כששואלים את תאי הרפז גרוסמן, ECS Account Executive בסיילספורס, מה הוא היה רוצה לעשות בחיים לו היו עומדות בפניו אפשרויות בלתי מוגבלות, הוא משיב: 'אני מניח שכאשר מדברים על אפשרויות בלתי מוגבלות, הכוונה היא בעיקר לכסף. אני בהחלט אוהב כסף, אבל מבחינתי הוא תמיד היה אמצעי – לא מטרה. גדלתי על ערכים של נתינה, ועזרה לאחר, והייתי מאוד שמח להרחיב את היכולת הזאת, במיוחד כלפי אוכלוסיות מוחלשות. אם תינתן לי ההזדמנות – אין לי ספק שאפעל בדיוק לשם כך. גם אם הייתי זוכה בלוטו, עדיין הייתי רוצה להיות בעשייה מתמדת. עולם הטכנולוגיה ותוכנות SaaS בפרט זו התשוקה שלי, אז גם אם האפשרויות היו בלתי מוגבלות הייתי רוצה להיות מייסד ומנכל של סטארט אפ שיהפוך ליוניקורן, ולהנחיל בחברה שלי תרבות ארגונית של גיוון, שוויון ותרומה מתמדת של נתינה לאחר. קצת כמו כאן בסיילספורס. אם אני מרשה לעצמי ממש לפנטז – יש לי מטוס פרטי, אני מטייל בעולם ותורם לכל מי שרק צריך. יש לי חלום להיות פילנתרופ. כל מה שאני צריך זה רק כפכפים, תיק גב ומטוס פרטי…
אבל למרות הנימה המשועשעת, כשהוא מדבר על משמעות ועל השפעה על חיי אדם, זה קשור באופן יומיומי גם לתפקיד שהוא עושה בסיילספורס.
מה משמעות התפקיד שלך? "אני מנהל לקוחות בממשלה, במגזר הציבורי, במגזר הביטחוני ובתחום הבריאות. אני עובד בצמוד לשלושה-ארבעה מנהלי לקוח אסטרטגיים – ואני מכפיל הכוח שלהם. התפקיד שלי הוא לנהל הזדמנויות A-to-Z, ובשיתוף פעולה אינטנסיבי כשמדובר במגה עסקאות. תכל׳ס, הצוות המורחב הוא משפחה, כולם עוזרים ועושים את כל מה שצריך כדי להצליח וכדי שהלקוחות יצליחו. יש המון שיתוף פעולה בתוך הבית, ותמיד עם חיוך, מה שהופך את העבודה היומית לכייפית במיוחד.
אבל יותר מהכל – התפקיד הוא להיות יועץ, לזהות בעיות ולספק פתרונות. זה אומר לעזור ללקוח בכל החלטה שהוא צריך לקבל במהלך הדרך – וגם אחרי הסגירה של העסקה כדי שהפרויקט יהיה מוצלח. בפועל לא מדובר רק בעסקה עצמה אלא הרבה מעבר לה: זה לפתח מערכות יחסים מבוססות אמון, הערך שמוביל את כולנו בסיילספורס.
נשמע שיש הרבה על הכתפיים במקרה שלך. "כן, בשבילי זו פעילות עסקית שיש לה משמעות גדולה מאוד: התהליכים שאני שותף להם נוגעים בשיפור חיי האזרח, בחדשנויות שתורמות לחיים שלנו. וזו גאווה להיות חלק מזה".
פסיפס של "רוקסטארים"
מה אתה הכי אוהב בתפקיד? "את האנשים שאני עובד איתם ואת הלקוחות. אני בנאדם של אנשים. יש לנו צוות מדהים אחד-אחד, וכל אחד הוא רוקסטאר בתחומו. ביחד, זה נהיה פסיפס מהמם. בכל סיעור מוחות שלנו ביחד אני נהנה לראות את הזווית המיוחדת של כל אחד ואחת מהם".
ואיך זה לעבוד מול המגזר הציבורי? "יכולות להיות לא מעט סטיגמות על עובדי המגזר הציבורי, אבל במחלקות הטכנולוגיות ובגופים העסקיים של המגזר יש אנשים מוכשרים שעובדים מאוד קשה ובתחושת שליחות גבוהה, כשבפועל הם מקבלים משכורות נמוכות יותר מאשר יכלו לקבל בהייטק".
