58 % af sælgere og salgsledere mener, at salg har ændret sig for altid. Læs vores seneste State of Sales-rapport og find ud af, hvad der kræves af fremtidens sælgere.
Se eller gense alle sessionerne fra dette års Dreamforce. Oplev også vores helt nye streaming platform Salesforce+, som i fremtiden vil være go-to platformen for forretningrelateret content.
64 % af forbrugere mener, at virksomheder skal levere en uovertruffen oplevelse for at fastholde dem som kunder. Personlige og engagerende kundeoplevelser kan være nøglen til øget salg og loyalitet.
Engang skulle al software installeres lokalt. Det var besværligt, dyrt og så krævede det masser af tid og ressourcer at sikre, at softwaren løbende blev holdt opdateret på virksomhedens mange devices....
Læs mere
I dag har Danske Spil en kundeservicetilfredshed på 4,5 ud af 5! Se hvordan Salesforce har hjulpet dem i jagten på at levere bedre og mere kompetent kundeservice. Læs artiklen her....
Læs mere
Ved at gøre kundedata tilgængelig på tværs af organisationen, har den danske sourcing- og servicevirksomhed Solar formået at styrke både salget og kundetilfredsheden. Hør, hvordan et 360-graders blik på kunden har hjulpet virksomheden til at levere endnu bedre resultater....
Læs mere
Dine kunder stiller høje krav til din kundeservice, men forventer samtidig en kort svartid. God kundeselvbetjening kan være løsningen på det problem. Men hvordan skaber man en god, intuitiv og tilgængelig løsning, der gør det let for kunderne at få svar på deres spørgsmål?...
Læs mere
God kundepleje har aldrig været vigtigere. Dine kunder forventer service i verdensklasse, men hvordan løfter man virksomhedens indsats til næste niveau? Vi har samlet 7 tips til, hvordan din virksomhed kan gøre kundeplejen til jeres konkurrencefordel....
Læs mere
Kundens forventninger er skyhøje og behovet for enestående kundeservice har aldrig været større. Læs med her og find ud af hvorfor det at gøre serviceagenter til salgsagenter kan føre til stor succes....
Læs mere
Hvad er en chatbot egentlig? Det er et vigtigt spørgsmål, for vi støder næsten dagligt på en chatbot, som vi kommunikerer med, og teknologien vinder større og større indpas i vores hverdag, og hvorfor er chatbots så populære....
Læs mere
Med en field service management-platform kan din organisation få et overblik over alle serviceopgaver ét sted, selvom medarbejderne befinder sig mange forskellige steder. ...
Læs mere
