Privatlivsinformation

Tillid er vores vigtigste værdi. Salesforces højeste prioritet er sikkerheden og privatlivets fred af de data, vi har fået til opgave at beskytte.

Læs mere om vores forpligtelse til at beskytte privatlivets fred

Vi overvåger løbende det globale privatlivslandskab og tilpasser vores privatlivsprogram i overensstemmelse hermed. Få mere at vide om vores forpligtelse til at overholde globale privatlivslove som dataansvarlig.

Salesforces privatlivserklæring for kandidater

Salesforce-apps, tilføjelsesprogrammer og udvidelser – Privatlivserklæring

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder i relation til dine personoplysninger, eller hvis du har spørgsmål vedrørende vores praksis for beskyttelse af personoplysninger, bedes du udfylde denne formular eller sende en e-mail til privacy@salesforce.com. For mere information om, hvordan du kontakter os, se afsnittet "Kontakt os" nedenfor.

Salesforces FAQ om dataoverførsel

Salesforces FAQ om dataoverførsel

Læs mere om, hvordan Salesforce reagerer på de nye SCC'er i Salesforces FAQ om overførsel af personoplysninger.

Oversigt over privatlivserklæring

Salesforces fulde privatlivserklæring indeholder flere oplysninger om Salesforces praksis vedrørende privatliv.

Salesforce, Inc. og/eller dets tilknyttede enheder ("Salesforce", "vi", "os" eller "virksomheden") fungerer som dataansvarlige for dine personoplysninger og er ansvarlige for behandlingen heraf, medmindre andet udtrykkeligt er angivet i Den fulde privatlivserklæring. For at undgå tvivl gælder vores privatlivserklæring ikke i det omfang, vi behandler personoplysninger i rollen som databehandler på vegne af vores kunder. En liste over Salesforce-tilknyttede selskaber findes i afsnittet "Liste over datterselskaber" i Salesforces seneste formular 10-K, som er tilgængelig under fanen "SEC-arkiver" ved at vælge filteret "Årlige arkiver" på siden, der findes her.

Vi indsamler og behandler personoplysninger til en række formål, herunder, men ikke begrænset til, følgende:

  • at levere vores websteder (herunder vores sider på sociale medier)
  • at vise personaliserede reklamer og indhold;
  • at administrere tilmeldinger til begivenheder, fremmøde og deltagelse i webinarer, konkurrencer eller kampagner
  • at sikre sikkerheden for vores kontorer, lokaliteter, medarbejdere og arrangementer;
  • at sende markedsføringskommunikation
  • at håndtere support- eller servicerelaterede anmodninger
  • at finde potentielle kunder;
  • at udvikle og optimere ydeevnen af vores tjenester
  • at administrere og dokumentere vores kunde- og brugerkonti;
  • at administrere undersøgelser og gennemføre forskning
  • at overholde vores juridiske forpligtelser og forsvare Salesforce.

For en komplet liste over formål, til hvilke vi behandler dine personoplysninger, henvises til den fulde privatlivserklæring.

Vi indsamler og behandler kun dine personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde disse formål, og hvor vi kan påberåbe os et retsgrundlag for en sådan behandling, som angivet i Den fulde privatlivserklæring. Hvor det er lovpligtigt, vil vi bede dig om dit forudgående samtykke til behandlingen.

Se afsnittene "Hvilke personoplysninger indsamler vi?" og "Formål, til hvilke vi behandler dine personoplysninger, og de juridiske grundlag, vi baserer os på" i vores Den fulde privatlivserklæring på for yderligere detaljer. Se også afsnittet "Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?" for at finde ud af, hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger.