מה אתה אוהב בסיילספורס? "אני אוהב קודם כל את זה שאנחנו באמת הכי טובים במה שאנחנו עושים. אין עוררין על זה. זו גאווה להיות במקום שהוא הטופ. וההתלהבות הזו נהיית על סטרואידים כשהתרבות של החברה היא תרבות של קבלה, מגוון, שיוויון וכיף. כלום לא שווה אם לא נהנים מהדרך, לא?".
תסביר? "מהיום הראשון קיבלו אותי כמו שאני – ורק נותנים לי את הכלים לרוץ קדימה ולהצליח. זה לא מובן מאליו וזה גורם לי לאהוב את היומיום שלי. יש לנו את ה-Ohana של סיילספורס: אווירה של אחווה, של כיף. ותרבות שמעודת מגוון וריבוי דעות ותחרות בריאה. וזו ממש לא סיסמה. לחברה באמת אכפת מההתפתחות האישית שלי וכך גם למנהלים שלי באופן אישי. זה משהו שאני לא לוקח כמובן מאליו".
היכן אתה רואה את סיילספורס בשנים הקרובות? "אני רואה את סיילספורס עם מנכ"ל חדש צעיר שקוראים לו תאי", הוא אומר וצוחק בקול. ״וברצינות, סיילספורס תמשיך ותהיה פלטפורמת הטרנספורמציה הדיגיטלית המובילה בפער, עם פתרונות שאת חלקם הלקוחות עדיין לא מכירים – ואת חלקם אפילו אנחנו, העובדים, לא מכירים".
לדבריו, סיילספורס מבצעת שינוי גדול בכל מה שקשור לבינה המלאכותית, כאשר הכיוון הוא ייעול תהליכי עבודה תוך חסכון בעלויות עם הטמעות פשוטות וקלות – והכי חשוב – עם מקסימום רווח על ההשקעה (ROI). "סיילספורס תהיה חברת בינה מלאכותית שהיא CRM. החלק של הבינה המלאכותית רק ילך ויתחזק. המטרה שלנו ואנחנו כבר רואים את זה בשטח זה לאפשר ללקוחות שלנו כוח עבודה דיגיטלי בלתי מוגבל".
סך הכל שמות רגילים. תאי ושחף
לגדול בקו סמוי
תאי, כפי שאפשר להבין משמו, גדל בתאילנד. הוא עבר עם משפחתו לאי קו סמוי בגיל 3, והעביר שם את 7 השנים הבאות בחייו. לדבריו, הילדות בתאילנד עיצבה חלק גדול מהיכולת שלו להתאים את עצמו לסיטואציות בחיים ולהתחבר לאנשים מכל רקע ותרבות.
יש לך הרבה זיכרונות ילדות מתאילנד? "אני כל שנה חוזר לבקר שם, אז יש דברים שאני זוכר יותר וזוכר פחות. אני כן זוכר שהיו לי חברים מכל העולם, ששם אבא שלי ואני רכשנו לנו תחביב שמלווה אותנו עד היום (לשחק גולף) ושבכללי הייתה לי ילדות מאוד כייפית ואותנטית. הרבה ים, הרבה אוכל טעים והרבה אנשים מיוחדים. היו גם לא מעט גיחות של תקופות קצרות למדינות נוספות במזרח – פעם בסינגפור, פעם בווייטנאם… גרנו שם כי רוב הביזנס של אבא שלי הוא בתאילנד. הוא עוסק בין היתר בתיירות לתאגידים, כמו חברות ביטוח, הייטק ועוד. המזרח הרחוק ותאילנד בפרט זו המומחיות, אבל יש פעילות בכל העולם. זכיתי לטייל המון בזכות זה, עד היום.״
בילדותו ובנעוריו שיחק כדורסל מקצועי, אבל כפי שהוא מעיד, "נעצרתי במטר תשעים ואחת". בהמשך עשה שירות לאומי והדריך נערים בסיכון. "עוד בתיכון ארגנתי אירועים והתעסקתי בפיתוח עסקי ומכירות, היינו מארגנים טיסות לחו"ל ואלטרנטיבות בילוי מיוחדות ואיכותיות לבני נוער בארץ ובעולם. תחום המכירות היה הברירה הטבעית שלי, וכשסיימתי את השירות עברתי לנהל קשרי לקוחות בברוקראז' של נדל"ן באזור פילדלפיה. פתחתי שם את השוק הישראלי. לאחר זמן-מה התחלתי להשתעמם – וגם היה לי קצת קר – אז חזרתי לארץ והיה לי ברור שכיאה לסטראט אפ ניישן – אני נכנס להייטק".
