cloud-Testversion können Sie sich selbst davon überzeugen, wie Salesforce den Kundenservice revolutioniert. Innerhalb der Testversion können Sie sich auch mit unserer Success Community austauschen und von anderen Nutzern erfahren, wie Salesforce Ihr Unternehmen voranbringen kann.
SIE HABEN FRAGEN? UNSERE MITARBEITER WISSEN DIE ANTWORT. DE 0800 1822338 | AT 0800 292027 | CH 00800 7253 3333