Vi kan dele personoplysninger med forskellige parter, herunder:

  • tjenesteudbydere
  • Salesforce-tilknyttede selskaber;
  • arrangementssponsorer
  • partnere
  • kunder, som du er tilknyttet, og/eller den relevante partner, der er ansvarlig for adgangen til dine tjenester
  • sponsorer af konkurrencer og kampagner;
  • tredjepartsnetværk og -websteder;
  • Salesforce-tilknyttede App Exchange-partnere;
  • professionelle rådgivere;
  • tredjeparter involveret i en virksomhedstransaktion;
  • tredjepartskonti (i relation til Tableau); og
  • offentlige myndigheder.

Se afsnittet "Hvem deler vi personoplysninger med" i vores Den fulde privatlivserklæring for at få den fulde liste og mere detaljerede oplysninger om hver af ovenstående kategorier.

Dine personoplysninger kan overføres til og opbevares af os i USA og af vores tilknyttede selskaber og tredjeparter (som beskrevet i den fulde privatlivserklæring). Derfor kan dine personoplysninger blive behandlet og opbevaret uden for dit land eller din jurisdiktion, herunder på steder, der muligvis ikke tilbyder samme beskyttelsesniveau. Som beskrevet i afsnittet "International overførsel af personoplysninger" i vores Den fulde privatlivserklæring har vi implementeret sikkerhedsforanstaltninger for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, når dine personoplysninger overføres, herunder, hvor det er påkrævet, standardkontraktbestemmelser eller en alternativ mekanisme til overførsel af personoplysninger, som er godkendt af Europa-Kommissionen. Salesforce forpligter sig også til at overholde EU-USA-rammeaftalen om databeskyttelse, Data- og privatlivsrammen mellem Schweiz og USA og den britiske udvidelse til data- og privatlivsrammen mellem EU og USA (samlet benævnt "DPF") og certificerer sin overholdelse af DPF-principperne som fastsat af det amerikanske handelsministerium.

For mere information, se den fulde privatlivserklæring.

Du har visse rettigheder i relation til dine personoplysninger, underlagt lokale databeskyttelseslove. Afhængigt af de gældende love kan disse rettigheder omfatte retten til:

  • Få adgang til dine personoplysninger, som vi opbevarer
  • Få mere at vide om, hvordan vi behandler dine personoplysninger
  • Rette unøjagtige personoplysninger og, under hensyntagen til formålet med behandlingen af personoplysningerne, sikre, at de er fuldstændige
  • Slette dine personoplysninger;
  • Begrænse vores behandling af dine personoplysninger.
  • Overføre dine personoplysninger til en anden dataansvarlig (dataportabilitet), i det omfang det er muligt.
  • Gøre indsigelse mod enhver behandling af dine personoplysninger;
  • Fravælge visse videregivelser af dine personoplysninger til tredjeparter.
  • Få at vide, hvilke kategorier af personoplysninger der deles med henblik på at levere reklamer på ikke-Salesforce-websteder, -applikationer og -tjenester, samt hvilke kategorier af modtagere der modtager sådanne personoplysninger
  • Fravælge deling af dine personoplysninger til levering af reklamer på ikke-Salesforce-websteder, -applikationer og -tjenester
  • Hvis du er under 16 år eller en anden gældende alder for samtykke til privatlivsformål i relevante individuelle jurisdiktioner, kan du foretage en tilmeldelse til visse videregivelser af dine personoplysninger til tredjeparter.
  • Ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, som har retsvirkning ("automatiseret beslutningstagning")
  • Til enhver tid trække dit samtykke tilbage (i det omfang vi baserer os på samtykke som vores retsgrundlag for behandling).
  • Klage over brugen af dine personoplysninger.
  • Ikke blive diskrimineret for at udøve dine rettigheder som beskrevet ovenfor.
  • Appellere vores afslag på at imødekomme din anmodning om at udøve en rettighed i relation til dine personoplysninger ved at følge de trin, der er angivet i svaret på din forespørgsel.

For flere detaljer om dine rettigheder og valgmuligheder og hvordan du udøver dem, bedes du gennemgå afsnittet "Dine rettigheder i relation til dine personoplysninger" i Den fulde privatlivserklæring.

