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La guía del fabricante para transformar la experiencia del servicio de atención al cliente.

Reduzca los costes al tiempo que aumenta gradualmente los beneficios mejorando las experiencias de servicio.

 
Hoy en día los fabricantes ya no pueden destacar solo por sus productos. La experiencia que ofrece es más importante que nunca. Sus equipos de servicio pueden mejorar las relaciones con los clientes a largo plazo. Esta guía le mostrará cómo una plataforma de datos unificada puede mejorar sus experiencias de servicio para que sean más eficientes y, al mismo tiempo, reducir los costes.
 

Planifique su propio proceso de experiencia de servicio.

En esta guía aprenderá a:

  • Crear una vista integral unificada del cliente para resolver los casos más rápido, mejorar la productividad de los agentes y reducir los costes
  • Hacer que la atención al cliente gire en torno a los beneficios, no a los gastos
  • Extrapolar la eficiencia a partners de servicios externos y aumentar su productividad

 

Astro con casco de seguridad junto a la portada del informe Transform the Service Experience
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Cliente con casco de seguridad junto a la pantalla de Account Forecasting y Astro con casco de seguridad

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Astro con un casco de seguridad junto al panel de control de oportunidades de ventas de la empresa del cliente de Salesforce

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