MuleSoft on vilahdellut viime kuukausia monissa keskusteluissa. Mutta mikä se on ja mistä siinä oikein on kyse? Kysytään asiaa Senior Manager Ada Westeriseltä, joka työskentelee ensimmäisenä suomalaisena MuleSoftilla.

Olen työskennellyt MuleSoftilla reilut kolme vuotta, ja nyt vedän myynnin konsultointia eli pre-salesia eurooppalaisille kumppaneille. Olemme tähän asti toimineet Suomessa vain hyvien kumppaneiden kautta, joten siksi nimi ei ehkä vielä ole tullut kaikille tutuksi.

MuleSoft on kovaa vauhtia kasvanut yritys: kun aloitin firmassa, meitä oli maailmanlaajuisesti noin viisisataa, nyt parituhatta. Meillä on kokonaan oma brändi ja johto, mutta olemme viime vuoden huhtikuusta asti olleet osa Salesforcea.

Mitä MuleSoft tekee? 🦄


MuleSoft on vielä verrattain tuntematon Suomessa, vaikka sitä käytetään maailmanlaajuisesti monissa isoissa yrityksissä - esimerkiksi McDonald’silla, Airbusilla ja HSBC:llä, joka on yksi maailman suurimpia pankkeja.

Mutta mitä me sitten oikein teemme? Oikein lyhyesti sanottuna autamme organisaatioita innovoimaan uutta samalla, kun yhdistämme datan ja laitteet. Käytännössä MuleSoft on moderni integraatioalusta, jolla voi yhdistää lähes minkä tahansa järjestelmän ja datan keskustelemaan keskenään.

Asiakkaille alustan isoin hyöty on se, että MuleSoft saa mitkä tahansa pilvipalvelut ja legacy-järjestelmät toimimaan keskenään. Kun isoissa yrityksissä voi olla yli 1000 erilaista järjestelmää pystytään MuleSoft-integraatiolla saamaan kaikki järjestelmät toimimaan yhteen.

Tämän lisäksi näiden päälle voidaan kehittää mitä tahansa uusia palveluita - esimerkiksi mobiilipalveluita.

Nerokkuudestaan huolimatta MuleSoft on helppokäyttöinen - uskaltaisin väittää, että helpompi ja nopeampi kuin yksikään perinteisistä integraatiotyökaluista.
 

LUE MYÖS ► 84 % digitaalisista transformaatioista epäonnistuu. Miksi?
 

Parhaat eväät teknologiakilpajuoksuun 🏇


MuleSoft ei ole perinteinen teknologiafirma integraatioalalla: emme myy vain tuotetta, vaan lisäksi autamme asiakkaita kehittämään IT:tä. Me tarjoamme alustan mukana vahvan näkemyksen siihen, miten IT:tä pitäisi kehittää ja miten sen pitäisi organisoitua toimiakseen mahdollisimman tehokkaasti ja tuottavasti. Opetamme asiakkaillemme mikä on moderni tapa tehdä asioita.

Olennaista ei siis ole vain tarjoamamme teknologia, vaan kuinka sitä hyödynnetään. Puhumme paljon asiakkaidemme kanssa uusista lähestymistavoista, jolloin monet innostuvat ja inspiroituvat käyttämään teknologiaa uusin tavoin. Asiakkaamme saavatkin myyntiprosessissa aina kaupan päälle aimo annoksen ajatusjohtajuutta.

Näkemyksellisyys onkin asia, joka tekee meistä erilaisen moneen muuhun verrattuna.

Voisi varmaan sanoa, että integraatioalalla kilpailijoitamme ovat kaikki ja ei kukaan. Meillä on perinteisiä kilpailijoita monella eri sektorilla: pilvi-integroinnissa, API- eli rajapintojen hallinnassa ja  taustajärjestelmäintegraatioissa. Toisaalta meillä ei ole yhtään kilpailijaa, joka pystyisi tekemään yhdellä ainoalla tuotteella integraatioita näillä kaikilla alueilla. Me olemme ainoa toimija, jonka yksi tuote kattaa kaikki tarpeet.

Asiakkaita meillä on laidasta laitaan: maailmanlaajuisesti asiakkaamme ovat yleensä keskisuuria ja suuryrityksiä, Suomessa myös pienempiä ja keskisuuria firmoja. Olennaista on se, että asiakasyritys haluaa kehittää asiakaskokemusta, uudistaa palveluita ja tehostaa sisäistä toimintaansa.

Unelma-asiakkaamme on tulevaisuuteen katsova suurehko yritys, joka haluaa tehdä digitaalisen muutoksen ja on valmis investoimaan kehitykseen. Parhaisiin tuloksiin päästään, kun asiakas haluaa saada kompleksisesta IT-ympäristöstä datan käyttöön, ja tämän lisäksi halutaan nopeasti tuottaa uusia palveluita asiakkaille ja työntekijöille.

Toiminta-ajatuksemme on se, että asiakkaat saavat avullamme tuotettua monta kertaa nopeammin innovaatioita ja palveluita. Moni asiakas on avullamme pystynyt muuttamaan liiketoimintamallejaan ja tekemään asioita jopa kymmenen kertaa nopeammin.

Suomessa asiakkaitamme ovat useat alansa edelläkävijät kuten Kone, Cargotec ja Ponsse.

Koska IT kehittyy kiihtyvällä vauhdilla, ja haasteet sekä kilpailu tulevat vain kasvamaan, pitää  yritysten pystyä hyödyntämään tehokkaammin omaa IT:tään. Meillä on tarjota tähän runsaasti näkemystä. Yksi kulmakivistämme on tiedon ja toimintojen uudelleenkäyttö rajapintojen avulla ja alusta on suunniteltu tätä silmällä pitäen.
 

LUE MYÖS ► Mistä koostuu hyvä asiakaskokemus? 4 tekijää asiakaslähtöisen liiketoiminnan taustalla
 

Mikä ihmeen muuli??? 🧐


Moni ihmettelee yrityksemme nimeä, joka varmaan kääntyisi aika näppärästi muulisoftaksi. Totta kai tähän liittyy tarina.

MuleSoftin perustaja Ross Mason oli integraatioarkkitehti joka turhautui työnsä tylsyyteen ja hitauteen. Tällaista toistuvaa raskasta työtä kutsutaan englannin kielellä donkey workiksi eli aasin hommaksi. Niinpä Mason ryhtyi kehittämään omaa integraatiotyökalua jolla voisi tehdä asioita sujuvammin ja helpommin. Koska aasin hommia muutettiin softaksi, oli looginen nimitys aasisofta, donkeysoft, tai firman sisäisenä vitsinä ass soft. Koska tämä nimitys viittasi hivenen liikaa pyllyjuttuihin eikä DonkeySoftkaan kuulosta kovin hienolta päädyttiin teknologia nimeämään MuleSoftiksi - muulin hommaksi.

Loogista, eikös vaan?

Jonkun on hoidettava myös ne aasin hommat. Annetaan ne kuitenkin teknologian tehtäväksi. Näin voidaan kehittää aivan uusia tapoja tehdä asioita ja samalla uudistaa asiakas- ja työntekijäkokemukset uudelle tasolle.
 

LUE MYÖS:

Myynnin digitalisaatio ottaa vasta ensimmäisiä askeleitaan

3 kapulaa asiakaskokemuksen digitalisoinnin rattaissa

State of The Connected Customer: Asiakas vaatii nyt yritykseltä enemmän kuin koskaan ennen

Myyntijohtajan kolmen askeleen ohjelma: datanoviisista analytiikkavelhoksi