For at udøve dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger, eller hvis du har spørgsmål vedrørende vores praksis for beskyttelse af personoplysninger, bedes du udfylde denne formular, sende os en e-mail på privacy@salesforce.com eller datasubjectrequest@salesforce.com, ringe til os på tlf.: 1-800-931-7365 eller skrive til os på:

Salesforce Databeskyttelsesrådgiver (Salesforce Privatlivsteam) (og i Indien, en klageansvarlig)

415 Mission St., 3. sal
San Francisco, CA 94105, USA

Når du kontakter os, bedes du angive, i hvilket land og/eller hvilken stat du bor.

Hvis du har et uafklaret problem vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, som du mener, vi ikke har løst tilfredsstillende, kan du kontakte vores tredjepartsudbyder af konfliktløsning i USA (gratis) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Hvis du mener, at vi ikke har været i stand til at hjælpe dig med din klage eller dit spørgsmål, og du befinder dig i EØS eller Storbritannien, har du ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed. Hvis du arbejder eller bor i et land, der er medlem af Den Europæiske Union eller EØS, kan du finde kontaktoplysningerne til din relevante databeskyttelsesmyndighed på følgende hjemmeside.

Situationer for indsamling af data

Situationer Kategorier af personoplysninger
Hvis du udtrykker interesse for at få yderligere oplysninger om vores tjenester, anmoder om kundesupport (herunder adgang til hjælp- og uddannelsesportalen), bruger vores "Kontakt os" eller lignende funktioner, registrerer dig for at bruge vores websteder eller modtage kommunikation, tilmelder dig et arrangement, webinar eller en konkurrence, deltager i et program, en uddannelse, en certificering eller en undersøgelse, bruger vores tjenester, downloader bestemt indhold eller er ansat hos en kunde, der bruger vores tjenester, hvor dine oplysninger er blevet delt med os Kontaktoplysninger, såsom dit navn, jobtitel, firmanavn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, brugernavn og adgangskode, andre oplysninger, du frivilligt har valgt at dele eller kommunikere til Salesforce
Hvis du foretager køb via vores websteder eller tilmelder dig et arrangement eller webinar Kontaktoplysninger, økonomiske og faktureringsoplysninger, såsom faktureringsnavn og -adresse, kreditkortnummer eller bankkontooplysninger
Hvis du deltager i et arrangement Deltagerbadgeoplysninger, som kan omfatte navn, titel, firmanavn, adresse, land, telefonnummer og e-mailadresse, billede og video, f.eks. fra CCTV-optagelser

Hvis du giver dit udtrykkelige samtykke og kun til bestemte begivenheder, dine biometriske oplysninger, såsom et billede af dine ansigtstræk til identifikationsformål

I det omfang nationale eller lokale love kræver det, kan dette også omfatte helbredstilstand, herunder din temperatur, COVID-19-relaterede symptomer, eksponering for COVID-19-positive personer, vaccinationsstatus, testresultater og seneste rejsehistorik
Hvis du registrerer dig hos os med henblik på f.eks. at blive medlem af et community, som vi er vært for, eller deltage i et program, en uddannelse eller en certificering Brugernavn, foto, video (f.eks. under en online certificeringseksamen) eller andre biografiske oplysninger, såsom dit erhverv, din placering, dine profiler eller brugernavne på sociale medier, virksomhedsnavn, ekspertiseområder og interesser
Hvis du interagerer med vores websteder eller e-mails Oplysninger om din enhed og din brug af vores websteder eller e-mails (f.eks. IP-adresser eller andre identifikatorer), som kan betragtes som personoplysninger (se afsnit 4➚ nedenfor) ved hjælp af cookies, webbeacons eller lignende teknologier
Hvis du bruger og interagerer med vores tjenester Oplysninger om din enhed og din brug af vores tjenester gennem logfiler og andre teknologier, hvoraf nogle kan betragtes som personoplysninger (herunder brugsdata) (se afsnit 4 nedenfor)
Hvis du kommunikerer med os via et telefonopkald Oplysninger såsom dit navn, din stemme, dit telefonnummer og andre personoplysninger, som du frivilligt har delt 
Hvis du besøger vores kontorer eller andre lokaler Navn, e-mailadresse, telefonnummer, firmanavn, ankomsttidspunkt og -dato, billede eller video, f.eks. fra CCTV-optagelser

