LEADING THROUGH CHANGE

Ayudando a las empresas a gestionar la crisis

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4 enero 2021 Por Salesforce España

Se mantiene el optimismo en el panorama de las pymes en España

A pesar del impacto de la COVID-19, los líderes de pymes en todo el mundo mantienen el optimismo, y lo mismo sucede en España. Descubre los datos clave en el Informe de tendencias para pymes 2020, en que se encuestaron a 2800 pymes antes y durante la pandemia, ofreciendo una perspectiva única. ... Leer más

Startups, Digital Transformation, Small Business

29 diciembre 2020 Por Salesforce España

Análisis de los cambios en la comunicación de las pymes durante la COVID-19

Este artículo analiza brevemente la primera de las cuatro tendencias clave descritas en el revelador Informe de tendencias para pequeñas y medianas empresas de Salesforce: cómo las pymes en todo el mundo han replanteado sus comunicaciones e interacciones con los clientes durante la COVID-19.... Leer más

Startups, Small Business, Digital Transformation

11 diciembre 2020 Por Salesforce España

Impacto de la COVID-19 en las pymes en España

La COVID-19 lo ha cambiado todo, pero ¿cuál ha sido el impacto de la COVID-19 en las pymes en España? Acceda a un breve resumen de los cambios clave descritos en el Informe de tendencias para pymes 2020, que analiza de forma singular la situación de las pymes antes y durante la crisis.... Leer más

Small Business, Leading Through Change, Digital Transformation, Startups

20 noviembre 2020 Por Salesforce España

Inteligencia artificial para pymes: ahorra tiempo y dinero

La inteligencia artificial (IA) es un aliado natural para las pymes: te permitirá automatizar y optimizar tareas manuales y tediosas, y liberar recursos para fines más productivos. Además, es enormemente rentable y ofrece aplicaciones sorprendentes que te ayudarán a mejorar los resultados.... Leer más

Small Business, SMB Digital Marketing, Artificial Intelligence, Digital Transformation, Startups

Start Your SME Social Media Marketing Strategy Today

6 noviembre 2020 Por Salesforce España

Activa hoy mismo tu estrategia de marketing en redes sociales

Las redes sociales son una oportunidad de oro para las pymes, ya que permiten competir por poco dinero con grandes empresas. Tener una buena estrategia de marketing en redes sociales es crucial para el éxito, y en este artículo encontrarás claves y recomendaciones que te pondrán en el buen camino.... Leer más

Small Business, Social Media Marketing, SMB Digital Marketing, Startups, Digital Transformation, Customer Engagement, Leading Through Change

26 agosto 2020 Por Matthew Schroeder

5 consejos sobre seguridad cibernética para proteger tu pequeña empresa de forma asequible

Las PYMES se adaptan rápido a los cambios del mercado. Aunque esta agilidad ha sido siempre una ventaja, el rápido paso al trabajo digital puede dejar un negocio expuesto a amenazas de ciberseguridad. Te mostramos cinco consejos que ayudarán a las PYMES a protegerse de las ciberamenazas.... Leer más

Digital Transformation, IT, Leading Through Change, Small Business

28 abril 2020 Por Adriana Bourgoin

Conectando con los clientes cuando solo están disponibles online

En una crisis, las formas tradicionales de hacer negocios no siempre funcionan. Y en apenas un mes inmersos de lleno en la pandemia del COVID-19, los retailers ya están experimentando problemas. Según una encuesta reciente, el 47 % de las marcas estadounidenses espera ver una reducción de los... Leer más

Leading Through Change, Customer Engagement, Commerce, Commerce Cloud, Retail, Ecommerce, Digital Transformation

Lo que puede hacer en una hora para mejorar su autoservicio

17 abril 2020 Por Mark Abramowitz

Mejorando su autoservicio en sólo una hora

Los clientes visitan las páginas de preguntas frecuentes más que nunca, inician sesión en los portales para clientes periódicamente y acceden a todos los canales para obtener ayuda a la hora de enfrentarse a la incertidumbre durante la pandemia por coronavirus. A medida que su equipo trabaja día... Leer más

Digital Transformation, Customer Service, Service Cloud, Leading Through Change, Service

Nuevo estudio: las principales tendencias que todas las pymes en desarrollo deben conocer

24 enero 2020 Por Salesforce España

Nuevo estudio: las principales tendencias que todas las pymes deben conocer

Las pymes están de enhorabuena con la presentación de la tercena edición del Informe sobre tendencias para las pequeñas y medianas empresas. Este estudio recoge las opiniones y las preocupaciones más de 2000 directivos y propietarios de pequeñas y medianas empresas de todo el mundo.... Leer más

Customer Experience, Digital Transformation, SMB Digital Marketing, Small Business

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