Key Takeaways
לכבוד יום האישה הבינלאומי, ישבנו לשיחה עם טל רעני ארליך, Senior Technical Program Manager בצוות ה-Data 360 בסיילספורס. טל מוכיחה שחדשנות אמיתית לא חייבת להתחיל בשורות קוד מורכבות, היא מתחילה בסקרנות, בסירוב להשלים עם תהליכים מסורבלים, ובאומץ לבנות פתרונות בעצמך.
מה שהתחיל כ"משחק" בבינה מלאכותית בשעות הפנאי, הפך מהר מאוד לכלי עבודה אמיתי שחוסך מאות שעות בשנה לכל הארגון. ממנהלת שמוודאת שהדברים קורים, טל הפכה ל"אדריכלית של יעילות": היא בנתה סוכנים חכמים שחוסכים זמן יקר לצוותים ברחבי העולם, ומוכיחה שהכלי החזק ביותר בהייטק הוא היכולת לזהות צורך ולבנות לו פתרון במו ידיך.
"וואוו, זה ממש קל, למה אני לא עושה את זה?"
הרבה אנשים חוששים שבינה מלאכותית או בניית בוטים זה עניין "טכני מדי", אבל עבור טל, הכל התחיל באוף-סייט אחד וקולגה שהראה לה מה הוא בנה. "תמיד הייתי Early Adopter של טכנולוגיה," היא מספרת, "אבל כשראיתי מה הוא עשה, אמרתי לעצמי: 'זה ממש קל, למה אני לא עושה את זה?'".
"התחלתי לחשוב על כל הבעיות שיש לי ביומיום ואיך אפשר 'לרדד' את הטכנולוגיה. בסוף, בעזרת הכלי הנכון והיכולת לנסח את הבקשות המדויקות (Prompting), כל אחת יכולה לעשות את זה. אני לא כותבת קוד מאפס, וכשמשהו משתבש, אני נעזרת בבינה המלאכותית כדי לתקן. הזמן שאני משקיעה ביצירת הפתרון מחזיר את עצמו פי כמה וכמה".
לחסוך 20 שעות עבודה בלחיצת כפתור
האימפקט של הפתרונות של טל הוא לא רק תיאורטי. הבוט שהיא בנתה חוסך כ-20 שעות עבודה בכל אירוע של תכנון גרסה (Release Planning). "הבוט מתעד את השעות במקומי, שולח הודעות בסלאק כדי שכולם יהיו מעודכנים ומוודא שלכולם יש את המסמכים הנכונים," היא מסבירה.
לפני כן, התהליך היה ידני, גזל זמן יקר והיה תלוי באדם ספציפי שינהל אותו. "היום, במקום להתעסק בלוגיסטיקה ובפעולות סיזיפיות, אני מתפנה לאופטימיזציה ולחשיבה אסטרטגית. זה מאפשר גם לאחרים להשתלט על התהליך בקלות, גם כשאני לא נמצאת".
כשההנהלה הבכירה עוצרת להגיד תודה
היוזמה של טל לא נעלמה מהרדאר של בכירי החברה, והיא זכתה להכרה ברמה האסטרטגית. טל השתמשה בבינה מלאכותית כדי לייצר סרטון ו"קנבס" (Canvas) שמתארים את מה שהצוות שלה עשה ב-AI השנה והחזון לשנה הבאה. "הרבה אנשים בכירים התלהבו מהעבודה שלנו ומהחזון שהצגנו," היא מספרת.
עבור טל, האישור הסופי להצלחה היה היקף השימוש בפרויקט שיצרה: "העובדה שקלאודים אחרים בארגון בחרו ליישם את מה שעשיתי פעם אחר פעם, מוכיחה שהצלחנו לייצר מוצר שפשוט קל להשתמש בו וליהנות מהערך שלו".
הטיפ לדור הבא: "פשוט תתעצבנו"
כששואלים את טל מה הטיפ שלה לנשים שרוצות להטביע חותם בעולם הטכנולוגי, יש לה תשובה מפתיעה: "זה אולי נשמע קיטשי, אבל תשמרו על הרעב והסקרנות. והכי חשוב, 'תתעצבנו' כשדברים לא נראים לכן מספיק טובים, ותעשו עם זה משהו. אל תקבלו תהליכים מסורבלים כגזירת גורל".
על השאלה האם ה-AI יחליף את מנהלי הפרויקטים, לטל יש תשובה נחרצת: "מעולם לא הרגשתי שהבינה תיקח לי את העבודה. זה מקצוע שחייב את המגע האנושי. הבינה המלאכותית פשוט עוזרת לנו לעשות את העבודה בצורה חכמה יותר. מי שידע לאמץ את הטכנולוגיה, יוכל להעמיק בנושאים המקצועיים ולהרחיב לסקופ שאולי לא היה יכול לקחת בעבר, כשהוא היה עסוק בעבודה שחורה. (שהיא ממש לא המהות של מה שאנחנו אמורים לעשות)".
מה הלאה?
הפוקוס של טל לשנה הקרובה הוא Scale. "אני רוצה לוודא שעוד TPMs בארגון יודעים לנצל את הכלים האלה, ולבנות עוד אוטומציות שיעזרו לאחרים להיפטר מהפעולות המעצבנות״ ביומיום שלהם. אני כל הזמן בשיחות עם קולגות כדי להבין מה עובד ומה לא, ומחפשת את הפתרון הבא".
- בואו לקרוא על סוכן הבינה המלאכותית מבוסס Slack שבנתה דנה טל טואטי