I det omfang nationale eller lokale love kræver det, kan dette også omfatte helbredstilstand, herunder din temperatur, COVID-19-relaterede symptomer, eksponering for COVID-19-positive personer, vaccinationsstatus, testresultater og nylige rejsehistorik
Hvis du frivilligt indsender visse oplysninger til os, f.eks. ved at udfylde en undersøgelse, besvare et spørgeskema eller deltage i andre former for forskning Oplysninger, du har givet som en del af denne anmodning, som kan omfatte personoplysninger og særlige kategorier af personoplysninger, i det omfang du frivilligt vælger at give dem
Hvis du er leverandør eller tjenesteudbyder til Salesforce (eller arbejder for en leverandør eller tjenesteudbyder) Kontaktoplysninger, betalings- og faktureringsoplysninger

Muligheder for håndtering af indstillinger for dataindsamling

Type cookies Beskrivelse Administration af indstillinger
Nødvendige cookies Nødvendige cookies er nødvendige for vores websteds grundlæggende funktionalitet. Eksempler omfatter: sessionscookies som er nødvendige for navigation på siden, cookies til aggregeret webanalyse, autentificeringscookies og sikkerhedscookies.

Hvis du vælger at identificere dig over for os, kan vi placere en cookie i din browser, som gør det muligt for os entydigt at identificere dig, når du er logget ind på vores websteder og behandle dine online-transaktioner og -anmodninger.
Da nødvendige cookies er afgørende for at drive hjemmesiderne, er der ingen mulighed for at fravælge disse cookies.
Funktionelle cookies Funktionelle cookies forbedrer funktioner, ydeevne og tjenester på webstedet. Nogle eksempler er: cookies, der bruges til at analysere trafikken på webstedet, cookies, der bruges til markedsundersøgelser, og cookies, der bruges til at vise reklamer, der ikke er rettet mod en bestemt person på. 

Funktionelle cookies kan også bruges til at forbedre vores websteds funktion og hjælpe os med at give dig mere relevant kommunikation, herunder markedsføringskommunikation. Disse cookies indsamler oplysninger om, hvordan vores websteder bruges, herunder hvilke sider der ses oftest.

Vi kan bruge vores egen teknologi eller tredjepartsteknologi til at spore og analysere brugsoplysninger for at levere forbedrede interaktioner og mere relevant kommunikation samt til at spore vores annonces ydeevne.

Salesforce kan også bruge HTML5-lokal lagring eller Flash-cookies til ovennævnte formål. Disse teknologier adskiller sig fra browsercookies med hensyn til mængden og typen af data, de lagrer, og hvordan de lagrer dem.
Vi har brug for dit forudgående samtykke for at kunne bruge funktionelle cookies. For at ændre dine cookieindstillinger og præferencer, herunder dem for funktionelle cookies, skal du klikke på linket Cookieindstillinger i bunden af siden.

Klik her for at lære, hvordan du styrer funktionelle cookies via dine individuelle browserindstillinger.
For at lære, hvordan du administrerer privatlivs- og lagringsindstillinger for Flash-cookies, skal du klikke her.
Reklamecookies Reklamecookies sporer aktivitet på tværs af websteder for at forstå en besøgendes interesser og målrette markedsføring mod dem. 

Vi bruger undertiden cookies leveret af os eller tredjeparter til at vise dig annoncer for vores tjenester, som vi mener kan interessere dig på de enheder, du bruger, og til at spore vores annoncers effektivitet. Disse cookies indsamler f.eks. oplysninger om, hvilken browser du brugte, da du besøgte vores websteder.

