Salesforce Israel

בעידן שבו כל קליק יכול להפוך ללקוח פוטנציאלי, יצירת לידים (Lead generation) הפכה ללב הפועם של השיווק הדיגיטלי. כבר לא מדובר רק באיסוף כתובות מייל – אלא בבנייה של תהליך חכם שמושך את…
תארו לעצמכם עולם שבו שירות לקוחות זמין 24/7, עונה על שאלותיכם באופן מיידי ומדויק, ומפנה את נציגי השירות האנושיים לטפל במקרים מורכבים באמת. זה בדיוק מה ש-Zota שואפת להשיג עם Agentforce.
חוויית הלקוח בחברת מיטרוניקס (Maytronics), המובילה העולמית בתחום פתרונות לבריכות שחייה, עברה מהפך דיגיטלי משמעותי. החברה משלבת מספר פלטפורמות מבית סיילספורס כדי לייעל את השירות ולשפר את הקשר עם לקוחותיה ושותפיה העסקיים.
אודי שויקי, Lead Technical Architect בסיילספורס, מספר על דרכו המרתקת בין עולמות תוכן שונים, שמתנקזים כולם לתפקידו בחברה. וגם: מה הוא חושב על אתגרי העתיד שניצבים בפני החברה?
State of Marketing החדש שלנו חושף מגמות שמשפיעות על אנשי שיווק – עליית הבינה המלאכותית, איחוד נתונים וכלים להתאמה אישית - ואת האתגרים שעומדים בפניהם
חברת שטראוס ו- Deloitte יצאו לפרויקט מרתק: תהליך הטמעה של Data Cloud בשטראוס מים. הרעיון היה להשתמש בכלי Data Cloud לטובת קונסולידציה של כל הנתונים - ולקבל 360 על הלקוח במקום אחד.
"יש ערך גדול בהתמחות של שותף, של אינטגרטור, בתעשייה. חשוב מאוד לדבר את השפה העסקית ולהבין את הביזנס. יש לזה ערך חשוב", אומר טל קיסילביץ, מנכ"ל Yael-CloudTech, שמספר על האופי הייחודי של פרויקטים במגזר הציבורי.
אם תשאלו את חברי וחברות המשלחת הישראלית מהו הדבר שהכי ריגש אותם בכנס Connections האחרון, בטח תקבלו תשובות בסגנון: "חוויה מדהימה ויוצאת דופן, של חיבורים, השראה ולמידה מקולגות בארץ ובעולם". אבל זה רק חלק מהתמונה הגדולה. או למעשה, מהחוויה הגדולה. כי נדמה שכולם חזרו לארץ עם סל גדוש בחוויות - וגם במקורות השראה מפתיעים
שי גולן, Head of Solution Engineering Israel בסיילספורס, מציג חמישה שלבים הכרחיים בדרך להפוך להיות ארגון AI מוביל