Salesforce Live: Deutschland & Österreich

15. Oktober, 10:30 - 10:55 Uhr

Der Weg zum integrierten und kundenzentrierten Service bei Rational

Heute ist es wichtiger denn je, mit exzellentem Kundenservice den Kunden bei Fragen über alle Kanäle zu bedienen - von Self-Service, Chat und Telefon bis hin zum Vor-Ort-Einsatz. Für Serviceleiter gilt es, mit gleichbleibenden Ressourcen mehr zu erreichen. Wir stellen Ihnen einen Trailblazer vor, der in den letzten 6 Monaten Großartiges geleistet hat, um schnell zu skalieren und den Kundenservice zukunftssicher aufzustellen. So kann der Kundenservice überall dort sein, wo seine Kunden sind – unabhängig davon, wo seine Serviceagenten arbeiten.

Unsere Sprecher: 

 

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