שואף להגיע רחוק. תאי מתחזק את תחביב הגולף
קצת לפני שחגג את יום הולדתו ה-23, קיבל תאי פנייה מסיילספורס בלינקדאין, למסלול של SMB Account Executive בדבלין. בשלב האחרון של המיון הוצע לו תפקיד של Enterpeise Business Development (פיתוח עסקי לארגוני ענק) במקום AE, בגלל שהיו לו רק 3 שנות ניסיון.
ובכל זאת הצטרפת? "כן. היו לבטים, אפילו בראיון האחרון שאלו אותי אם זה לא שנמוך בשבילי, כאחד שמגיע עם 3 שנות נסיון בניהול לקוח. הלכתי על זה כי רציתי את החוויה, ובעיקר כי ידעתי שסיילספורס היא חברה מהטובות ביותר וסמכתי על עצמי שאתקדם מהר. עשיתי רילוקיישן לדבלין, הוצאתי אישורי טיסה לכלב שלי וטסתי איתו הלוך-חזור המון פעמים. תכלס חייתי על הקו. בסך הכל הייתי בתפקיד שנה וחודש, ולפני 3 חודשים קודמתי לתפקיד שעוד יותר מושך אותי מההתחלה, ניהול לקוחות אל מול ארגוני אנטרפרייז. הריאיונות לקידום בתפקיד התחילו בכלל כשטיילתי ברפובליקה הדומיניקנית, וקיבלתי את התשובה כשהייתי בארץ".
ומה בעתיד? "הכיוון שלי הוא להיות מנהל בכיר מאוד בסיילספורס או בקורפורייט ענק אחר, או לייסד ולמנכ"ל סטראט אפ בשאיפה שיגדל להיות יוניקורן ואני אתפקד כמנכ״ל שהוא סיילז אנד ביזנס אוריינטד."
בן זוג לבת הזוג, אבא של סנופ הכלב
מוזיקה במקום ריטלין
כשמדברים עם תאי על החיים מחוץ לעבודה, הוא מגדיר את עצמו כבן זוג לבת הזוג שלו, כאבא של סנופ הכלב, כבן בכור להוריו וכאח של האחים הקטנים שלו. "אני משחק הרבה שחמט עם חברים. לא במסגרת 'מסודרת' – פשוט נפגשים ומשחקים. הרבה שח, הרבה כדורסל, וגולף עם אבא כל סופ"ש. ואני פריק של מוזיקה – אני מנגן בגיטרה כשיש לי זמן ואני שומע מוזיקה כל דקה פנויה ביום. אם הייתי ילד של ריטלין – היום אני שם מוזיקה בפול ווליום וזה מה שעוזר לי להתרכז".
איזו מוזיקה? "מנעד רחב, הכל מהכל. מרדיו הד, דרך המון מוזיקה אלקטרונית ועד וייב רגוע וקצת מוזיקה ישראלית. במשרד אני בפול ווליום באוזניות. לפעמים אני רוקד בכיסא ואנשים שואלים מה אני עושה. אני אומר שלא יפריעו כי אני מתרכז. בנוסף, אחת לרבעון אני יוצא ליומיים-שלושה של פסטיבלים במדבר".
עוד משהו? "אני חולה על לבשל! נראה לי שבגלגול הקודם הייתי אמא מרוקאית. אני מקבל סיפוק שאין שני לו כשאנשים אוכלים את האוכל שאני מכין".
במה אתה מתמחה? "אוכל תאילנדי, אלא מה?"
בואו להכיר עוד א.נשים מסיילספורס, כאן.