Salesforce har også indgået aftaler med tredjepartsannonceringsnetværk, der indsamler IP-adresser og andre oplysninger fra webbeacons på vores websteder, fra e-mails og på tredjepartswebsteder. Annoncenetværk følger dine onlineaktiviteter over tid og på tværs af forskellige websteder eller andre onlinetjenester ved at indsamle visse data ved hjælp af automatiserede midler, herunder brug af cookies. Disse -teknologier kan genkende dig på tværs af de forskellige enheder, du bruger. Når vi samarbejder med tredjepartsannoncenetværk, kræver vi, at de begrænser deres databehandling til kun det, der er nødvendigt for at levere de annonceringstjenester, vi anmoder om.

Vi har brug for dit forudgående samtykke til at bruge målrettede cookies og reklamecookies. For at ændre dine cookieindstillinger og præferencer, herunder dem for målrettede cookies og reklamecookies, skal du klikke på linket Cookieindstillinger i bunden af siden.

Se afsnit 4.3 nedenfor for at få mere at vide om disse og andre annonceringsnetværk og din mulighed for at fravælge indsamling af visse tredjeparter.

Formål med behandling af personoplysninger

Formål Beskrivelse Retsgrundlag
Tilvejebringelse af vores websteder (herunder vores sider på sociale medier) Vi behandler dine personoplysninger for at drive og administrere vores websteder og for at levere det indhold, du tilgår og anmoder om.  Vores legitime interesse i at levere onlineindhold til vores kunder og potentielle kunder vedrørende vores serviceudbud og relaterede oplysninger.
Forbedring af vores websteder Vi behandler dine personoplysninger for at analysere overordnede tendenser og hjælpe os med at forbedre brugeroplevelsen på vores websteder. Vores legitime interesse i at levere en relevant og velfungerende hjemmeside til gavn for vores hjemmesidebesøgende. 
Fremme sikkerheden på vores websteder Vi behandler dine personoplysninger ved at overvåge din brug af vores websteder og ved at verificere og undersøge aktiviteter. Vores legitime interesse i at opretholde sikkerheden på vores websteder og beskytte vores rettigheder og andres rettigheder.
At vise personaliserede reklamer og indhold Vi behandler dine personoplysninger (herunder brugsdata) for at gennemføre markedsundersøgelser, vise dig reklamer, levere skræddersyet/personligt tilpasset information om os på og uden for vores websteder og inden for tjenesterne samt levere andet personligt tilpasset indhold baseret på dine aktiviteter og interesser. Vores legitime interesse i at annoncere vores tjenester eller, hvor det er nødvendigt, i det omfang du har givet dit forudgående samtykke 

Se afsnit 10 nedenfor for at finde ud af, hvordan du kan kontrollere behandlingen af dine personoplysninger af Salesforce til skræddersyede/personlige reklameformål.
Registrering af besøgende Vi behandler dine personoplysninger, herunder registreringsoplysninger og tilknyttede fortrolige oplysninger, af sikkerhedsmæssige årsager. Vores legitime interesse i at beskytte vores kontorer, lokaler, medarbejdere, besøgende og vores fortrolige oplysninger mod uautoriseret adgang.
Administration af tilmeldinger til begivenheder, deltagelse i begivenheder, webinarer, konkurrencer eller kampagner Vi behandler dine personoplysninger for at planlægge og afholde begivenheder, webinarer, konkurrencer og kampagner (herunder deltagelse i hver enkelt), som du har tilmeldt dig eller deltager i, herunder at sende relaterede meddelelser til dig

Hvor du udtrykkeligt giver dit samtykke, kan vi også behandle dine biometriske personoplysninger for at lette begivenhedsregistrering og af sikkerhedsmæssige årsager

