Patricia Alonso Garrido, Dir. de Marketing y Ecommerce de Adolfo Domínguez, empresa líder sector moda, comenta cómo tras la llegada de la pandemia tuvieron que acelerar su proceso de digitalización. En la actualidad, son una empresa omnicanal, donde todos los canales convergen para ofrecer una CX totalmente personalizada gracias a la innovación, IA, commerce cloud y big data, de la mano de Salesforce.