Salesforce Israel

בעידן של עומס מידע, ניתוח נתונים הוא לא רק כלי טכנולוגי - הוא מפתח להבנה, קבלת החלטות מדויקות וצמיחה עסקית. אנחנו מוקפים במספרים. כל קליק באתר, כל רכישה, כל בקשה לשירות מייצרים עוד ועוד נתונים. אבל מידע בפני עצמו הוא רק חומר גלם. רק כאשר מנתחים אותו נכון, אפשר להבין מה הוא אומר באמת.

תארו לעצמכם עולם שבו שירות לקוחות זמין 24/7, עונה על שאלותיכם באופן מיידי ומדויק, ומפנה את נציגי השירות האנושיים לטפל במקרים מורכבים באמת. זה בדיוק מה ש-Zota שואפת להשיג עם Agentforce.

חוויית הלקוח בחברת מיטרוניקס (Maytronics), המובילה העולמית בתחום פתרונות לבריכות שחייה, עברה מהפך דיגיטלי משמעותי. החברה משלבת מספר פלטפורמות מבית סיילספורס כדי לייעל את השירות ולשפר את הקשר עם לקוחותיה ושותפיה העסקיים.

אודי שויקי, Lead Technical Architect בסיילספורס, מספר על דרכו המרתקת בין עולמות תוכן שונים, שמתנקזים כולם לתפקידו בחברה. וגם: מה הוא חושב על אתגרי העתיד שניצבים בפני החברה?

State of Marketing החדש שלנו חושף מגמות שמשפיעות על אנשי שיווק – עליית הבינה המלאכותית, איחוד נתונים וכלים להתאמה אישית - ואת האתגרים שעומדים בפניהם