19 elokuuta 2021 By Markus Salo

Mitä tarkoittaa Salesforce Customer 360?

Customer 360 on tiimien kohtauspaikka, joka antaa kattavan näkymän asiakkaan tarpeisiin. Toisin kuin perinteinen CRM, se kokoaa eri datalähteet yhteen paremman asiakaskokemuksen tarjoamiseksi. Lue kokemuksia blogista!... Read More

Markkinointi, Myynti, Asiakaspalvelu

16 joulukuuta 2019 By Markus Salo

Asiakaskeskeinen organisaatio päästää irti tuote- ja palvelukeskeisyydestä

Yritys tai organisaatio ei koskaan voi olla todella asiakaslähtöinen, jos kaiken tekemisen ja päätöksenteon keskiössä ovat omat tuotteet tai palvelut. Mutta miten tuote- ja palvelukeskeinen yritys sitten voi muuttaa kurssia ja ottaa asiakaskeskeisyyden johtavaksi ajatukseksi?... Read More

Digitalisaatio

31 lokakuuta 2019 By Markus Salo

Miksi “miten voimme digitalisoida yrityksemme?” on väärä kysymys

Kun digitalisaatio on jo pakko kaikessa liiketoiminnassa, joutuvat päättäjät valitsemaan, mitä digitalisaatiolla ajattelevat ja miten sitä tulisi edistää?... Read More

Digitalisaatio

2 toukokuuta 2019 By Markus Salo

5 valintaa, jotka vievät kohti menestystä 🚀

Digitalisaatiosta puhuttaessa keskitetään huomio edelleenkin liian usein vain teknologiaan. Aika usein unohtuu, ettei teknologia itsessään auta mitään, vaan olennaista ovat etenkin yrityksen toimintamallit ja prosessit.... Read More

Digitalisaatio

18 lokakuuta 2018 By Markus Salo

20 kirjaa tekoälystä ja teknologiasta 📚🤖

Kokosimme kaikille tekoälystä ja teknologioista kiinnostuneille lukupaketin, jossa pääosassa ovat juuri nämä kaksi asiaa. Valitse omat suosikkisi - olivat ne sitten dystopiaa, avaruusseikkailua tai klassikkokirjallisuutta.... Read More

Tekoäly

15 maaliskuuta 2018 By Markus Salo

3 tapaa nostaa oman organisaation innovaatiokyvykkyyttä

Monissa yrityksissä on jo kokemusta innovaatioprojekteista tai hackathoneista. Mutta mitä muita keinoja oman yrityksen innovaatiokyvykkyyden nostamiseksi löytyy? ... Read More

Digitalisaatio, Yrityskulttuuri

Haluatko blogin parhaat palat suoraan sähköpostiisi?
Blogin uutiskirje ilmestyy joka toinen viikko.

Markus Salo

Mitä tarkoittaa Salesforce Customer 360?

Asiakaskeskeinen organisaatio päästää irti tuote- ja palvelukeskeisyydestä

Miksi “miten voimme digitalisoida yrityksemme?” on väärä kysymys

5 valintaa, jotka vievät kohti menestystä 🚀

20 kirjaa tekoälystä ja teknologiasta 📚🤖

3 tapaa nostaa oman organisaation innovaatiokyvykkyyttä

LATAA EBOOK

10 tapaa tukea ja motivoida yrityksen asiakaspalvelijoita

Twitter: @SalesforceFI

YouTube: Salesforce Finland

Facebook: SalesforceFI

Lisää samasta aiheesta:

Suosittelemme:

TUTUSTU KATTAVAAN KATSAUKSEEN

Mitä kaikkea Salesforce oikeastaan on?

ALOITA PERUSTEISTA

CRM-järjestelmän 101 – Mikä, kenelle ja miksi?

OTA MALLIA TRAILBLAZEREISTA

Salesforce-kokemuksia suoraan asiakkailtamme

SUKELLA TEKOÄLYN MAAILMAAN

[Avoin opas] Mitä tekoäly on?

Tutustumassa Salesforceen?

Suosittuja linkkejä

Tietoa Salesforcesta

Amerikat

Eurooppa, Lähi-Itä ja Afrikka

Aasia ja Oseania

Haluatko blogin parhaat palat suoraan sähköpostiisi? Blogin uutiskirje ilmestyy joka toinen viikko.

LATAA EBOOK

Lisää samasta aiheesta:

Suosittelemme:

TUTUSTU KATTAVAAN KATSAUKSEEN

ALOITA PERUSTEISTA

OTA MALLIA TRAILBLAZEREISTA

SUKELLA TEKOÄLYN MAAILMAAN

Tutustumassa Salesforceen?

Suosittuja linkkejä

Tietoa Salesforcesta

Amerikat

Eurooppa, Lähi-Itä ja Afrikka

Aasia ja Oseania

Haluatko blogin parhaat palat suoraan sähköpostiisi?
Blogin uutiskirje ilmestyy joka toinen viikko.