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Cuota de mercado de 2017 de las aplicaciones de ventas en todo el mundo, según IDC.
Fuente: IDC's Worldwide Semiannual Software Tracker, abril de 2018. El mercado de aplicaciones de CRM incluye los siguientes sectores funcionales definidos por IDC: Aplicaciones de ventas, atención al cliente, centros de atención y marketing.
 
Service Cloud ayuda a las empresas a liderar su camino dentro del servicio de atención al cliente,  proporcionando las herramientas ideales para mantener a los clientes satisfechos y crear experiencias de cliente sorprendentes en cada punto de contacto.
Nuestra plataforma flexible y extensible de servicio de atención al cliente orienta a las organizaciones, a fin de conseguir una mayor satisfacción del cliente gracias a innovaciones como la inteligencia artificial, la asistencia en aplicaciones y las herramientas de personalización, fáciles de utilizar.
 
Marketing Cloud ayuda a las empresas a crear experiencias de cliente personalizadas en cada punto de contacto, algo que también nos ha reportado experiencias increíbles con nuestros propios clientes.
Descubra cómo los vendedores pueden crear y gestionar experiencias asombrosas en cualquier canal: campañas de correo electrónico a gran escala, mensajería de texto, experiencias en las redes sociales, anuncios digitales, contenido digital y mucho más.
Cuota de mercado de 2017 de las aplicaciones de marketing en todo el mundo, según IDC.
Fuente: IDC's Worldwide Semiannual Software Tracker, abril de 2018. El mercado de aplicaciones de CRM incluye los siguientes sectores funcionales definidos por IDC: Aplicaciones de ventas, atención al cliente, centros de atención y marketing.
 
 
Ayudamos a empresas de cualquier tamaño, sector y procedencia a trazar el camino hacia el éxito cada día.
Hemos nacido y crecido en la nube, y somos la plataforma en la nube más fiable del mundo, así que podrá concentrarse en su negocio y olvidarse de la infraestructura.
Hace 18 años, reinventamos el sistema de CRM. Hoy en día, innovaciones como la Inteligencia Artificial ayudan a todo el mundo a conectarse con los clientes de una forma totalmente nueva.
 
Nuestro éxito depende del suyo y todo lo que hacemos gira en torno a la idea de que, juntos, podemos avanzar.
Salesforce reúne todos los datos del cliente, incluidos los datos heredados, a fin de contar con una vista de 360 grados del cliente en toda su empresa.
Al disponer siempre de la versión más actualizada de Salesforce, podrá seguir utilizando las personalizaciones y las aplicaciones de socios.
 
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