¿Qué es Salesforce?

Salesforce es una plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) basada en la nube que proporciona a todos los departamentos de su organización, incluidos los de marketing, ventas, servicio al cliente y comercio electrónico, una visión unificada de sus clientes en una plataforma integrada.
 
 
 

¿Qué ofrece Salesforce?

Acercamos a las empresas y a los clientes.

 

Creación de marketing más atractivo

Envíe mensajes personalizados y dirigidos.

Active mensajes en función de las acciones de clientes.

Utilice datos procedentes de varias fuentes y dispositivos.

Venta más rápida e inteligente

Aumente la productividad de la plantilla de ventas y los ingresos.

Supervise todas y cada una de las interacciones del cliente.

Automatice las tareas repetitivas y el trabajo administrativo.

 

Conexión de todos los canales de comercio

Unifique las experiencias de compra de B2B y B2C.

Innove el proceso de compra de forma constante.

Personalícelo todo con la IA.

Asistencia mejorada para cada cliente

Mejore el tiempo de respuesta de los agentes.

Gestione todos los canales a través de una vista única.

Aúne la asistencia mediante chat, correo electrónico, redes sociales o teléfono.

 

Desarrollo sencillo de aplicaciones para cada función

Use herramientas de arrastrar y soltar para crear aplicaciones.

Integre datos de cliente con independencia de su fuente.

Conecte aplicaciones y datos con componentes listos para usar.

 
 
 

¿Cómo funciona Salesforce?

Unificamos los puntos de contacto con los clientes en una plataforma de CRM única.

 
Salesforce integra el conjunto de sus equipos y tecnologías en una plataforma de CRM única, con lo que cada uno de los empleados puede interactuar con los clientes como si se tratara de una empresa individual, en lugar de departamentos distintos e independientes.

Salesforce Customer 360 Platform:

  • Ofrece a cada equipo una vista compartida de todos los clientes.
  • Automatiza los flujos de trabajo mediante la inteligencia artificial.
  • Se integra sin problemas con otros datos y sistemas existentes.
  • Protege los datos empresariales.
  • Es personalizable y se adapta a cualquier empresa, al margen de su tamaño.
 
 
 

Ya son más de 150 000 las empresas de todos los tamaños que utilizan Salesforce para impulsar su crecimiento.

 
 

¿Qué representa Salesforce?

Tenemos una serie de valores clave, que dictan todas nuestras decisiones y en los que nos apoyamos para convertir Salesforce en una plataforma transformadora.

Cuando comenzó nuestra aventura en 1999, en un pequeño apartamento de San Francisco, ya teníamos claro que, para prosperar como empresa, era necesario cooperar con el mundo. Por esa razón, hemos volcado esfuerzo, patrimonio y productos en la mejora de la educación, la igualdad y el entorno que todos merecemos.
 
 

¿Cómo ayudamos a las personas?

Nuestra tecnología ofrece los medios para forjar una vida mejor y crear empleos, empresas y comunidades más prósperos.

Salesforce no es solo una plataforma de CRM. Al adquirirlo, pasa a formar parte de una comunidad inclusiva con más de 10 millones de personas innovadoras, que transforman sus comunidades y rompen con lo establecido; son los Trailblazers. Con el aprendizaje en línea gratuito de Trailhead, consiguen habilidades para mejorar sus empresas y sus carreras profesionales.
 
 
 

¿Desea obtener más información acerca de Salesforce?

 
 

Contáctenos

Llámenos al 800300229, haga clic en el chat en la esquina inferior derecha de la página o solicite que le llamemos.
 

Véalo en acción

Eche un vistazo a las demostraciones de producto para ser testigo del efecto de Salesforce en una empresa.
 

Comience ahora

Pruebe Salesforce de forma gratuita durante 30 días. No es necesario indicar una tarjeta de crédito ni instalar ningún software.