La sexta edición del informe Connected Shoppers
Información práctica y tendencias globales de 8350 compradores y 1700 responsables del sector minorista.
La venta al por menor se está transformando: ahora tiene una naturaleza más digital, social, conectada y experiencial. A medida que la IA avanza, los minoristas tienen la oportunidad de mejorar la eficiencia y ofrecer experiencias increíbles a los clientes. Pero el éxito no está garantizado. Requiere un comercio unificado y una base de datos potente. Lea el informe para descubrir por qué:
- La IA agéntica es la nueva frontera. El 75 % de los minoristas afirma que los agentes de IA serán esenciales para 2026.
- Los programas de fidelización no consisten únicamente en ofrecer descuentos. La generación Z es tres veces más propensa que los baby boomers a valorar las experiencias exclusivas.
- Las compras en redes sociales están en auge. El 53 % de los compradores descubre productos en las plataformas de redes sociales, frente al 46 % de 2023.
- La tecnología optimizada es la protagonista. El 88 % de los minoristas afirma que el comercio unificado será fundamental para sus objetivos.
¿Quiere un adelanto? Consulte algunos de los datos clave en los paneles interactivos siguientes.
Reciba la información práctica y las tendencias más recientes del sector minorista. Conozca la opinión de 8500 compradores y 1700 líderes.
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