Nogle begivenheder, webinarer, konkurrencer og kampagner har yderligere regler, der indeholder oplysninger om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
Samtykke (hvor det er krævet ved lov), nødvendigt for  opfyldelse af en kontrakt eller vores legitime interesse i at afholde arrangementet, webinaret, konkurrencen eller kampagnen.
Sikring af vores besøgendes og medarbejderes sundhed Vi behandler dine personoplysninger (som kan omfatte særlige kategorier af personoplysninger) (hvor det er lovligt tilladt) i det omfang, det kræves af nationale eller lokale love, og for at sikre vores besøgendes og medarbejderes sundhed og sikkerhed. Samtykke og udtrykkeligt samtykke eller i vores legitime interesse i at sikre vores medarbejderes og besøgendes sundhed, hvor det er nødvendigt af hensyn til almenvellet på folkesundhedsområdet.
At sikre sikkerheden for vores kontorer, lokaliteter, medarbejdere og arrangementer Vi behandler dine personoplysninger, hvor det er nødvendigt, på grundlag af en troværdig trussel mod vores medarbejdere, arrangementer eller lokaler. Vores legitime interesse i at beskytte vores medarbejdere, arrangementer og lokaler.
Beskyttelse af vores medarbejderes og besøgendes sikkerhed og tryghed gennem CCTV-optagelser, når de besøger vores kontorer, lokaler og arrangementer Vi behandler dine personoplysninger via CCTV til formål, der er relateret til at sikre sikkerheden på vores kontorer, i vores lokaler og ved vores arrangementer. Vores legitime interesse i at sikre sikkerheden for vores kontorbesøgende og medarbejdere via CCTV-videoovervågning, eller hvor det er nødvendigt for Salesforce at overholde sine juridiske forpligtelser.
Afsendelse af markedsføringskommunikation Vi behandler dine personoplysninger (herunder brugsdata) for at sende dig markedsføringsinformation, serviceanbefalinger og anden ikke-transaktionsrelateret kommunikation (f.eks. markedsføringsnyhedsbreve, telemarketingopkald, SMS, in-app-påmindelser eller push-meddelelser, information om vores tjenester, nyheder eller begivenheder) om os, vores tilknyttede virksomheder og partnere. Vores legitime interesse i at gennemføre direkte markedsføring, eller hvor du har givet dit forudgående samtykke (se afsnit 10 nedenfor for at finde ud af, hvordan du kan kontrollere Salesforces behandling af dine personoplysninger til markedsføringsformål).
Prospektering af salgsmuligheder Vi behandler dine personoplysninger for at kommunikere med dig, hvor det er lovligt tilladt, efter at du har udtrykt interesse for at lære mere om Salesforce. Vores legitime interesse i at kommunikere med interesserede potentielle kunder om vores tjenester.
Optimering af salgsprocessen Vi behandler dine personoplysninger for at øge produktiviteten, strømline opgaver, forbedre effektiviteten og øge transaktionshastigheden gennem automatisering af vores salgsproces. Vores legitime interesse i at skabe effektivitet i vores salgsproces.
Opsummering af indhold Vi behandler dine personoplysninger for at oprette resuméer af vores interaktioner med dig, såsom opkald eller e-mails. Vores legitime interesse i at dokumentere vores interaktioner med dig.
Optagelse af telefonopkald Vi behandler dine personoplysninger, herunder optagelse af telefonopkald (i overensstemmelse med gældende lovgivning) til uddannelses-, kvalitetssikrings- og administrationsformål.

