שירות לקוחות הוא מה שגורם לאנשים להרגיש שמבינים אותם וקשובים לצרכים האינדווידואלים שלהם. אבל ככל שהעולם הופך לטכנולוגי יותר, כך הציפייה לחוויה אנושית הולכת וגוברת. אז מה נחשב שירות לקוחות טוב? איך עושים את זה נכון? ולמה זה הפך לאחד התחומים הכי חשובים בעסק שלך?
