
“Al cuore” del customer service: come sta cambiando il servizio clienti
Riviviamo insieme i momenti salienti dell'Heart of Service Summit, il nostro evento annuale dedicato al mondo Service Cloud.
Domenico Rossi si è Laureato in Scienze dell’informazione all’Università statale di Milano, con cui ha proseguito la sua collaborazione grazie ad una borsa di Studio della Fondazione del Teatro alla Scala di Milano. Domenico ha seguito come libero professionista diversi progetti in ambito informatico sia in Italia che all’estero per poi iniziare la sua collaborazione con SW vendor internazionali come Tandberg, Cisco ed eGain, con l’obiettivo dello sviluppo del mercato italiano. Da più di 15 anni Domenico si occupa di tecnologie di collaboration e di Customer Service. Attualmente ricopre la carica di Head of Service Cloud & Field Service Italy in Salesforce, azienda con cui collabora da 8 anni.
Riviviamo insieme i momenti salienti dell'Heart of Service Summit, il nostro evento annuale dedicato al mondo Service Cloud.
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