Hvis det kræves i henhold til gældende lovgivning, giver vi dig mulighed for at gøre indsigelse mod optagelse af et opkald.
Samtykke eller vores legitime interesse i at opretholde den høje kvalitet af vores telefonsamtaler med brugerne på.
Håndtering af support- eller servicerelaterede anmodninger Vi behandler dine personoplysninger, hvis du anmoder om support eller stiller spørgsmål om service. Nødvendigt for opfyldelse af en kontrakt eller vores legitime interesse i at imødekomme dine anmodninger eller spørgsmål samt kommunikere med dig.
Levering af vores tjenester Vi behandler dine personoplysninger for at opfylde vores kontrakt med dig om levering af vores tjenester og for at opfylde vores forpligtelser i henhold til de gældende brugsbetingelser. Nødvendigt for opfyldelse af en kontrakt eller vores legitime interesse i at levere og administrere vores tjenester.
Udvikling og optimering af vores tjenesters ydeevne Vi behandler dine personoplysninger for at udvikle, optimere og forbedre ydeevnen af vores tjenester. Vores legitime interesse i at udvikle vores tjenester og sikre, at disse fungerer i overensstemmelse med kundernes forventninger; hvis særlige kategorier af personoplysninger behandles, hvor personoplysningerne åbenbart er offentliggjort af den registrerede.
Levering af personaliserede interaktioner og engagement med dig Vi behandler dine personoplysninger (herunder brugsdata) for at tilpasse/skræddersy vores interaktioner med dig. Samtykke eller vores legitime interesse i at tilbyde de bedste tjenester i klassen.
At give dig Salesforce-uddannelse/programcertificeringer/kvalifikationer og dele dine certificeringer/kvalifikationer med din arbejdsgiver Vi behandler dine personoplysninger for at vurdere dine færdigheder og tildele dig Salesforce-referencer og -certificeringer (f.eks. Trailhead-referencer), hvoraf nogle kan deles med din arbejdsgiver  for at give dem resultatet af ethvert Salesforce-program eller -certificering. Samtykke (hvor det er krævet ved lov) eller vores legitime interesse i at vurdere dine færdigheder, inden vi udsteder Salesforce-certificeringer/referencer og muliggør udviklingen af Salesforce-økosystemet.
Administration af vores kunde- og brugerkonti Vi behandler dine personoplysninger (herunder brugsdata) for generelt at administrere kunde- og brugerkonti og for at dokumentere vores interaktioner med dig til formål såsom fakturering, kundekorrespondance, markedsføring og kundeforholdsstyring. Nødvendigt for opfyldelse af en kontrakt eller vores legitime interesse i administration af kunde- og brugerkonti samt support til vores salgsfunktion.
Administration af overholdelse af brugs- og licensvilkår Vi behandler dine personoplysninger (herunder brugsdata) for at vurdere og administrere overholdelse af brugs- og licensvilkår i henhold til de gældende vilkår for brug af vores tjenester. Nødvendigt for opfyldelse af en kontrakt eller vores legitime interesse i at administrere leveringen af vores tjenester til kunder.
Udarbejdelse af interne rapporter og forretningsmodeller Vi behandler dine personoplysninger (herunder brugsdata) til interne rapporterings- og forretningsmodelleringsformål, såsom prognoser, indtægter, kapacitetsplanlægning og produktstrategi. Vores legitime interesse i administrationen af vores forretningsdrift.
Opretholdelse af vores sikkerhed Vi behandler dine personoplysninger (herunder dine brugsdata) med det formål at opretholde Salesforces egen sikkerhed, herunder undersøgelse, påvisning og forebyggelse af mistænkelig aktivitet, svindel og cyberkriminalitet, der kan påvirke Salesforce eller vores tjenester. Vores legitime interesse i at fremme sikkerheden hos Salesforce generelt og beskytte vores rettigheder og andres rettigheder.
Administration af medarbejdernes løn Vi behandler dine personoplysninger (herunder dine brugsdata) med det formål at fastsætte løn til vores medarbejdere, f.eks. provision. Nødvendigt for opfyldelse af en kontrakt med en medarbejder eller vores legitime interesse i at kompensere vores medarbejdere retfærdigt.
