¿Qué es Salesforce?

 
Salesforce es una empresa que ofrece software basado en la nube para ayudar a otras organizaciones a encontrar a más clientes potenciales, mejorar sus negociaciones y ventas y sorprender a los usuarios finales con un servicio excelente.

Customer 360, nuestra completa gama de productos, proporciona una solución unificada para los equipos de ventas, atención al cliente, marketing, comercio y TI. Así podrán compartir todos los datos, lo que optimiza las relaciones con los clientes, pero también entre los propios empleados.
 
 

¿Qué ofrece Salesforce?

 
Salesforce mejora la colaboración y el trabajo entre distintos equipos. Es posible que en su empresa se use una única aplicación Customer 360 o que se combinen muchas. Y optimizar las comunicaciones y la productividad de los equipos es fundamental para impulsar el éxito empresarial.
 

Elimine cualquier barrera entre marketing y ventas

Con la aplicación Marketing Cloud podrá enviar mensajes personalizados dirigidos a perfiles concretos de posibles clientes, justo donde más probabilidades haya de que interactúen. Cuando los clientes hagan clic en su sitio web o anuncio, el equipo de ventas recibirá un mensaje automático informando del cliente potencial.
 

Comparta más información para cerrar más ventas

Sales Cloud ofrece a todo el equipo de ventas una buena visibilidad y posibilidad de compartir todos los datos relevantes de los clientes. Así, los representantes tienen todo lo que necesitan para lograr cerrar un trato. Además, los avisos basados en inteligencia artificial indican el momento idóneo para llevar las negociaciones al siguiente nivel.
 

Convierta la atención al cliente en la piedra angular de su éxito

Si su equipo de atención tiene a mano toda la información que necesita, podrá satisfacer y sorprender realmente a los clientes. Y, al usar un modelo que aproveche el "enjambre de casos" a nivel de empresa, los problemas importantes se resolverán mucho antes.
 

Salesforce Customer 360 acerca a sus equipos y los une en una interfaz única

Nuestra solución completa de productos incluye aplicaciones para cada paso de la experiencia del cliente, desde la captación hasta la fidelización. Además, todo funciona en perfecta armonía en una única plataforma. Independientemente del tamaño de su empresa o de su sector, tenemos una solución perfectamente adaptada a sus necesidades.
Un diseño circular muestra una representación de todos los productos de Customer 360.
 
 
 

Salesforce es también una fuente de información empresarial clave

 

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Salesforce es sobre todo una plataforma para impulsar el cambio

Desde sus inicios, Salesforce se propuso ayudar a las empresas a lograr el éxito y que este éxito empresarial generara cambios positivos en la vida de las personas y en el propio planeta.
 
 

Obtenga más información acerca de Salesforce CRM

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Vea Salesforce en acción

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