Udarbejdelse af finansielle rapporter Vi behandler dine personoplysninger (herunder dine brugsdata) med henblik på finansiel rapportering. Vores legitime interesse i at opfylde vores forpligtelser i forbindelse med rapportering af vores økonomi.
Aggregering af data Vi behandler dine personoplysninger (herunder dine brugsdata) med det formål at aggregerer disse oplysninger for at sikre, at de ikke længere er identificerbare. Vores legitime interesse i at minimere mængden af personoplysninger, der behandles som led i den nævnte behandling.
Håndtering af betalinger Hvis du har givet os økonomiske oplysninger, behandler vi dine personoplysninger for at verificere disse oplysninger, for at inddrive betalinger i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre en transaktion og for at opfylde vores kontrakt med dig. Nødvendigt for opfyldelse af en kontrakt.
Administration af undersøgelser og gennemførelse af forskning Vi behandler dine personoplysninger (herunder, hvor det er lovligt tilladt, særlige kategorier af personoplysninger) for at opfylde de mål, der er fastsat i undersøgelser eller forskning, samt for at analysere vores overholdelse af interne politikker. Samtykke eller udtrykkeligt samtykke (hvis det kræves i henhold til gældende lovgivning) eller vores legitime interesse i at gennemføre undersøgelsen eller forskningen på baggrund af de angivne mål (hvor der ikke foretages behandling af særlige kategorier af personoplysninger).
Deltagelse i et Salesforce-fællesskab, f.eks. et fællesskab med fokus på open source-udvikling Vi behandler dine personoplysninger, såsom dit brugernavn, der er knyttet til din community-konto, for at være vært for og vedligeholde community'et til gavn for dets medlemmer. Vores legitime interesse i at hoste og vedligeholde et sådant community til gavn for dets medlemmer samt for at informere dig om programændringer, der er vigtige for din deltagelse eller vedrører yderligere sikkerhedsforanstaltninger.
Indsamling af  diversitetsoplysninger Vi behandler dine personoplysninger (herunder særlige kategorier af personoplysninger) i det omfang, du frivilligt giver samtykke til at levere dem for at opfylde vores bredere fællesskabsmål i relation til mangfoldighed, lige muligheder og inklusion. Samtykke eller udtrykkeligt samtykke (hvis krævet i henhold til gældende lovgivning).
Overholdelse af juridiske forpligtelser og forsvar af Salesforce Vi behandler dine personoplysninger (herunder brugsdata), når vi samarbejder med offentlige og statslige myndigheder, domstole eller tilsynsmyndigheder i overensstemmelse med vores juridiske forpligtelser i henhold til gældende lovgivning eller for at forsvare virksomheden, vores medarbejdere eller vores ejendom i det omfang, dette kræver behandling eller videregivelse af personoplysninger for at beskytte vores rettigheder. Juridisk forpligtelse eller vores legitime interesse i at beskytte mod misbrug eller misbrug af vores websteder eller tjenester, beskytte personlig ejendom eller sikkerhed, forfølge de retsmidler, der står til vores rådighed, og begrænse vores skader, undersøge faktiske eller formodede overtrædelser af loven, vores servicevilkår eller andre relevante politikker, overholde retslige procedurer, retskendelser eller juridiske processer, forberede retssager, besvare lovlige anmodninger eller til regulerings-, skatte- og/eller revisionsformål.

Anmodninger om personoplysninger

Indsendte anmodninger Anmodninger, der er opfyldt helt eller delvist* Gennemsnitligt antal dage til svar Gennemsnitligt antal dage til at færdigbehandle en anmodning**
Anmodninger om adgang til personoplysninger 44 35 1 21
Anmodninger om sletning af personoplysninger 178 139 1 19
Anmodninger om rettelse af personoplysninger 1 0 1 18
Indsigelser mod behandling af personoplysninger 0 0 Ikke relevant Ikke relevant
Anmodninger om fravalg af deling 2.540 2.540 Ikke relevant 5
Kontakt os.

Spørgsmål? Kontakt os.

Spørg om Salesforce-produkter, priser, implementering eller andet. Vores eksperter står klar til at hjælpe.